khách hàng ưa thích nhất, nhưng sẽ phải đối mặt với khối ngân hàng nước ngoài có đầy
đủ cả về vốn, và sự phát triển công nghệ hiện đại. Vì vậy, nắm chắc thị trường cũ và quan tâm thực sự tới thị trường mới sẽ là bàn đạp tốt nhất để Agribank Quế Võ, Bắc Ninh tiến xa hơn nữa.
3.2 Giải pháp nhằm nâng cao CLDV phi tín dụng đối với khách hàng cá nhâncủa của
Agribank Quế Võ, Bắc Ninh
Trong bối cảnh tình hình kinh tế hiện nay, các NHTM đều quan tâm, chú trọng
đến chất lượng dịch vụ phi tín dụng đối với khách hàng cá nhân. Vậy các NHTM nói chung hay Ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn chi nhánh Quế Võ, Bắc Ninh nói riêng đều phải đưa ra các giải pháp hữu hiệu, tích cực để nâng cao chất lượng
dịch vụ phi tín dụng đối với khách hàng cá nhân nhằm đưa hoạt động kinh doanh của
ngân hàng lên tầm cao mới đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế hội nhập, mục tiêu công nhiệp hóa - hiện đại hóa đất nước.
ngân hàng lên tầm cao mới đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế hội nhập, mục tiêu công nhiệp hóa - hiện đại hóa đất nước.
khách hàng. Với cơ cấu sản phẩm ổn định, khách hàng cá nhân sẽ dễ dàng theo dõi cũng như sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, với mức thu nhập chưa cao, nếu khách hàng phải bỏ ra một khoản tiền tương đối để sử dụng các dịch vụ phi tín dụng sẽ gây tâm
lý e
ngại sử dụng các dịch vụ phi tín dụng cá nhân của ngân hàng. Do vậy, ngân hàng có thể áp dụng biện pháp giảm chi phí trực tiếp mà khách hàng dễ nhận ra để thu những khoản phí khác trong thanh toán bù lại mà khả năng nhận biết sự chịu phí của khách