- ISBP681: (International Standard Banking Practice for the Examination of
b. Nguyờn nhõn:
3.2.1. Hoàn thiện quy trỡnh nghiệp vụ xử lý tập trung hoạt động thanh toỏn quốc tế
thanh toỏn quốc tế
Ngày 17/03/2008, Vietinbank đó cú quyết định số 106/QĐ-HĐQT- NHCT1 về việc thành lập SGD III. Đõy là mụ hỡnh một trung tõm thanh toỏn XNK và TTTM được thành lập để tổ chức quản lý hoạt động thanh toỏn XNK theo hướng tập trung húa cỏc giao dịch thanh toỏn XNK về Hội sở chớnh NHTMCP Cụng Thương. Với mụ hỡnh này, cỏc chi nhỏnh của NHTMCP Cụng Thương sẽ trở thành cỏc kờnh phõn phối, tiếp nhận giao dịch từ khỏch hàng và chuyển giao dịch về SGD để xử lý nhằm chuyờn mụn húa và nõng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong hoạt động thanh toỏn XNK. Đõy là một định hướng đỳng đắn của NHTMCP Cụng Thương trong việc phỏt triển hoạt động thanh toỏn XNK trong giai đoạn cạnh tranh và hội nhập.
Tuy nhiờn để mụ hỡnh xử lý tập trung này phỏt huy hết hiệu quả thỡ trước mắt cần ổn định ngay về mụ hỡnh tổ chức, đảm bảo đủ cỏn bộ cú trỡnh độ đỏp ứng nhu cầu cụng việc, cú khả năng xử lý chớnh xỏc, nhanh chúng cỏc giao dịch do cỏc chi nhỏnh chuyển về. Quy trỡnh nghiệp vụ TTQT tương thớch với mụ hỡnh mới phải nờu rừ phõn cấp trỏch nhiệm của chi nhỏnh và SGD trong từng nghiệp vụ và tăng tớnh chủ động, trỏch nhiệm cho cỏc chi nhỏnh trong xử lý giao dịch.
Chẳng hạn như quy trỡnh ỏp dụng đối với LC xuất khẩu, nờn yờu cầu CBKH tại cỏc chi nhỏnh kiểm tra bộ chứng từ, tư vấn và lưu ý khỏch hàng cỏc sai sút của bộ chứng từ so với L/C xuất khẩu, yờu cầu khỏch hàng sửa đổi, thay thế chứng từ trước khi chuyển bộ chứng từ cho SGD. SGD sẽ đúng vai trũ kiểm tra bộ chứng từ một lần nữa trước khi gửi đi đũi tiền. Như vậy sẽ tiết kiệm được chi phớ và thời gian so với quy trỡnh là CBKH khi nhận được bộ chứng từ hàng xuất, kiểm tra số lượng, chủng loại rồi tớnh ký hiệu mật và đúng gúi chứng từ gửi về SGD. SGD sau khi kiểm tra chứng từ, lập thụng bỏo sai sút, gửi về chi nhỏnh, yờu cầu khỏch hàng xỏc nhận về việc thay thế, sửa chữa chứng từ hoặc chấp nhận gửi đi dự cú sai sút. Nếu khỏch hàng quyết định sửa hoặc thay thế chứng từ sẽ phải chuyển chứng từ đó được sửa qua đường bưu điện sẽ rất mất thời gian và tốn kộm chi phớ. Thậm chớ nếu chứng từ nào đú, chẳng hạn như Invoice (Húa đơn thương mại), Packing List (Phiếu đúng gúi) cú sai sút về con số hoặc lỗi chớnh tả, chỉ cần khỏch hàng sửa và đúng dấu “Correction” kốm theo ký nhỏy xỏc nhận của người cú thẩm quyền ở đơn vị khỏch hàng thỡ cũng khụng thể thực hiện được ngay lập tức do bộ chứng từ đó được gửi đến SGD. Như vậy, chi nhỏnh khụng tự chủ trong việc xử lý chứng từ, gõy bất tiện đối với khỏch hàng, trong khi bộ chứng từ cần được gửi đi nhanh chúng để đũi tiền.
Hiện nay, hệ thống scan & image đó được triển khai hỗ trợ việc chuyển chứng từ, giao dịch về SGD. Tuy nhiờn do mới ỏp dụng nờn cũn bị lỗi, việc fax chứng từ cũn khú khăn và tốn kộm chi phớ do hay bị quỏ tải, chứng từ nhiều thường tập trung vào cuối ngày. Giải phỏp trong thời gian tới là phải ỏp dụng cụng nghệ hiện đại trong việc chuyển giao chứng từ giữa chi nhỏnh và SGD đảm bảo nhanh chúng, an toàn, thuận tiện và tiết kiệm chi phớ. Việc lưu trữ chứng từ cần phải được chuẩn húa và khoa học để tiết kiệm chi phớ và thời gian.