* Hình thức huy động vốn
Để thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội các ngân hàng phải đa dạng hoá các hình thức huy động vốn. Hiện nay các ngân hàng đang áp dụng rất nhiều loại hình thức huy động như phát hành kỳ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi với lãi suất hấp dẫn, huy động tiền gửi tiết kiệm với nhiều thời hạn từ 1, 2 tuần đến 60 tháng, có chương trình khuyến mại, dự thưởng cho khách hàng... Từ đó đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng, thu hút, tạo động lực khách hàng yên tâm gửi tiền vào ngân hàng, làm tăng khả năng huy động vốn vào ngân hàng.
* Chính sách phát triển của ngân hàng
Neu định hướng kinh doanh của ngân hàng là mở rộng hoạt động tín dụng thì ngân hàng sẽ phải tích cực tìm kiếm nguồn vốn để đảm bảo hài hoà giữa chi phí huy động và thu nhập từ hoạt động cho vay đáp ứng được các nhu cầu vốn của xã hội.
* Công nghệ ngân hàng.
Ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ đã trở thành một trong những điều kiện bắt buộc để tồn tại của một ngân hàng. Nhờ có tiến bộ khoa học công nghệ, nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới liên quan đến hoạt động ngân hàng nói chung và huy động nguồn vốn nói riêng ra đời như dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home Banking, Phone Banking), máy rút tiền tự động... Với những sản phẩm dịch vụ mới, tỷ lệ gửi tiền và thanh toán qua ngân hàng ngày càng phát triển và đạt tỷ lệ cao. Hơn nữa, đổi mới công nghệ giúp ngân hàng phục vụ được khách hàng một cách tốt hơn, chỗ đứng của ngân hàng đó trên thị trường sẽ vững vàng hơn. Từ đó sẽ có nhiều khách hàng biết đến ngân hàng đó (công nghệ cao có khả năng giúp cho ngân hàng đó có khả năng
thanh toán nhanh, thủ tục ít rườm rà). Điều này cũng làm cho khả năng huy động vốn của ngân hàng dễ dàng hơn.
* Chính sách khách hàng
Khách hàng ngày càng có nhiều cơ hội lựa chọn và trở nên khó tính hơn. Các ngân hàng thực hiện giành giữ khách hàng bằng chiến lược của mình. Chiến lược này bao gồm hệ thống các chính sách, biện pháp để thoả mãn nhu cầu khách hàng, để giữ được khách hàng gửi tiền hiện có và thu hút khách hàng mới. Hiện nay các ngân hàng thường đánh giá, phân loại khách hàng để có chính sách áp dụng phù hợp như những khách hàng truyền thống, giao dịch thường xuyên, có số dư tiền gửi lớn sẽ được hưởng chính sách ưu đãi về lãi suất.
* Năng lực trình độ cán bộ ngân hàng
Khách hàng luôn mong muốn giao dịch kinh doanh với các ngân hàng có nhân viên dễ mến, lịch sự và có kiến thức. Trong điều kiện khó có thể duy trì sự khác biệt về sản phẩm và giá cả như hiện nay thì chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh vô cùng quan trọng. Muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững khách hàng hiện có và thu hút thêm khách hàng mới thì đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng phải có trình độ chuyên môn cao, có thái độ phục vụ thân thiện, chu đáo, sắp xếp công việc khoa học.
* Địa điểm, cơ sở vật chất.
Một ngân hàng bề thế, nằm ở vị trí thuận lợi sát địa bàn dân cư hoặc gần trung tâm thương mại sẽ có nhiều thuận lợi trong công tác huy động vốn. Các địa điểm huy động vốn cần rộng rãi, khang trang, an toàn, ổn định tạo niềm tin cho khách hàng gửi tiền.
* Hình ảnh và uy tín của ngân hàng
Hình ảnh và uy tín của ngân hàng tác động rất lớn đến tâm lý của khách hàng. Khi ngân hàng đã tạo được thương hiệu uy tín trên thị trường thì ngân
hàng đó sẽ có rất nhiều thuận lợi để ngân hàng mở rộng mối quan hệ với khách hàng và tăng trưởng nguồn vốn huy động. Tuy nhiên nếu ngân hàng quá tập trung vào huy động mà không quan tâm đến việc sử dụng hiệu quả nguồn vốn thì có thể dẫn đến rủi ro...