3.3.2.1. Hội nhập vào môi trường làm việc
Nếu tuyển dụng ứng viên thành công là một quáđầutrìnhgian nan thì việc giữ chân người lao động cũng vất vả không kém bởi tế:hựctheo như kết quả báo cáo của chi cục thì có đến15% nhân viên tuyển mới sẽ nghỉ việc trong năm đầun tiê
và mất đến 18-22 tuần để một nhân viên mới tuyển vào làm quen với công việc và bắt nhịp toàn bộ côngiệcv. Nguồn:( Báo cáo tình hình nhân sự phòng TC-HC – Chi
cục QLTT tỉnh Gia Lai)
Để giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và chi phí tuyển dụng, việc tổ chức giai đoạn Hội nhập cho nhân viên rất quan trọng bởi ông bà ta luôn có câu “đầu xuôi, đuôi lọt”, vì thế chi cục QLTT tỉnh Gia Lai cần thực hiệnmột số giải pháp để giúp nhân viên hội nhập thành công:
- Lập một checklist liệt kê các thông tin và đảm bảo Phòng TC-HC cung cấp đủ đến nhân viên mới ngay từ ngày nhận việc đầu tiên như: Quy chế, nội quy, Sổ tay nhân viên viên, Quy trình làm việc, Danh sách chương trình Huấn luyện & Đào
tạo hội nhập…để nhân viên mới cần ghi nhận và thực hiện;
- Phòng TC-HC đảm bảo đã thông báo các Bộ phận/đơn vị/phòng ban về sự kiện sẽ có nhân viên mới hội nhập và danh sách công việc cần thực hiện tại mỗi bộ phận, thời gian cần hoàn tất và theo dõi tình trạng thực hiện. Danh sách công việc này cần lưu ý chia làm hai khoản thời gian: Trước khi nhân viên nhận việc và sau khi nhân viên nhận việc;
- Đảm bảo mọi công cụ, dụng cụ, thiết bị, tài nguyên hạ tầng, phần mềm nghiệp vụ và nguồn lực (nếu có)….Bản mục tiêu công việc cần thực hiện trong giai đoạn thử việc được sẵn sàng ngay từ ngày đầu tiên nhân viên mới nhận việc. Trong đó: Bản mục tiêu trong giai đoạn thử việc cần đảm bảo đã được nhân viên mới kiểm tra và có trao đổi trực tiếp cùng trường bộ phận về các mục tiêu cần đạt;
- Ra quyết định và bố trí nhân sự hướng dẫn nhân viên mới làm quen với công việc được giao;
- Xây dựng và cung cấp đến nhân viên mới danh sách liên hệ công việc, liên hệ khẩn cấp đi kèm quy trình (nếu có) với các Bộ phận khác mà Nhân viên mới có thể sẽ thực hiện trong quá trình làm việc;
- Khảo sát mức độ hài lòng, theo dõi kết quả thực hiện theo danh sách công việc quy định từ công ty, danh sách công việc theo Bản mục tiêu thử việc, kết quả chương trình Huấn luyện và Đào tạo…. trong 7 ngày đầu tiên hoặc 30 ngày đầu tiên để hiểu mức độ nhân viên làm quen, nắm bắt công việc & các vấn đề cần hỗ trợ.
3.3.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng để nâng cao trình độ cán bộ nhân viên, nâng cao sức cạnh tranh của Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai. Trong những năm qua, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đã thực hiện công tác này tương đối tốt. Tuy nhiên, hiệu quả từ công tác đào tạo cần được ban lãnh đạo Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đánh giá lại một cách khách quan. Trong thời gian tới, khi quy mô của Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đã được mở rộng hơn nữa, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai nên tính tới việc thành lập bộ phận đào tạo (thuộc phòng TCHC) riêng cho Chi cục, bộ phận này phụ trách chỉ thực hiện đào tạo cho cán bộ nhân viên của Chi cục các nghiệp vụ mà Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đang thực hiện mà các Chi cục khác không có hoặc ít thực hiện.
được cử đi đào tạo, học tập nâng cao trình độ trong nước và quốc tế. Vì vậy, Chi cục cần hỗ trợ tích cực hơn nữa những cán bộ nhân viên nay, vì họ sẽ là nền tảng nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên của Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai trong tương lai. Việc hỗ trợ đầu tiên đó là hỗ trợ vật chất cho những cán bộ này: Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai cần nâng cao hơn nữa phụ cập tiền sinh hoạt phí cho cán bộ nhân viên đang đi học tập đào tạo. Hiện nay, phụ cấp cho cán bộ nhân viên tham gia đào tạo tại các trường đại học trong nước là 100.000 VND/người/ngày. Đây là mức phụ cấp tương đối thấp. Vì vậy, Chi cục cần nghiên cứu xem xét kết hợp quỹ lương, quỹ đào tạo cán bộ của Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai để đưa ra quyết định nâng mức phụ cấp này một cách phù hợp.
Đào tạo cán bộ chủ chốt: cán bộ chủ chốt là những người có vai trò rất quan
trọng, là lực lượng sẽ đảm nhận những vị trí quan trọng của Chi cục trong tương lai, những người sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của Chi cục. Vì vậy, cần có cần phải có chính sách đào tạo cụ thể để họ có thể phụ trách được các công việc phù hợp với chức vụ và trình độ đã đào tạo.