Đào tạo và phỏt triển năng lực của người lao động cú ảnh hưởng vụ cựng to lớn đến sự phỏt triển kinh tế - xó hội và khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp. Nhu cầu đào tạo và phỏt triển nhõn viờn trong tổ chức tăng nhanh cựng với sự phỏt triển, hợp tỏc và cạnh tranh quốc tế, cụng nghệ tiờn tiến và những ỏp lực về kinh tế - xó hội. Đào tạo được coi như một yếu tố cơ bản nhằm đỏp ứng cỏc mục tiờu chiến lược của tổ chức. Hiện nay, chất lượng nhõn viờn đó trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của cỏc doanh nghiệp.
Hiện nay, Cụng ty hoàn toàn thực hiện đào tạo tại chỗ. Người đi trước dẫn dắt người đi sau. Cụng ty khụng cú cụng tỏc đào tạo hoàn chỉnh cũng như chưa hề chỳ trọng cụng tỏc đào tạo. Nếu cú hoạt động nào mới mà doanh nghiệp chưa cú kinh nghiệm, cỏc cỏn bộ lónh đạo thường “ bắt chước” theo mụ hỡnh của cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tương tự. Ngoài ra, hoạt động của cụng ty chưa cú chiến lược phỏt triển bền vững lõu dài. Từ đú làm cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực thường bị động và khụng đạt hiệu quả cao. Cụng ty cũng khụng hề xõy dựng kế hoạch dự trữ nguồn nhõn lực hàng năm cho doanh nghiệp.
2.3.7 Đỏnh giỏ việc thực hiện cụng việc và phản hồi thụng tin
Với cụng tỏc đỏnh giỏ hoàn thành cụng việc, hiện tại Cụng ty đang thực hiện đỏnh giỏ, xếp loại lao động hàng thỏng theo quy chế đỏnh giỏ xếp loại lao động A, B, C. Theo đú, sau mỗi thỏng lónh đạo cỏc phũng, ban và phõn xưởng tổ chức họp đỏnh giỏ xếp loại lao động cho từng nhõn viờn của đơn vị mỡnh dựa vào cỏc tiờu chớ trong quy chế đỏnh giỏ, xếp loại của Cụng ty thụng qua biờn bản họp, sau đú chuyển đến Hội đồng thi đua khen thưởng của cụng ty (Giỏm đốc/phú Giỏm đốc được ủy quyền chủ tịch, Trưởng phũng Tổ chức hành chớnh ủy viờn thường trực, đại diện Cụng đoàn, cỏc ủy viờn khỏc và thư ký). Trong đú: Lao động được đỏnh giỏ, xếp loại A: Khụng vi phạm bất kỳ nội quy, quy định nào của Cụng ty và hoàn thành tốt cụng việc…, được hưởng lương với hệ số hoàn thành cụng việc là 1.0 (tương đương 100% tiền lương thực nhận);
Lao động được đỏnh giỏ, xếp loại B, C, thỡ tựy theo mức độ vi phạm cỏc nội quy, quy định nào của Cụng ty, căn cứ vào cỏc tiờu chớ của bản quy chế mà ỏp dụng hệ số hoàn thành cụng việc tương ứng là 0,9; 0,8 (tương đương 90%, 80% tiền lương thực nhận); Tổng kết 12 thỏng của năm, nếu nhõn viờn nào được đỏnh giỏ, xếp loại lao động 100% là A (12 thỏng được A) thỡ sẽ được chia lương bổ sung và nhận thưởng 100%; cũn lại nếu nhõn viờn nào trong 12 thỏng cú hệ số hoàn thành cụng việc được đỏnh giỏ, xếp loại thấp nhất (C, B) sẽ tương ứng được chia lương bổ sung và nhận thưởng với mức (80% và 90%).
Với phương phỏp đỏnh giỏ này thỡ cú những ưu điểm và nhược điểm của cụng tỏc đỏnh giỏ, xếp loại lao động hoàn thành cụng việc tại cụng ty như sau:
Ưu điểm: Cụng ty xõy dựng quy chế bao gồm cỏc tiờu chuẩn nhằm đảm bảo thực hiện tốt cỏc nội quy, quy định của Cụng ty;
Nhược điểm:
+ Cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ, xếp loại chưa đỏnh giỏ được sự khỏc biệt giữa người làm tốt và khụng tốt, chưa giỳp cho nhõn viờn thấy được những thiếu sút trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc để cải tiến mà chỉ tập trung xỏc định, đỏnh giỏ nhõn viờn nếu cú
sai phạm đến nội quy, quy định làm việc của cụng ty. Khụng khuyến khớch nhõn viờn nỗ lực làm tốt mà chỉ cần khụng cú sai phạm là hoàn thành cụng việc.
+ Phương phỏp đỏnh giỏ trờn chỉ tỏc động đến vấn đề thu nhập của nhõn viờn, chưa tạo được niềm tin cho nhõn viờn xem việc đỏnh giỏ, xếp loại là sự tớch lũy thành tớch cho việc thăng tiến trong cụng việc, chưa tạo ỏp lực cho nhõn viờn về hiệu quả trong cụng việc. Vỡ vậy khụng tạo được động lực khuyến khớch cho nhõn viờn phấn đấu hoàn thành tốt cụng việc cũng như cú ý tưởng, sỏng kiến hay.
+ Thực tế triển khai việc đỏnh giỏ trờn cũng mang tớnh chất hỡnh thức, thủ tục; chưa thể hiện được phong trào thi đua trong làm việc.
2.3.8 Trả lương và đói ngộ
- Đói ngộ về vật chất
Tiền lương là một bộ phận rất quan trọng trong hoạt động quản lý, đặc biệt là hoạt động quản trị nguồn nhõn lực, xõy dựng một quy chế trả lương hợp lý, chớnh là nguồn động lực kớch thớch tinh thần làm việc và cống hiến của mỗi cỏn bộ, nhõn viờn. Quy chế trả tiền lương được xõy dựng theo nguyờn tắc chủ yếu phụ thuộc vào năng suất, kết quả kinh doanh, chất lượng cụng tỏc, giỏ trị cống hiến của từng bộ phận, cỏ nhõn người lao động.
Hỡnh thức trả lương mà Cụng ty sử dụng là” Lương khoỏn” Cụng tỏc tiền lương:
- Lương khoỏn là hỡnh thức trả lương theo mức độ hoàn thành cụng việc của khối lượng cụng việc được giao.
Lương khoỏn = Mức lương khoỏn *% hoàn thành cụng việc - Lương thời gian:
Lương thời gian thường được ỏp dụng cho lao động thuộc khối giỏn tiếp bao gồm cỏc cỏn bộ quản lý, chuyờn mụn nghiệp vụ, thừa hành phục vụ, bảo vệ.
Lương thực lĩnh của CBCNV khối lao động giỏn tiếp được tớnh theo cụng thức:
Trong đú: Ttt: số ngày cụng, giờ cụng thực tế đó làm trong kỳ; L: Mức lương ngày (lương giờ) với:
Lngày = Lthỏng/ 24, Lgiờ = Lngày/ 8; PCCV: Phụ cấp chức vụ
Tiền lương và thu nhập hàng thỏng của người lao động được thanh toỏn mỗi thỏng 1 lần vào kỳ II hàng thỏng( kỳ I là tiền lương tạm ứng) và được ghi vào sổ lương theo quy định tại thụng tư 15/LDTBXH.TT ra ngày 10/41997 của Bộ Lao Động – Thương Binh và Xó Hội. Trờn cơ sở quy định của phỏp luật thỡ hàng thỏng Cụng ty phải thực hiện trỏch nhiệm đúng bảo hiểm cho người lao động đối với lao động vào làm việc từ 3 thỏng trở lờn. Tỷ lệ đúng bảo hiểm là 25% trờn tổng quỹ lương( Trong đú người lao động phải tự đúng 8,5% trờn tổng số lương mà họ đó nhận)
Để khuyến khớch tinh thần làm việc người lao động thỡ Cụng ty cũng đưa ra những quy định để xõy dựng mức thưởng phự hợp với kết quả cụng việc mà họ đạt được dựa trờn thành tớch kinh doanh hàng thỏng. Tiền thưởng được tớnh dựa vào tiờu chớ của từng phũng ban cụ thể. Với lao động thời vụ được hưởng đủ cỏc chớnh sỏch đói ngộ của Cụng ty nhưng được hưởng mức thưởng thấp hơn so với lao động chớnh thức. Cụng ty cũn ỏp dụng một số mức thưởng cố định sau:
-Thưởng tết õm lịch – căn cứ tỡnh hỡnh thực tế sẽ cú mức thưởng phự hợp
-Thưởng lương thỏng 13 cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ cụng việc trong năm.
Bờn cạnh cỏc hỡnh thức thưởng thỡ Cụng ty cũng đưa ra cỏc hỡnh thức phạt, kỷ luật như sau: Phạt cảnh cỏo, thuyờn chuyển cụng việc hoặc phạt nặng nhất là sa thải( đối với trường hợp làm mất uy tớn của Cụng ty và nhiều lần sai phạm với đối tỏc, khỏch hàng).
Nhận xột chung: Đối với khối lao động giỏn tiếp, mức lương như hiện tại là tương đối hợp lý, phự hợp với tỡnh hỡnh kinh tế hiện nay. Đối với khối lao động trực tiếp, mức lương do bờn Cụng ty và người lao động thỏa thuận với nhau. Xột về một khớa cạnh chung là mức lương trờn thị trường hiện nay thỡ mức lương lao động trực tiếp của Cụng ty mới chỉ đảm bảo mức sống tối thiểu cho người lao động.
2.4 Đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc quản trị nguồn nhõn l c tại cụng ty cổ phần thương mại Hà Anh
2.4.1 Chỉ tiờu định lượng
Việc đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng trong mỗi doanh nghiệp là cần thiết, thụng qua chỉ tiờu về hiệu quả lao động của doanh nghiệp mỡnh so với kỳ trước, so sỏnh cỏc doanh nghiệp khỏc trong ngành, cỏc doanh nghiệp trong cựng địa bàn, để thấy việc sử dụng lao động của doanh nghiệp mỡnh đó tốt hay chưa, từ đú phỏt huy những điểm mạnh, khắc phục những điểm yếu trong việc tổ chức, quản lý và sử dụng lao động để đạt được hiệu quả sử dụng lao động cao hơn. Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động trong từng doanh nghiệp khụng thể núi một cỏch chung chung mà phải thụng qua một hệ thống cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ năng suất lao động bỡnh quõn, lợi nhuận bỡnh quõn trờn một nhõn viờn, hiệu quả sử dụng lao động ngoài cỏc chỉ tiờu trờn ta cũn cú hiệu quả sử dụng lao động qua cỏc chỉ tiờu doanh thu trờn 1000đ tiền lương, lợi nhuận thu được trờn 1000đ tiền lương.
* Doanh thu bỡnh quõn năm 2015:
= =162/63=2,57
* Doanh thu bỡnh quõn năm 2016:
= = 255/65=3,92
* Doanh thu bỡnh quõn năm 2017:
= = 220/70=3,14
Trong đú: : Doanh thu bỡnh quõn TR: Tổng doanh thu
T : Tổng số lao động
* Lợi nhuận bỡnh quõn năm 2015:
N =LN/T = 461.939.062/63 = 7.332.366
* Lợi nhuận bỡnh quõn năm 2016:
N = LN/T= 689.029.669/65 = 10.600.456
* Lợi nhuận bỡnh quõn năm 2017:
Trong đú:
N: Lợi nhuận bỡnh quõn một lao động LN: Tổng lợi nhuận
T: Tổng số lao động
* Thời gian lao động: Việc sử dụng lao động được thực hiện như sau:
Cỏc phũng ban, phõn xưởng làm việc theo giờ hành chớnh (8h/ngày): Sỏng từ 8h->12h, chiều từ 13h -> 17h. Riờng bộ phận bảo vệ làm việc theo 3 ca: từ 7h -> 15h, 15h -> 23h, 23h -> 7h sỏng hụm sau. Việc sử dụng ngày cụng của doanh nghiệp chủ yếu dựa trờn cơ sở phỏp lý của Bộ luật lao động.
Phần lớn cỏc doanh nghiệp cú lịch làm việc gồm cả ngày thứ bảy, trừ một số doanh nghiệp nhà nước được phộp nghỉ vào thứ bảy theo quy định của Bộ luật lao động. Chớnh vỡ thế thứ bảy vẫn coi như ngày làm việc bỡnh thường, cũn chủ nhật là ngày nghỉ cố định.
Ngoài ra theo Bộ luật lao động thỡ người lao động được nghỉ chớnh ngày lễ của đất nước (Điều 73 – Bụ luật lao động).
Tết dương lịch: 1 ngày Tết õm lịch: 4 ngày
Giỗ Tổ Hựng Vương: 1 ngày
Ngày giải phúng Miền Nam 30/04: 1 ngày Ngày Quốc tế lao động 1/5: 1 ngày
Ngày Quốc khỏnh 02/09: 1 ngày
Nếu ngày nghỉ lễ trựng với ngày nghỉ hàng tuần thỡ người lao động được nghỉ bự vào ngày tiếp theo. Nếu nghỉ việc riờng, nghỉ khụng lương được quy định tại điều 78, 79 Bộ luật lao động, chế độ thai sản (điều 114, 141), chế độ con ốm mẹ nghỉ dành cho nữ cú con nhỏ hơn 3 tuổi là 20 ngày và con từ 3-7 tuổi là 15 ngày/ năm.
Về chế độ nghỉ phộp, cỏc doanh nghiệp ỏp dụng theo điều 74, 75 Bộ luật lao động quy định người làm việc đủ 12 thỏng thỡ được nghỉ 1 ngày và được hưởng nguyờn lương 1+12 ngày làm việc đối với lao động bỡnh thường, 14 ngày làm việc đối với người làm
cụng việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc làm việc ở những nơi cú điều kiện sinh sống khắc nghiệt.
Để sử dụng tốt hơn nữa quỹ thời gian làm việc, cỏc doanh nghiệp cần ỏp dụng nghiờm tỳc chế độ kỷ luật lao động đối với bất cứ ai vi phạm thời gian lao động.
2.4.2 Chỉ tiờu định tớnh
Cỏc nhà quản trị gia nờn tỏ thỏi độ quan tõm chõn thành tới cỏc nhõn viờn trong cụng ty: nắm vững tờn tuổi, hoàn cảnh gia đỡnh, thường xuyờn thăm hỏi động viờn cấp dưới, giảm bớt sự phõn biệt giữa cấp trờn và cấp dưới. Tạo điều kiện để cựng sinh hoạt, nghỉ mỏt, vui chơi, giải trớ trỏnh sự phõn biệt thỏi quỏ trong lĩnh vực đói ngộ.
Để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động được cụ thể húa sõu sắc cần phải cú cỏc chi tiết mang tớnh đặc thự cho từng bộ phận lao động, thỏi độ làm việc, ý thức chấp hành nội quy, kỷ luật…
Đối với lao động giỏn tiếp như cỏc phũng kế hoạch, phũng kinh doanh, phũng kế toỏn…việc đỏnh giỏ hiệu quả đỳng ở bộ phận này rất khú khăn và phức tạp vỡ kết quả của hoạt động này phụ thuộc vào rất nhiều cỏc nhõn tố khỏc và sự biểu hiện của nú phải trải qua một thời gian dài, chi phớ lao động ở bộ phận này mang tớnh trớ úc. Do đú hiệu quả sử dụng lao động được đỏnh giỏ trước tiờn ở kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Đối với lao động trực tiếp như bộ phận sản xuất cỏc phõn xưởng thỡ hiệu quả lao động ở bộ phận này được đỏnh giỏ khỏ đơn giản thụng qua năng suất lao động bỡnh quõn của mọi cụng nhõn một ngày, thỏng, quý, năm…thụng qua thỏi độ lao động, ý thức chấp hành nội quy, tham gia phong trào do cụng ty phỏt động.
2 Đỏnh giỏ chung về th c trạng cụng tỏc quản trị nguồn nhõn l c tại Cụng ty cổ phần thương mại Hà Anh
2.5.1. Mặt đạt được
Cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của cụng ty được tổ chức một cỏch tương đối khoa học, bài bản và ngày càng được hoàn thiện hơn, luụn nhận được sự quan tõm đỳng mức của ban lónh đạo cụng ty.
Cụng ty đó quan tõm đến chất lượng nguồn nhõn lực và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực nờn chất lượng đội ngũ cỏn bộ trong cụng ty trong thời gian qua đó cú những bước tiến lớn.
Chỳ trọng cụng tỏc tuyển dụng
Cụng ty đó chỳ trọng hơn cụng tỏc tuyển dụng, phự hợp với từng vị trớ cụng việc đảm bảo phỏt huy thế mạnh của từng ứng viờn. ngoài trỡnh độ chuyờn mụn và tay nghề thỡ vấn đề tư cỏch, đạo đức và tỏc phong lao động đó được nhà tuyển dụng rất chỳ ý. Bằng cỏch đưa vấn đề này vào cỏc cõu hỏi khi phỏng vấn tuyển dụng cựng với “nghệ thuật nhỡn người”, Cụng ty thường tuyển được những lao động cú tư cỏch đạo đức tốt.
Đào tạo và bồi dưỡng
Hỡnh thức đào tạo nội bộ ngày càng hoàn thiện hơn, giỳp cụng ty giảm chi phớ đào tạo đồng thời giỳp cỏc học viờn cú điều kiện tiếp xỳc với thực tế để nõng cao trỡnh độ. Cụng ty cũng đó tổ chức cỏc buổi thảo luận giỳp người lao động xõy dựng ý thức trỏch nhiệm đối với cụng việc và lối sống văn húa, đối với tổ chức, cú đạo đức nghề nghiệp, năng động sỏng tạo, khả năng thớch ứng cao... trong một xó hội cụng nghiệp hiện đại. Ngoài ra, cụng tỏc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhõn lực phục vụ cho sự tồn tại và phỏt triển của Cụng ty được triển khai bằng nhiều phương thức khỏc nhau với nguồn kinh phớ ngày càng tăng qua cỏc năm.
Cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
Cụng ty thực hiện chớnh sỏch tiền lương được hưởng theo năng suất lao động, làm cụng việc nào hưởng lương cụng việc đú, tiền lương gắn với kết quả, năng suất lao động. Ngoài cỏc khoản phỳc lợi do nhà nước quy định, cụng ty cũng ỏp dụng những hỡnh thức phỳc lợi do chớnh cụng ty đề ra nhằm khuyến khớch nhõn viờn hăng say làm việc như tổ chức cầu lụng, tổ chức cỏc kỳ tham quan, nghỉ mỏt, ... Chớnh nhờ vào những yếu tố này mà trong suốt thời gian qua, cụng ty đó xõy dựng và giữ vững được một tập thể cụng nhõn viờn cú tinh thần đoàn kết nhất trớ cao, yờu nghề, hăng say thi đua lao động khụng quản khú khăn.
Cụng tỏc tiền lương và chế độ đói ngộ đó thực sự phỏt huy vai trũ là đũn bẩy kinh tế khuyến khớch người lao động làm việc hiệu quả và yờn tõm cụng tỏc, đõy là mặt mạnh mà cụng ty cần duy trỡ và phỏt huy hơn nữa.
Chăm súc sức khỏe:
Hàng năm cụng ty đó liờn kết với cỏc bệnh viện để tổ chức thăm khỏm sức khỏe định