Làn sóng fintech đã thay đổi hoàn toàn cách ngân hàng kinh doanh dịch vụ ngân hàng với việc từ bỏ mô hình kết nối truyền thống doanh nghiệp - ngân hàng, tạo nhiều lựa chọn cho hoạt động huy động quỹ, thanh toán, mua bán với chi phí ít tốn kém nhất. fintech len lỏi đến lĩnh vực tài trợ tiền, cho vay, thanh toán, quản lý tài sản và đầu tư, thu thập dữ liệu, đánh giá và xếp hạng tín dụng, cho vay, tiền điện tử, quản lý vốn lưu động… Đặc tính chung trong hoạt động của fintech là xây dựng và triển khai công nghệ giúp thị trường tài chính và các hệ thống trên đó hoạt động hiệu quả hơn, ví dụ gây quỹ nhờ fintech giúp kết nối các mạnh thường quân chưa bao giờ gặp mặt hay chỉ thông qua một cú click chuột - không cần thông qua các nhà đầu tư - có thể thấy dòng tiền chảy đến rất nhanh. Fintech không chỉ đơn thuần dừng ở việc kiểm tra tài khoản trực tuyến hay thiết lập danh mục đầu tư qua mạng mà còn giúp xử lý các hoạt động tài chính mau lẹ và thuận tiện. Nhờ đó, doanh nghiệp fintech có thể thu về các khoản tiết kiệm lớn nhờ hoạt động linh hoạt hơn ngân hàng. Với các doanh nghiệp khởi nghiệp và giới trẻ, fintech ảnh hưởng tích cực thông qua việc gia tăng cạnh tranh, giảm chi phí cho khách hàng. Fintech cung cấp dịch vụ tài chính cho những người có nhu cầu nhưng chưa được ngân hàng truyền thống hỗ trợ.
Như vậy, fintech với ý nghĩa là việc tận dụng sáng tạo công nghệ trong thiết kế và cung cấp dịch vụ tài chính nhằm phục vụ người tiêu dùng tốt hơn với chi phí rẻ hơn, nó đang đặt ra những thách thức không nhỏ đối với hệ thống ngân hàng trên
một số mặt: Thứ nhất, thách thức trong việc thay đổi mô hình kinh doanh, mô hình
quản trị: Các ngân hàng phải xem xét lại cách thức hoạt động kinh doanh của mình, có những điều chỉnh để phù hợp với xu hướng quản trị thông minh, mô hình ngân
hàng di động, ngân hàng không giấy, ngân hàng số. Thứ hai, thách thức trong việc
phát triển các kênh phân phối mới, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, mang tính tích hợp cao vốn là lợi thế của các doanh nghiệp fintech. Thứ ba, thách thức trong xu hướng giảm dần vai trò của các chi nhánh, sa thải lao động. Các chi nhánh không còn đóng vai trò quan trọng và cũng sẽ không phải là kênh phân phối mang lại nhiều lợi nhuận nhất trong tương lai.
Ở góc độ lợi ích, sự nở rộ các doanh nghiệp fintech đang đặt ra thách thức cho cả fintech và ngân hàng. Mâu thuẫn lợi ích là hiển nhiên trong sự cạnh tranh khốc liệt. Ở khía cạnh an toàn tài chính, thị trường sẽ có thêm rủi ro và rất có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống nếu không có những quy định phù hợp theo kịp xu hướng phát triển. Vấn đề luật lệ, sự tuân thủ quy định, các thông lệ và chuẩn mực là điều kiện đủ để đảm bảo cạnh tranh công bằng giữa Fintech và ngân hàng.