Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) đã khẳng định vị trí là ngân hàng thương mại (NHTM) hàng đầu, nắm giữ vai trò chủ đạo, chủ lực của thị trường tiền tệ Việt Nam, NHTM Nhà nước đầu tiên có cổ đông chiến lược nước ngoài IFC.
Hiện nay, VietinBank đứng thứ hai về quy mô tổng tài sản có thị phần hoạt động trong nước chiếm khoảng 15% và là một NHTM có chất lượng tín dụng tốt nhất Việt Nam. Vietinbank cung cấp đa dạng hóa loại hình bảo lãnh như: Bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tạm ứng, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh đối ứng, bảo lãnh thuế hải quan, bảo lãnh tiền giữ lại, đồng bảo lãnh. Trong đó, bảo lãnh tiền giữ lại, bảo lãnh thuế hải quan, bảo lãnh đối ứng và đồng bảo lãnh thường chỉ phát sinh tại các ngân hàng thương mại lớn, đem lại lợi thế cạnh tranh trong nghiệp vụ bảo lãnh tại Vietinbank.
Trong quy trình bảo lãnh, bên cạnh việc phân cấp nghiệp vụ, việc giám sát luôn được tiến hành, nhằm bảo đảm tính hệ thống chặt chẽ và minh bạch theo đúng quy trình nghiệp vụ tại Vietinbank. Điều này thể hiện qua hệ thống giám sát nội bộ được thiết kế theo hệ thống trục dọc từ trụ sở chính đến các chi nhánh, trực tiếp do Tổng Giám đốc chỉ đạo và điều hành. Bộ phận giám sát nằm tại chi nhánh làm việc độc lập với Giám đốc chi nhánh, do đó bảo đảm tính khách quan, hiệu lực và hiệu quả của hoạt động bảo lãnh ngân hàng.
1.8.2.2. Kinh nghiệm của Vietcombank
Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại đã trở thành một ngân hàng đa năng hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế. Thương hiệu và uy tín Vietcombank được minh chứng qua những dịch vụ, tiện ích mà ngân hàng này cung ứng cho khách hàng, trong đó bao gồm cả nghiệp vụ bảo lãnh.
Vietcombank đã có những thay đổi cốt lõi như liên tục cho ra mắt và tăng cường dịch vụ bảo lãnh mang lại nguồn thu nhập phí đáng kể của một ngân hàng hiện đại thay vì các dịch vụ có thu nhập từ lãi của một ngân hàng truyền thống.
Vietcombank có hệ thống mạng lưới giao dịch rộng khắp tại nhiều quốc gia nên việc tìm hiểu và thu nhập thông tin từ các khách hàng tiềm năng rất được ngân
hàng chú trọng và có kế hoạch săn đón bằng việc gia tăng lợi ích, ưu đãi từ dịch vụ ngân hàng và thực hiện việc bán chéo sản phẩm như thông qua việc khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi, kiều hối, thanh toán, sau đó đến các dịch vụ về cho vay và phát hành bảo lãnh ngân hàng.
Ngoài ra, với lợi thế về mạng lưới và uy tín quốc tế, Vietcombank tạo ra thế mạnh trong việc thực hiện xác nhận bảo lãnh theo yêu cầu. Đây là một dịch vụ được đánh giá là ít rủi ro và đem lại nguồn thu nhập đáng kể từ phí.