CPC phê duyê ̣t hồ sơ tín dụng theo quy định của sản phẩm và của VPBank từng thời kỳ. VPBank ban hành bô ̣ sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiê ̣p và khách hàng cá nhân đa dạng, được thường xuyên câ ̣p nhâ ̣t, sửa đổi bổ sung nhằm thỏa mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng, đồng thời phù hợp với mong muốn quản trị rủi ro tốt nhất của ban lãnh đạo ngân hàng. Mô ̣t bô ̣ hồ sơ tín dụng trình lên CPC là bô ̣ hồ sơ đáp ứng các tiêu chí, đă ̣c điểm được quy định trong sản phẩm về số lượng giấy tờ tín dụng bắt buô ̣c, thỏa mãn điều kiê ̣n về tuổi người vay, tuổi chủ sở hữu tài sản bảo đảm và quan hê ̣ với khách hàng vay, có lịch sử quan hê ̣ tín dụng thỏa mãn với quy định của ngân hàng, có đề xuất tín dụng phù hợp với số tiền vay tối đa, phương thức trả nợ và có mục đích vay vốn hợp pháp, có khả năng tài chính tốt để thực hiê ̣n nghĩa vụ nợ với ngân hàng…Bên cạnh đó, sản phẩm cũng quy định rõ ràng các tiêu chí được phép ngoại lê ̣ và CPC được phê duyê ̣t các ngoại lê ̣ này.
Đối với các hồ sơ có khác biê ̣t so với sản phẩm, tuy nhiên vẫn thuô ̣c hạn mức phán quyết của CPC, Đơn vị kinh doanh vẫn trình qua CPC thẩm định và phê duyê ̣t. Chỉ khi vượt hạn mức phán quyết của CPC, Đơn vị kinh doanh lâ ̣p báo cáo đề xuất cấp tín dụng trình lên Tái thẩm định Hô ̣i sở để thẩm định và phê duyê ̣t, bô ̣ phâ ̣n này trực thuô ̣c Khối tín dụng Hô ̣i Sở.
Hàng tháng, CPC đều có các cuô ̣c họp với Phòng Quản trị rủi ro và Phòng Sản phẩm về các vướng mắc gă ̣p phải trong quá trình tác nghiê ̣p với Đơn vị kinh doanh, và các vấn đề chưa rõ trong sản phẩm. Vấn đề được thống nhất bởi ba bên Phòng thẩm định, Quản trị rủi ro và Sản phẩm được ghi chép lại dưới dạng Q&A hàng tháng. Vào đầu tháng tiếp theo, lãnh đạo CPC sẽ gửi bản Q&A mới nhất đến toàn
bô ̣ cán bô ̣ thẩm định và Chuyên gia phê duyê ̣t qua email để cùng thống nhất thực hiê ̣n.