1.1.5.1. Đưa ra quy định
Muốn Quản lý tốt phải đưa ra quy định - Quy định là chuẩn mực để cỏc bộ phận: thực hiện, đỏnh giỏ và kiểm tra - xử lý, cải tiến.
Để đỏp ứng tiờu chớ số 01 doanh nghiệp đỏp ứng cỏc yờu cầu sau: Doanh nghiệp đó cú hệ thống quy trỡnh quản lý hay chưa?
Nếu chưa cú, với mụ hỡnh của doanh nghiệp cần cú những quy định gỡ, cỏch thức xõy dựng cỏc quy định đú ra sao ?
Nếu đó đưa ra quy định quản lý - cỏc quy định đú đó phự hợp hay chưa?
1.1.5.2. Thực hiện
Muốn cho nhõn viờn thực hiện tốt cụng việc và tuõn thủ những định hướng lónh đạo đưa ra doanh nghiệp phải đỏp ứng cỏc yờu cầu sau:
Cỏc quy định đưa ra đó phự hợp hay chưa?
Nhõn viờn cú biết và thấu hiểu những quy định đú hay khụng? Làm thế nào để duy trỡ việc tuõn thủ cỏc quy định đú?
1.1.5.2. Kiểm tra, đỏnh giỏ, xử lý
Kiểm tra phỏt hiện ra Sự khụng phự hợp ở cỏc bộ phận phũng ban trong doanh nghiệp, hay trờn dõy truyền sản xuất, đỳng lỳc, đỳng thời điểm và đưa ra cỏch thức xử lý hợp lý mới đảm bảo hiệu quả SXKD cho doanh nghiệp cũng như loại bỏ một số lóng phớ
khụng cần thiết do Sự khụng phự hợp gõy ra. (Sự khụng phự hợp bao gồm: Cụng việc khụng phự hợp, Sản phẩm khụng phự hợp, Dịch vụ khụng phự hợp)
Sự khụng phự hợp xảy ra ảnh hưởng rất nhiều tới uy tớn và gõy ra lóng phớ cho doanh nghiệp: Lóng phớ về nguyờn vật liệu, lóng phớ về thời gian, lóng phớ về cơ hội. Hạn chế sai sút trong cụng việc cũng như hạn chế sai lỗi trờn dõy chuyền sản xuất chắc chắn sẽ đem lại tớnh hiệu quả và lợi thể cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Để đỏp ứng tiờu chớ 03 doanh nghiệp phải đỏp ứng cỏc yờu cầu sau: Chuẩn mực, tần suất để đỏnh giỏ, kiểm tra cụng việc hay sản phẩm là gỡ? Nguồn lực tham gia đỏnh giỏ, kiểm tra đó cú kỹ năng hay chưa?
1.1.5.3. Cải tiến
Việc Kiểm tra, đỏnh giỏ chỉ mới giải quyết bài toỏn phỏt hiện ra sự khụng phự hợp đỳng lỳc và đưa ra cỏch thức xử lý kịp thời (thụng thường một doanh nghiệp đạt ở mức độ 03 chỉ đảm bảo doanh nghiệp tồn tại).
Yếu tố quyết định sự thành cụng và phỏt triển của một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc: cải tiến chất lượng cụng việc, cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ. (Khi doanh nghiệp đạt được mức độ 04 đảm bảo doanh nghiệp sẽ thành cụng và phỏt triển)
Tiờu chớ đỏnh giỏ chất lượng nguồn nhõn lực
Chất lượng nguồn nhõn lực là một khỏi niệm tổng hợp, bao gồm những nột đặc trưng về trạng thỏi thể lực, trớ lực, đạo đức và phẩm chất. Nú thể hiện trạng thỏi nhất định của nguồn nhõn lực với tư cỏch vừa là một khỏch thể vật chất đặc biệt, vừa là chủ thể của mọi hoạt động kinh tế và cỏc quan hệ xó hội. Trong đú:
– Sức khỏe nguồn nhõn lực
Thể lực của con người chịu ảnh hưởng của mức sống vật chất, sự chăm súc sức khỏe và rốn luyện từng cỏ nhõn cụ thể. Một cơ thể khỏe mạnh, thớch nghi với mụi trường sống thỡ năng lượng nú sinh ra sẽ đỏp ứng yờu cầu của một hoạt động cụ thể nào đú. Thể lực cú ý nghĩa quyết định năng lực hoạt động của con người. Phải cú thể lực con người mới
cú thể phỏt triển trớ tuệ và quan hệ của mỡnh trong xó hội. – Trỡnh độ nguồn nhõn lực
Trỡnh độ nguồn nhõn lực được xỏc định bởi trớ thức chung về khoa học, trỡnh độ kiến thức chuyờn mụn, kỹ năng kinh nghiệm làm việc và khả năng tư duy xột đoỏn của mỗi con người. Trớ lực thực tế là một hệ thống thụng tin đó được xử lớ và lưu giữ lại trong bộ nhớ của mỗi cỏ nhõn con người, được thực hiện qua nhiều kờnh khỏc nhau. Nú được hỡnh thành và phỏt triển thụng qua giỏo dục đào tạo cũng như quỏ trỡnh lao động sản xuất.
– Phẩm chất đạo đức nguồn nhõn lực
Phẩm chất, đạo đức là những đặc điểm quan trong trong yếu tố xó hội của nguồn nhõn lức bao gồm toàn bộ những tỡnh cảm, tập quan phong cỏch, thúi quen, quan niệm, truyền thống, cỏc hỡnh thỏi tư tưởng, đạo đức và nghệ thuậtẳ gắn liền với truyền thống văn húa. Một nền văn húa với bản sắc riờng luụn là sức mạnh nội tại của một dõn tộc. Kinh nghiệm thành cụng trong phỏt triển kinh tế của Nhật Bản và cỏc nước NICs là tiếp thu kỹ thuật phương Tõy trờn cơ sở khai thỏc và phỏt huy giỏ trị tốt đẹp của nền văn húa dõn tộc để đổi mới và phỏt triển.
Cỏc yếu tố này cú mối quan hệ chặt chẽ, tỏc động qua lại, là tiền đề phỏt triển của nhau. Muốn nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực phải nõng cao cả 3 mặt: thể lực, trớ lực và đạo đức, phẩm chất. Tuy nhiờn mỗi yếu tố trờn lại liờn quan đến một lĩnh vực rất rộng lớn. Thể lực và tỡnh trạng sức khỏe gắn liền với dinh dưỡng, y tế và chăm súc sức khỏe. Trớ lực gắn với lĩnh vực giỏo dục đào tạo, cũn phẩm chất đạo đức chịu ảnh hưởng của truyền thống văn húa dõn tộc, nền tảng văn húa và thể chế chớnh trị,ẳ Do vậy, để đỏnh giỏ chất lượng nguồn nhõn lực thường xem xột trờn ba mặt: trỡnh độ văn húa và chuyờn mụn kĩ thuật, sức khỏe, năng lực phẩm chất của người lao động. Vỡ trong thời gian ngắn, cũng như nguồn tài liệu hạn hẹp, trong đề tài này tỏc giả chỳ trọng đề cập đến gúc độ trớ lực, cỏc mặt cũn lại chưa cú điều kiện để nghiờn cứu sõu hơn.