Để mở rộng hoạt động tín dụng bán lẻ thì không chỉ có sự cố gắng từ phía ngân hàng mà còn cần có sự hỗ trợ từ phía Chính phủ, Nhà nuớc. Sự phát triển của hoạt động tín dụng bán lẻ cũng là một trong những biện pháp của Nhà nuớc, Chính phủ để kích thích nhu cầu tiêu dùng của nguời dân, từ đó thúc đẩy sản xuất phát triển. Do đó, tín dụng bán lẻ góp phần làm tăng việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp đồng thời làm giảm các tệ nạn xã hội. Với tác dụng to lớn nhu vậy Nhà nuớc, Chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi và có những chính sách hợp lý để phát triển loại hình cho vay cá nhân với một số giải pháp sau:
- Tăng cường các biện pháp nhằm ổn định môi trường vĩ mô: Ổn định kinh tế vĩ mô là điều kiện tiên quyết để thúc đẩy tăng truởng, cơ cấu lại nền kinh tế từ đó tạo ra một môi truờng kinh tế - chính trị - xã hội ổn định. Đây là điều kiện tiền đề cho quá trình phát triển kinh tế, nâng cao thu nhập và mức sống của dân cu, khiến cho khả năng tích lũy và tiêu dùng của dân cu ngày càng tăng, thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu vay vốn tiêu dùng. Bên cạnh đó, sự ổn định môi truờng vĩ mô giúp cho các thành phần kinh tế yên tâm sản xuất kinh doanh tạo ra hàng hóa, dịch vụ cho xã hội. Các biện pháp giải pháp cần tiếp tục triển khai thực hiện: (i) kiểm soát tăng truởng tín dụng gắn với nâng cao chất luợng tín dụng; (ii) tập trung xử lý nợ xấu gắn với cơ cấu lại các NHTM yếu kém, bảo đảm an toàn hệ thống; (iii) kiểm soát chặt chẽ và nâng cao hiệu quả sử dụng nợ công, nợ Chính phủ, nợ nuớc ngoài của quốc gia; (iv) thực hiện điều chỉnh giá các hàng hóa và dịch vụ theo lộ trình gắn với theo dõi, đánh giá chặt chẽ diễn biến giá cả thị truờng và lạm phát, tránh gây tác động đột biến tới chỉ số giá tiêu dùng chung của cả nuớc cũng nhu tới nhiệm vụ đảm bảo an sinh xã hội, (v) xác định rõ chiến luợc phát triển phát triển kinh tế,
hướng đầu tư, chuyển đổi cơ cấu kinh tế một cách hợp lý nhằm mục đích ổn định thị trường, ổn định giá cả, duy trì tỷ lệ lạm phát ở mức có lợi cho nền kinh tế.
- Hoàn thiện hành lang pháp lý điều chỉnh các hoạt động liên quan đến việc cấp tín dụng bán lẻ theo hướng minh bạch hóa, phù hợp hơn với thực tế:
Các văn bản pháp lý cần có sự hội thảo giữa Chính phủ và các TCTD nhằm xây dựng một môi trường pháp lý ổn định, tạo hành lang pháp lý chặt chẽ hơn để các ngân hàng yên tâm đầu tư phát triển các sản phẩm tín dụng bán lẻ. Đồng thời hoàn thiện các chính sách pháp lý liên quan đến hoạt động cấp tín dụng bán lẻ: Luật thuế thu nhập cá nhân, Luật đất đai,... nhằm tránh được các khúc mắc và tranh chấp trong quá trình thẩm định giải quyết cho của ngân hàng, góp phần hoàn thiện môi trường pháp lý.
- Cải cách thủ tục hành chính theo hướng tinh giản, thuận tiện, dễ hiểu song vẫn đảm bảo đúng quy định: Một trong những vẫn đề mà các NHTM thường gặp phải trong thời gian qua khi giải quyết hồ sơ vay vốn của khách hàng cá nhân là vấn đề tài sản thế chấp và đăng ký giao dịch bảo đảm. Khách hàng vay vốn thường thế chấp bằng bất động sản, nhà đất, những tài sản này thường liên quan đến các thủ tục cấp Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất. Đa phần các thủ tục thế chấp này thường khá phức tạp, đặc biệt các thủ tục pháp lý trong trường hợp ngân hàng phải phát mại tài sản thế chấp để thu hồi nợ vay. Trong khi đó, thị trường và hành lang pháp lý về bất động sản còn nhiều khoảng trống, đang dần trong quá trình hoàn thiện. Do vậy, để hỗ trợ các ngân hàng phát triển hoạt động cho vay, Chính phủ cần đẩy mạnh hơn nữa việc tinh giản hoàn thiện các thủ tục hành chính.
- Chính phủ cần ban hành các văn bản chủ trương, phương hướng về biện
pháp thúc đ y tiêu dùng qua kênh tín dụng tiêu dùng ngân hàng: Khuyến khích các
thành phần kinh tế và mọi người sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Đây là xu hướng phát
triển hiện đại ngày nay góp phần lành mạnh hóa nền tài chính quốc gia.
- Xây dựng khung giá đất sát với thực tế: UBND các tỉnh, thành phố cần xây dựng khung giá đất sát giá thị trường để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và ngân hàng các thủ tục định giá bất động sản làm tài sản đảm bảo nợ vay.