Kết luận chương
2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ của ngân hàng
2.1.2.3.1 Hoạt động bảo lãnh:
Bảo lãnh là một nghiệp vụ mới được áp dụng tại ngân hàng từ năm 1995 và được mở rộng trong những năm gần đây với các hình thức đa dạng như bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh chất lượng hợp đồng, bảo lãnh tiền ứng trước... Cho đến nay, cùng với việc đa dạng hoá các hình thức bảo lãnh, Ngân hàng đã mở rộng thị trường, duy trì khách hàng cũ, tìm kiếm các khách hàng mới, số lượng khách hàng cùng doanh số bảo lãnh đã tăng lên nhanh chóng. Chất lượng bảo lãnh tốt, đến nay chưa có rủi ro đáng tiếc nào xảy ra. Điều này càng khẳng định uy tín của ngân hàng trên thị trường. Doanh số bảo lãnh tăng nhanh qua các năm, năm 2007 đạt 11.99 tỷ VNĐ, năm 2008 là 14.87 tỷ VNĐ và đến năm 2009 đạt 16.27 tỷ VNĐ.
2.1.2.3.2. Hoạt động thanh toán quốc tế:
Trải qua hơn 10 năm Ngân hàng thực hiện thanh toán quốc tế nhưng bước đầu đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tìm được nhiều đối tác tin cậy mới. Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng tăng trưởng nhanh chóng làm tăng uy tín của ngân hàng, mặt khác nó cũng góp phần thúc đẩy các hoạt động khác, cung cấp dịch vụ khép kín cho khách hàng, khuyến khích tăng trưởng tín dụng và huy động vốn. Chi nhánh cũng tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn các hình thức thanh toán quốc tế thuận tiện, nhanh chóng, chính xác. Điều đó làm tăng uy tín của Chi nhánh không chỉ ở trong nước mà còn trong quan hệ quốc tế. Thu phí dịch vụ thanh toán quốc tế tăng khá nhanh trong những năm gần đây: năm 2007 đạt 11 tỷ đồng, năm 2008: 12 tỷ đồng, năm 2009 đã đạt 13 tỷ đồng.
2.1.2.3.3. Hoạt động thanh toán trong nước:
Thanh toán trong nước là hoạt động truyền thống và thường xuyên của bất cứ một ngân hàng nào. Trước đây việc thanh toán được thực hiện một
cách thủ công, chứng từ nhập theo lô và gửi tới ngân hàng đối phương qua đường bưu điện, do vậy thời gian thanh toán kéo dài, chưa đảm bảo an toàn. Ngày nay với công nghệ kỹ thuật hiện đại, sự đa dạng phong phú các hình thức thanh toán đã giúp cho hoạt động thanh toán của ngân hàng được nhanh chóng, an toàn, chính xác.
Hiện nay, tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội sử dụng 3 kênh thanh toán:
- Thanh toán bù trừ qua tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước: Chứng từ vẫn phải giao trực tiếp với nhau giữa các ngân hàng.
- Thanh toán bù trừ điện tử qua tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước.
- Thanh toán điện tử qua tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Thu phí dịch vụ thanh toán trong nước năm 2007 đạt 1.8 tỷ VNĐ, năm 2008: 1.9 tỷ VNĐ, năm 2009: 2.7 tỷ VNĐ.
2.1.2.3.4. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ:
Thu dịch vụ ròng từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ thường chiếm 1/3 trên tổng thu dịch vụ ròng tại Chi nhánh. Nhận thức được lợi ích từ hoạt động mua bán ngoại tệ, trong những năm qua Chi nhánh luôn chú trọng nâng cao đội ngũ cán bộ, tích cực cập nhật diễn biến thị trường ngoại hối trong và ngoài nước, đảm bảo thông tin một cách nhanh chóng, giúp Chi nhánh chủ động trong quá trình tư vấn với khách hàng. Trong năm 2009, nền kinh tế trong nước và thế giới vẫn còn khủng hoảng, tỷ giá ngoại hối có rất nhiều biến động, tăng giảm đột ngột kéo theo gia tăng rủi ro cho cả xuất khẩu lẫn nhập khẩu. Tuy nhiên với những sản phẩm kinh doanh ngoại tệ phong phú mà BIDV đang cung cấp, Chi nhánh luôn đáp ứng được tất cả các nhu cầu ngoại tệ của khách hàng. Thu phí dịch vụ kinh doanh ngoại tệ năm 2008 đạt 23 tỷ đồng, năm 2009 đạt 15.7 tỷ đồng
2.1.2.3.5. Các dịch vụ khác:
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, cũng như xu thế gia tăng hội nhập và nâng cao vị thế của BIDV, trong 02 năm trở lại đây BIDV cũng như Chi nhánh Bắc Hà nội đã đẩy mạnh công tác phát triển sản phẩm bán lẻ, coi đó là trọng tâm hoạt động của Ngân hàng ĐT & PT Việt nam sau này. Chính vì lẽ đó, BIDV luôn chú trọng đưa ra các sản phẩm phong phú phù hợp với từng đối tượng khách hàng (như sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế Visa gold, Flexi, BSMS, sản phẩm thanh toán hóa đơn Viettel, thanh toán lương tự động qua tài khoản cho các doanh nghiệp, thu hộ Ngân sách nhà nước...) Và bước đầu đã cho những kết quả tốt. Do năm 2008, Chi nhánh Bắc Hà nội mới triển khai các sản phẩm mới, bước đầu là khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của BIDV nên không đặt mục tiêu lợi nhuận. Thu phí dịch vụ khác năm 2008 đạt 150 triệu đồng, năm 2009 tăng lên xấp xỉ 1 tỷ đồng.
Như vậy, qua 47 năm hoạt động, Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội đã không ngừng phát triển cả về số lượng và chất lượng, luôn đạt danh hiệu Chi nhánh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, trở thành một trong 10 chi nhánh hoạt động hiệu quả nhất hệ thống ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, đóng góp một phần rất quan trọng vào sự phát triển của địa bàn khu vực Long Biên cũng như của đất nước.
2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh Ngân
hàng Đầu
tư và phát triển Bắc Hà Nội.