- Thu rịng phí hoa hồng bảo hiểm 0.038 0.14 268% 0.2 43%
CHƯƠNG-^ Nhanh
10.1 PHIẾU TRƯNG CẦ UÝ KIẾN QUÝ KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬ
SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI
Để phục vụ quý khách hàng ngày một tốt hơn. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đánh giá cao và ghi nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách hàng. Xin quý khách sử dụng mẫu này ghi nội dung góp ý gửi về ban lãnh đạo đơn vị hoặc bỏ vào hòm thư góp ý sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
1. Thời gian xử lý một món gửi hoặc rút tiền:
Rất nhanh ---------Nhanh ---------------Được Chậm -----
2. Lãi suất đơn vị áp dụng: a. Tiền gửi tiết kiệm: - Tiền gửi không kỳ hạn
- Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn dưới 1 năm
- Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn trên 1 năm b. Giấy tờ có giá:
- Giấy tờ có giá ngắn hạn - Giấy tờ có giá dài hạn
c. Các sản phẩm tiền gửi khác:
Cao Chấp nhận Thấp
3. Thái độ phục vụ của cán bộ ngân hàng:
Tốt Được Tạm được Chưa được - Trưởng bàn tiết kiệm
- Nhân viên kế toán - Nhân viên ngân quỹ
- Quý khách có thấy bàn khi gửi tiền tại BID
Rất an toàn An tồn Khơng an tồn
4. Q khách có hài lịng về chất lượng máy đếm tiền, soi tiền của ngân hàng chúng tơi:
Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng
5. Q khách có hài lịng về chỗ ngồi dành cho quý khách hàng:
Rất hài lòng Hài lịng Khơng hài lịng
6. Q khách có hài lịng khi đến giao dịch với ngân hàng chúng tơi:
Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng
7. Xin quý khách vui lòng cho biết ý kiến đóng góp khác của khách hàng:
Đề nghị quý khách đánh dấu (X) vào ơ thích hợp.