Là ngân hàng đi đầu và có uy tín cao, hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói chung và các nghiệp vụ phái sinh ngoại hối nói riêng của VCB đã đạt được những thành tựu đáng kể:
Thứ nhất, trong những năm qua, VCB không những duy trì mà còn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ, luôn xứng đáng với vai trò là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối, ngân hàng đã ngày càng đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ trên cơ sở khai thác tối đa tiềm lực để đem lại lợi ích cho các doanh nghiệp và cho nền kinh tế, góp phần xây dựng và phát triển quan hệ khách hàng bền vững, đặc biệt là với các doanh nghiệp XNK thông qua việc đáp ứng nhu cầu ngoại tệ của khách hàng, góp phần thúc đẩy hoạt động XNK tăng trưởng, ổn định tỷ giá, tạo sự ổn định trong nền kinh tế. VCB đã áp dụng các biện pháp linh hoạt để khai thác được nguồn ngoại tệ, chủ động đề xuất và triển khai tốt phương án điều hòa mua bán nguồn ngoại tệ trong toàn hệ thống, trên cơ sở đó phối hợp cùng NHNN đáp ứng tốt nhu cầu ngoại tệ cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong việc nhập khẩu các mặt hàng thiết yếu ngay cả trong thời điểm khan hiếm ngoại tệ, tỷ giá biến động. Ngoài ra, hoạt động kinh doanh ngoại tệ còn giúp VCB có đủ nguồn vốn ngoại tệ để đầu tư cho các dự án kinh tế trọng điểm có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển kinh tế -xã hội.
Thứ hai, VCB có lực lượng khách hàng chủ yếu là khách hàng lớn, khách hàng truyền thống. Đó là các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn thuộc ngành dầu khí, bưu chính viễn thông, hàng không, các công ty XNK và các ngân hàng lớn có uy tín ở nước ngoài... Với đội ngũ khách hàng như vậy,
67
VCB đã và đang khẳng định được vị thế và uy tín của mình trên thị trường quốc tế.
Thứ ba, trên cơ sở các quy định pháp lý, các nghiệp vụ phái sinh ngoại hối (nghiệp vụ kinh doanh kỳ hạn, hoán đổi và quyền chọn) đã đi vào thực tế trong hoạt động của ngân hàng, góp phần giảm tình trạng căng thẳng ngoại tệ trên thị trường giao ngay. Trước tình hình cung cầu ngoại tệ mất cân đối, ngoại tệ khan hiếm, cầu ngoại tệ luôn lớn hơn cung ngoại tệ, thì việc triển khai các giao dịch kỳ hạn, hoán đổi đã giúp giảm tình trạng găm giữ ngoại tệ, đảm bảo ngoại tệ cho nhu cầu nhập khẩu.
Thứ tư, do nhu cầu về ngoại tệ tăng cao, đồng thời chịu sức ép từ môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt đã khiến cho VCB luôn tìm tòi và đưa ra thêm nhiều sản phẩm mới để đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Sự ra đời của các sản phẩm mới trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối trở nên có ý nghĩa đối với các nhà kinh doanh XNK và cho chính bản thân ngân hàng. Đối với các doanh nghiệp có nguồn thu hoặc nhu cầu ngoại tệ hợp pháp, các giao dịch này tạo thêm công cụ để các doanh nghiệp phòng ngừa rủi ro tỷ giá, chắc chắn có được ngoại tệ trong tương lai. Còn các TCTD được phép kinh doanh ngoại tệ, trong đó có bản thân ngân hàng, thực hiện giao dịch với mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng, bảo hiểm rủi ro về tỷ giá và kinh doanh sinh lời.
Thứ năm, hoạt động phái sinh tiền tệ tại VCB trong những năm gần đây thực sự đã có những bước phát triển khởi sắc cả về số lượng và quy mô. Các giao dịch kỳ hạn và hoán đổi đã từng bước phát triển và đi vào hoạt động hiệu quả, đã làm tăng tính đa dạng cho hoạt động kinh doanh ngoại hối của ngân hàng, giảm thiểu rủi ro và đồng thời giúp các doanh nghiệp XNK, các nhà đầu tư quốc tế và thị trường ngoại hối Việt Nam bước đầu làm quen với các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ mới của thị trường quốc tế. VCB cũng
68
không ngừng nâng cao chất lượng nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối nói chung và nghiệp vụ phái sinh tiền tệ nói riêng, đa dạng hóa các nghiệp vụ giao dịch. Doanh số giao dịch ngày càng được mở rộng và tăng với tốc độ nhanh hơn.
Thứ sáu, VCB có ban lãnh đạo có trình độ cao, giàu kinh nghiệm và có tâm huyết, đội ngũ cán bộ năng động, có trình độ chuyên môn, am hiểu trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối hơn hẳn các NHTM khác. Hầu hết cán bộ còn rất trẻ, yêu nghề và sẵn sàng tiếp thu và vận dụng kỹ thuật mới vào công việc. Đến với VCB, khách hàng có thể yên tâm về chất lượng phục vụ cũng như hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên này. Chính vì vậy, hoạt động kinh doanh ngoại hối cũng như hoạt động phái sinh tiền tệ của VCB ngày càng thu hút được nhiều khách hàng đến giao dịch.
Thứ bảy, Thông qua các hoạt động kinh doanh ngoại tệ, uy tín của VCB ngày càng được tăng lên. Các doanh nghiệp ngày càng tin tưởng vào các giao dịch phái sinh do VCB thực hiện. Hàng loạt những danh hiệu của các tổ chức tiền tệ, các ngân hàng uy tín trên thế giới trao tặng là một bằng chứng thiết thực về sự thành công của VCB trong thời gian qua. Trong 5 năm liên tiếp 2000 - 2004, tạp chí “ The Banker” - một tạp chí có uy tín lớn trong ngành tài chính - ngân hàng quốc tế bình chọn VCB là ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Năm 2007, VCB được bầu chọn là "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối cho doanh nghiệp tốt nhất năm 2007" do tạp chí Asia Money bình chọn.