NHHT Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng xác định huy động vốn là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong hoạt động của mình. Ve nguyên tắc, để cho vay trung, dài hạn, các ngân hàng phải sử dụng nguồn vốn huy động trung, dài hạn. Tuy vậy, trên thực tế do nguồn vốn huy động trung, dài hạn còn hạn chế nên các ngân hàng thường sử dụng cả nguồn vốn huy động ngắn hạn để cho vay trung, dài hạn. Nếu sử dụng quá nhiều nguồn huy động ngắn hạn để cho vay trung, dài hạn có thể sẽ dẫn đến nhiều rủi ro cho ngân hàng. NHHT Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng hiện đã triển khai một cách đồng bộ phương thức huy động vốn như sau:
Phát triển thị trường:
-Mở rộng mạng lưới huy động vốn, thu hút vốn nhàn rỗi từ dân cư thông qua việc mở rộng hệ thống các phòng giao dịch trên địa bàn mình quản lý. Hiện nay NHHT - chi nhánh Hai Bà Trưng đã tiến hành sửa sang làm khang trang hơn phòng giao dịch số 5 tại Số 71 Nguyễn Hữu Huân - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, và đang có dự kiến thành lập thêm 02 phòng giao dịch nữa tại quận Cầu Giấy và quận Đống Đa nhằm tiếp cận và huy động được nhiều hơn nguồn vốn trong dân cư.
- Tìm kiếm các nguồn tài trợ, ủy thác của các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức kinh tế, khi họ muốn chuyển vốn để thực hiện các chương trình, dự án phát triển kinh tế, xã hội, văn hoá ..trong địa bàn thủ đô Hà Nội và các khu vực lân cận.
Sản phẩm:
- Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn: phát triển các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm, đặc biệt là các sản phẩm tiết kiệm có kì hạn trên 12 tháng, đẩy mạnh hoạt động tiếp thị sản phẩm, quảng bá cho khách hàng biết được lợi ích khi gửi tiền tại đơn vị mình. Ngoài ra, ngân hàng có thể sử dụng thêm một số loại hình huy động khác như phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu trung, dài hạn để huy động vốn từ dân cư.
- Căn cứ vào chỉ tiêu ngân do Hội sở chính NHHTX Việt Nam giao, đồng thời dựa vào tình hình thực tế về huy động vốn tại chi nhánh, NHHTX Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng sẽ có kế hoạch cụ thể, giao chỉ tiêu huy động vốn cho từng phòng, từng cá nhân cán bộ công nhân viên tại chi nhánh. Hàng tháng có tổng kết, theo dõi việc thực hiện, điều chỉnh bổ sung cho hợp lý, có chính sách khuyến khích
đối với các phòng ban, cá nhân hoàn thành tốt chỉ tiêu được giao.
- Đối với nguồn vốn trung dài hạn: Lãi suất được điều chỉnh linh hoạt nhằm thu hút tiền gửi của khách hàng. Cần xác định được mức lãi suất trung, dài hạn phù hợp để hấp dẫn khách hàng đồng thời không gây ảnh hưởng tiêu cực nhiều đến thu nhập và chi phí. Lãi suất huy động này phải lớn hơn tỷ lệ lạm phát và có biên độ nhất định với lãi suất huy động ngắn hạn. Rõ ràng, mức lãi suất đưa ra phải hợp lý, cân bằng được cả yếu tố đầu vào và đầu ra, bởi nếu quá cao, kéo theo lãi suất cho vay trung, dài hạn cao sẽ làm giảm khả năng tiếp cận vốn của khách hàng vay.
Công tác chăm sóc khách hàng:
- Ngân hàng có những chính sách ưu đãi với những khách hàng có số dư tiền gửi lớn, thực hiện phân chia khách hàng theo tiêu chí khách hàng VIP, khách hàng quan trọng, khách hàng truyền thống, khách hàng phổ thông.... để có chính sách phù hợp với từng nhóm khách hàng. Cụ thể đối với các khách hàng truyền thống lâu năm, có quan hệ tốt với ngân hàng, ngân hàng có thể cho họ hưởng một số chính sách ưu đãi như cung cấp các dịch vụ với giá rẻ hơn bình thường, tặng quà cho khách ...nhằm giữ khách quan hệ với ngân hàng và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng một cách thường xuyên. Đối với các khách hàng mới quan hệ và khách hàng tiềm năng mà ngân hàng đang ngắm đến trong tương lai thì ngân hàng cần thực nhiện tốt việc cung cấp các dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện và chất lượng cao, cho mọi người thấy được lợi ích khi quan hệ với ngân hàng và sự tiện lợi khi lựa chọn các sản phẩm mà ngân hàng cung cấp, nhằm nâng cao khả năng thu hút vốn một cách tốt nhất có thể.
- Đẩy mạnh việc tiếp xúc, mở rộng quan hệ với các tổ chức kinh tế, định chế tài chính có tiềm năng tiền gửi lớn.
- Đối với các doanh nghiệp ngân hàng phải duy trì quan hệ thường xuyên, tìm hiểu nhu cầu của họ, khuyến khích họ mở tài khoản tiền gửi, thực hiện thanh toán, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng.
Công tác quản trị nội bộ:
-Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, cải tiến quy trình nghiệp vụ, tăng năng suất phục vụ khách hàng, rút ngắn thời gian cho một giao dịch, đơn giản thuận tiện cho khách hàng, kết hợp các dịch vụ khác với công tác huy động vốn, thông qua khách hàng cũ để thu hút những khách hàng mới đến với ngân hàng.
- Làm tốt công tác tổ chức và điều hành nguồn vốn sao cho linh hoạt, hướng tới việc điều chỉnh cơ cấu tài sản nợ - có phù hợp, hạn chế rủi ro về cơ cấu loại tiền, lãi suất đối với hoạt động ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.