3.3 Một số giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực tại Trung tâm
3.3.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực
a) Giải pháp
- Xin ý kiến, đề nghị đơn vị có thẩm quyền cho phép Trung tâm tự tổ chức thi tuyển viên chức vào đơn vị để đảm bảo chất lượng đầu vào của cán bộ.
- Tiến hành phân tích lại công việc
Phân tích công việc là một nhiệm vụ bắt buộc phải làm trong tiến trình đổi mới và nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân sự. Mặc dù chưa có bảng phân tích công việc nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh đã khá ổn định. Việc phân tích và thiết kế lại công việc là việc không khó khăn, nằm trong khả năng của Trung tâm mà không cần phải có sự trợ giúp của các chuyên gia từ bên ngoài.
Mục đích của phân tích công việc là để cung cấp thông tin giúp việc tuyển chọn lao động, đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành nhiệm vụ, phục vụ đào tạo phát triển nhân sự, xác định chế độ đãi ngộ phù hợp… Phương pháp thu thập thông tin phục vụ phân tích lại công việc nên sử dụng kết hợp phương pháp phỏng vấn và bảng câu hỏi. Sau khi thu thập thông tin từ bảng câu hỏi, có thể phỏng vấn các đối tượng để bổ sung những thông tin còn thiếu hoặc chưa rõ.
Trên cơ sở bản mô tả công việc để xây dựng nên tiêu chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại hình, sức khoẻ, tính cách của người lao động phải đạt được khi thực hiện công việc đó. Bảngtiêu chuẩn gồm các nội dung chính sau:
* Yêu cầu về trình độ chuyên môn, văn hoá, ngoại ngữ, tin học, và các kỹ năng khác theo yêu cầu của công việc.
* Tuổi đời, sức khoẻ, hoàn cảnh gia đình của nhân viên. * Kinh nghiệm công tác mà người lao động cần phải có.
- Các đặc điểm cá nhân khác liên quan đến từng công việc cụ thể.
Bản tiêu chuẩn cho từng chức danh sẽ làm cơ sở cho việc tuyển chọn, bố trí sắp xếp lao động theo đúng yêu câu của công việc.
Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh sau khi hoàn thành cần được đưa ra tham khảo trực tiếp người lao động và những người quản lý trực tiếp công việc đó, để thu thập ý kiến phản biện. Đồng thời cho họ có thời gian để tự đối chiếu đánh giá lại bản thân, cũng như hiểu thêm công việc của mình. Để hoàn thành tốt hơn công việc được giao.
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động
Những kết luận được rút ra khi đánh giá thực trạng t́nh h́nh quản trị nhân sự của Trung tâm cho thấy, công tác tuyển chọn lao động đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành đội ngũ lao động thạo việc, tâm huyết với nghề, hăng say trong công việc. Việc tuyển dụng lao động trong thời gian qua vào Trung tâm vẫn còn tình trạng tuyển chưa đúng người, đúng việc, đưa người thân quen, người không đủ tiêu chuẩn vào làm việc tại Trung tâm còn xảy ra khá phổ biến. Số lượng và chất lượng không tương xứng với các nhiệm vụ, yêu cầu của công việc.
* Phải lập được kế hoạch dự báo tương đối chuẩn xác về nhu cầu từng loại lao động của Trung tâm, dựa trên số liệu lao động năm trước, định hướng hoạt động của năm tới, bản mô tả công việc, tiêu chuẩn của công việc, dự tính lượng người lao động thuyên chuyển công tác, lao động nghỉ theo chế độ… Từ đó xác định nhân sự cần tuyển, thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, thị trường tuyển dụng, để tránh bị động và tuyển chọn được lao động phù hợp cả về số lượng và chất lượng.
b) Kiến nghị
- Kiến nghị đối với sở Y tế Lạng Sơn, sở Nội vụ Lạng Sơn:
Do Trung tâm là đơn vị tự chủ, đề nghị Sở Y tế và Sở Nội vụ đồng ý vể chủ trương và hỗ trợ, tư vấn cho đơn vị thực hiện tự thực hiện việc tuyển dụng lao động, để đảm bảo chọn được những cán bộ tốt, phù hợp nhất cho hoạt động của đơn vị.
Một số đề xuất khi tổ chức tuyển dụng
* Xác định nguồn cung cấp lao động đạt yêu cầu gồm: Sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học Y, dược, Dự phòng….
* Trước khi thực hiện việc tuyển chọn người lao động mới theo nhu cầu công việc, trước hết phải ưu tiên đánh giá các giải pháp khác rồi mới tính đến giải pháp tuyển thêm người. Các giải pháp khác gồm: Bố trí lại lao động, thực hiện giờ phụ trội, hợp đồng dịch vụ,… Phương pháp tuyển chọn này là một chính sách tốt nhằm động viên và thúc đẩy người lao động trong Trung tâm có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, tạo được bầu không khí hăng hái làm việc trong Trung tâm. Chỉ khi các giải pháp này vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu thì Trung tâm bắt đầu thực hiện quá trình tuyển chọn người lao động mới.
* Khi tuyển chọn lao động cần lưu ý nghiên cứu kỹ hồ sơ, đểtránh được sai sót trong việc bố trí sau này. Cần tuyển chọn theo các bước như sau:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển chọn: Lập hội đồng tuyển chọn Bước 2: Thông báo tuyển chọn và nhận hồ sơ dự tuyển chọn.
Bước 3: Xem xét hồ sơ dự tuyển. Chốt số lượng hồ sơ đủ tiêu chuẩn dự tuyển chọn. Bước 4: Phỏng vấn trực tiếp các ứng viên. Những yếu tố tuyển người lao động ngoài những yêu cầu bắt buộc như năng lực, trình độ chuyên môn, khả năng ngoại ngữ, tin học, khả năng thực hiện công việc,… còn phải xem xét yếu tố khác rất quan trọng nhu sự thân thiện, khả năng hoà nhập, khả năng tiếp xúc với các chủ hàng.
Bước 5: Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng tuyển dụng.
Khi đã tuyển chọn được lao động, Trung tâm phải có chương trình thử việc tối thiểu là 03 tháng để người lao động làm quen với trang thiết bị, công việc… Tiếp đó Trung tâm cần bố trí người có chuyên môn để theo dõi giúp đỡ.