tục hành chính tại các NHTM, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng
Việc ban hành hệ thống văn bản phải tạo ra một hành lang pháp lý thông
thoáng, đồng bộ và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu ngày một tăng của nền kinh tế thị trường. Các thủ tục hành chính phiền hà và mất nhiều thời gian cần phải được giảm thiểu tối đa để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thu hút khách hàng đồng thời giảm chi phí tác nghiệp, nâng cao hiệu quả hoạt động của
NHTM.
- Nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm thông tin tín dụng
Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) được thành lập nhằm mục đích thu thập, phân tích, dự đoán và cung cấp thông tin về doanh nghiệp và các hoạt động của NHTM cho các bên liên quan. Trong điều kiện về nhu cầu thông tin tín dụng ngày càng tăng nhanh cũng như yêu cầu đáp ứng tiêu chuẩn tín dụng toàn cầu về thông tin tín dụng, CIC cần phải không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động của mình. Ngoài ra, NHNN cần khuyến khích, tạo điều kiện thành lập các trung tâm chuyên cung cấp thông tin đáp ứng nhu cầu của NHTM cũng như các nhà đầu tư trên thị trường. Khi có sự cạnh tranh về cung cấp thông tin, chất lượng và tính cập nhật của thông tin sẽ được nâng cao,
tạo điều kiện nâng cao chất lượng tín dụng.
- Ngân hàng Nhà nước cần rà soát các văn bản để phù hợp hơn với
thực tế
Hệ thống các văn bản của ngành cần mang tính pháp lý cao chứ không đơn thuần là hướng dẫn nghiệp vụ, nâng cao hiệu lực thanh tra và quản lý của Ngân hàng Nhà nước trong việc khắc phục những khuyết điểm, xử lý kiên quyết
những sai phạm đã được phát hiện và chủ động có giải pháp đồng bộ với các ngành có liên quan.
- NHNN cần có biện pháp tăng cường thanh tra, giám sát đối với hệ thống các NHTM, xây dựng đội ngũ thanh tra lành mạnh cả về số lượng và
chất lượng.
Mục tiêu của việc thanh tra là phát hiện kịp thời, ngăn chặn và xử lý vi phạm trong mọi lĩnh vực hoạt động của ngành ngân hàng, trong đó có hoạt động
tín dụng, đồng thời chấn chỉnh hoạt động ngân hàng sau thanh tra.
Công tác kiểm tra là rất quan trọng tuy nhiên không được ảnh hưởng đến
hoạt động của NHTM. Khi phát hiện ra các sai phạm sẽ có chế tài xử lý công khai, công bằng và minh bạch.
Việc tăng cường thanh tra, giám sát đảm bảo hệ thống NHTM hoạt động
có hiệu quả, hạn chế thấp nhất những rủi ro có thể xảy ra. Ngoài ra, còn đào tạo
nâng cao trình độ quản trị tài chính cho các NHTM thông qua việc tổ chức các buổi hội thảo, khóa hướng dẫn, các thông tư hướng dẫn.