Cho đến nay, hoạt động bảo lãnh tại MB đã đạt được kết quả rất tích cực. Ví dụ, doanh số, dư nợ bảo lãnh và doanh thu phí từ hoạt động bảo lãnh liên tục tăng, đồng thời chất lượng nhân sự với bề dày kinh nghiệm chuyên sâu về nghiệp vụ bảo lãnh ngày càng được nâng cao và cải thiện. MB đưa ra quy định về hoạt động bảo lãnh được tóm tắt ngắn gọn như sau:
3.1.2.1. Đa dạng hóa loại hình bảo lãnh
MB sẽ tiếp tục phát triển các loại bảo lãnh là thế mạnh của ngân hàng như bảo lãnh tạm ứng, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh bảo hành và bảo lãnh dự thầu. Trong khi đó, ngân hàng cũng sẽ tiếp tục phát triển các loại dịch vụ bảo lãnh mới như bảo lãnh thanh toán thuế hải quan online, bảo lãnh đối ứng, đồng bảo lãnh. Để phục vụ nhu cầu của nền kinh tế thị trường diễn biến ngày càng phức tạp, MB sẽ tiếp tục nghiên cứu thị trường để cung cấp những sản phẩm bảo lãnh mới với nhiều đặc điểm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách thuận tiện và kịp thời. Điều này góp phần nâng cao vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực hoạt động bảo lãnh. Ngoài việc đa dạng hóa hình thức bảo lãnh, ngân hàng cần tập trung nâng cao uy tín và mức độ tín nhiệm của mình để quảng bá hình ảnh tích cực của ngân hàng trên thị trường trong và ngoài nước, giúp hoạt động bảo lãnh của MB phát triển thuận lợi.
3.1.2.2. Nâng cao chất lượng thẩm định
Cần phải có cơ chế và khung tiêu chuẩn đánh giá hợp đồng bảo lãnh một cách có phương pháp và chuyên nghiệp hơn để giảm thiểu rủi ro phát sinh từ hoạt động bảo lãnh do không hiểu kỹ về quy trình bảo lãnh hoặc thu thập thông tin sai lệch từ khách hàng. Ngoài ra, chú ý đến việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào nghiệp vụ bảo lãnh cũng là một trong những yếu tố then chốt, MB dự định tìm hiểu về kinh nghiệm ngân hàng cũng như đầu tư vào hệ thống phần mềm hiện đại được sử dụng trong các ngân hàng thương mại hàng đầu trên toàn thế giới.
3.1.2.3. Hoàn thiện quy trình bảo lãnh
Đây là một trong những mục tiêu hàng đầu của MB trong lĩnh vực hoạt động bảo lãnh. Ngân hàng cố gắng đơn giản hóa các quy trình bảo lãnh một cách tối ưu nhất có thể, rút ngắn thời gian xử lý các hợp đồng bảo lãnh; tuy nhiên, điều cần thiết là phải tuân thủ các thông lệ quốc tế, Thông tư số 07/2015/TT-NHNN ngày 25/06/2015, Thông tư số 13/2017/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 07 về các quy định bảo lãnh ngân hàng và Bản sửa đổi URDG 758, 2010 do ICC ban hành.
3.1.2.4. Đẩy mạnh hoạt động marketing
MB cố gắng thu hút khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách đẩy mạnh marketing, từ đó xây dựng các mối quan hệ tín dụng dài hạn với họ. Ngân hàng sẽ triển khai một số chiến dịch marketing ưu đãi trong quy trình phát hành bảo lãnh. Ví dụ, các chương trình marketing có thể được tiến hành ở nhiều dạng thức khác nhau như quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, chiến dịch bán hàng, truyền miệng, tương tác cá nhân trực tiếp, gửi email đến khách hàng hiện tại cũng như khách hàng mới tiềm năng.