Quy trình cấp tín dụng bán lẻ đang đuợc thực hiện tại BIDV Tràng An tuân thủ theo quy trình cấp tín dụng bán lẻ hiện hành chung do BIDV quy định tại Quy định số 6959/QĐ-NHBL ngày 03/11/2014 về cấp tín dụng bán lẻ và Cẩm nang huớng dẫn triển khai quy định cấp tín dụng bán lẻ số 5155/BIDV-NHBL ngày 23/06/2016, quy trình cấp tín dụng bán lẻ đầy đủ gồm 24 buớc đuợc phân tách thành 5 khâu chính bao gồm:
- Tiếp thị và đề xuất cấp tín dụng: Cán bộ khách hàng trên cơ sở tiếp thị
khách hàng, thực hiện tu vấn khách hàng, huớng dẫn khách hàng hồn thiện hồ sơ tín dụng. Truờng hợp khách hàng gửi hồ sơ, cán bộ khách hàng thực hiện tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ, thực hiện đánh giá phân tích khách hàng và đánh giá TSBĐ và lập đề xuất cấp tín dụng.
- Thẩ m định rủi ro và phán quyết tín dụng: Trường hợp khoản vay
không
phải qua thẩm định rủi ro, cán bộ khách hàng trình các cấp thực hiện phê duyệt đề xuất cấp tín dụng. Trường hợp khoản vay phải qua rủi ro, cán bộ khách hàng bàn giao hồ sơ cho bộ quản lý rủi ro. Cán bộ quản lý thực hiện tiếp nhận, thẩm định và lập báo cáo thẩm định rủi ro và trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt.
- Hồn thiện hồ sơ sau phê duyệt: Trường hợp khoản vay được cấp có
thẩm quyền phê duyệt, cán bộ khách hàng gửi thông báo chấp thuận cho khách hàng và thực hiện hoàn thiện các thủ tục TSBĐ. Trường hợp khoản vay được cấp có thẩm quyền từ chối, cán bộ khách hàng gửi thông báo từ chối cho khách hàng.
- Giải ngân/phát hành bảo lãnh: Trên cơ sở chấp thuận cấp tín dụng của
các cấp có thẩm quyền, bộ phận quản lý khách hàng kiểm tra hồ sơ giải ngân/phát hành bảo lãnh và điều kiện giải ngân/phát hành bảo lãnh chuyển bộ phận quản trị tín dụng thực hiện giải ngân/phát hành bảo lãnh.
- Quản lý sau giải ngân/phát hành bảo lãnh: Bộ phận quản lý khách hàng
thực hiện quản lý sau giải ngân: kiểm tra mục đích vay vốn, thực hiện thơng báo thu nợ, điều chỉnh tín dụng, xử lý thu hồi nợ quá hạn (nếu có).