Có thể nói năm 2012 - 2014 là một giai đoạn khó khăn của nền kinh tế nói chung và hoạt động của ngành ngân hàng nói riêng. Tuy nhiên, xét một cách tổng
quát, Sở Giao dịch đã đạt được nhiều thành tích đáng ghi nhận trong hoạt động cho vay cũng như quản trị rủi ro tín dụng.
Sở Giao dịch luôn đảm bảo tăng trưởng tín dụng phù hợp với tốc độ tăng trưởng nguồn vốn, sử dụng vốn có hiệu quả cao. Các quy trình để đảm bảo quản trị rủi ro tín dụng đã được áp dụng tại chi nhánh, hiệu quả đã dần được thể hiện rõ. Các báo cáo đánh giá khách hàng, thẩm định xét duyệt vay vốn đã được triển khai sâu rộng, chú trọng thường xuyên kiểm tra giám sát khách hàng vay vốn, hỗ trợ các biện pháp để thu hồi nợ. Với các giải pháp như vậy, Sở Giao dịch đã gặt hái được những kết quả đáng kể trong công tác phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng.
- Cơ cấu tín dụng tại chi nhánh có sự chuyển biến tích cực
Có thể thấy rất rõ là Sở Giao dịch đã có sự điều chỉnh một cách thận trọng trong cơ cấu tín dụng theo thời hạn vay. Theo đó, dư nợ cho vay ngắn hạn được giữ ổn định, tuy nhiên dư nợ cho vay trung, dài hạn đã tăng lên đáng kể, tỷ trọng chiếm trên 46%. Đây là một tỷ trọng hợp lý trong việc đảm bảo dư nợ tín dụng luôn ở trạng thái ổn định.
- Thực hiện cho vay theo quy trình chuẩn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
Các văn bản chỉ thị của ngành, của Hội sở chính luôn được Sở Giao dịch cập nhật một cách thường xuyên đi kèm với việc nâng cao nghiệp vụ của các cán bộ tín dụng luôn được quan tâm và chú trọng. Do đó, các cán bộ tín dụng đa phần nắm bắt, thực hiện một cách nghiêm túc quy trình tín dụng từ khâu thẩm định, kiểm tra chặt chẽ trước, trong và sau khi cho vay nhằm nâng cao chất lượng tín dụng. Gắn chặt được mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng trong việc đầu tư vốn.
- Thực hiện nghiêm túc việc phân loại nợ theo quy định của NHNN góp phần hạn chế rủi ro tín dụng và nâng cao chất lượng tín dụng
Từ các văn bản, quy định của NHNN, Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã ban hành và triển khai đến từng chi nhánh trong hệ thống các văn bản hướng dẫn thực hiện việc phân loại nợ theo đúng quy đúng. Với việc áp dụng các quyết định này, Sở Giao dịch đã chủ động hơn trong việc đánh giá
rủi ro của các khoản vay thông qua kiểm tra và phân loại một cách toàn diện hơn, khả năng quản lý rủi ro và sức cạnh tranh của Sở Giao dịch đuợc cải thiện đáng kể và có đủ nguồn tài chính dự phòng để bù đắp tổn thất nếu xảy ra.
- Công tác kiểm tra hoạt động tín dụng được tiến hành chặt chẽ và thường xuyên
Hoạt động kiểm tra tín dụng, cụ thể là các quy trình tín dụng luôn đuợc Ban Giám đốc chú trọng, phổ biến đến từng cán bộ trong toàn chi nhánh. Bộ phận kiểm tra nội bộ đã phát hiện ra nhiều lỗi hay gặp trong quá trình cho vay nhu: chua định giá lại tài sản thế chấp, thực hiện kiểm soát sau cho vay còn sơ sài, không thống nhất hình thức áp dụng lãi suất giữa hợp đồng tín dụng với báo cáo đề xuất cấp tín dụng và thông báo tác nghiệp... Qua đó, Sở Giao dịch đã kịp thời chấn chỉnh để khắc phục những tồn tại, sai sót nhằm hoàn thiện chất luợng tín dụng và tăng mức độ an toàn trong quá trình hoạt động tín dụng.
- Thực hiện nghiêm túc việc chấm điểm Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ và
phân loại nợ định tính
Thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Ngoại thuơng Việt Nam, Sở Giao dịch
đang áp dụng đối với phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro cụ thể theo kết quả của
Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối với các khoản tín dụng của khách hàng. Mục đích của Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ là nhằm đánh giá chính xác chất luợng khoản nợ và khả năng xảy ra tổn thất trong hoạt động tín dụng, phát hiện sớm các khoản nợ có vấn đề, đánh giá đúng mức độ rủi ro của các khoản nợ để chuyển sang nhóm nợ thích hợp, xác định đuợc số dự phòng rủi ro cụ thể cần trích lập cho những tổn thất có thể xảy ra do khách hàng không thực hiện nghĩa vụ theo cam kết.
- Đạt được một số kết quả đáng khích lệ trong xử lý nợ xấu
Trong thời gian qua, nhận thức rõ và xác định công tác quản lý nợ và xử lý nợ xấu là công tác trọng tâm của Sở Giao dịch, là việc làm thuờng xuyên nhằm cải thiện và nâng cao chất luợng tín dụng. Sau khi đuợc thành lập, Tổ xử lý nợ đã làm việc với tinh thần tích cực, rà soát lại các hồ sơ, đôn đốc quyết liệt các đơn vị có nợ xấu thực hiện việc trả nợ. Tín hiệu khả quan đạt đuợc đó là nợ có khả năng mất vốn (nhóm 5) năm 2014 so với năm 2013 đã có chiều huớng suy giảm.