3.3.3.1. Đánh giá chất lượng và thành tích công tác của nhân viên
Mặt dù công tác này Chi cục đã thực hiện tương đối tốt tuy nhiên, cần hoàn thiện quy trình cũng như công tác đánh giá chất lượng và thành tích công tác của nhân viên hơn nữa. Đánh giá chất lượng và thành tích công tác của nhân viên cần phải được thực hiện nghiêm túc hơn nữa, tránh ý kiến chủ quan ảnh hưởng tới kết quả đánh giá. Để hoàn thiện công tác này ta cần thực hiện những việc sau đây: - Thứ nhất khi xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc, các nhà lãnh đạo nên tham khảo ý kiến của người lao động nhiều hơn nữa, nên tổ chức các cuộc điều tra lấy ý kiến đóng góp của người lao động để từ đó đưa ra những tiêu chí đánh giá thật chuẩn xác.
- Thứ hai, cần năng cao hơn nữa tính minh bạch của những buổi nói chuyện giữa nhân viên và lãnh đạo. Bởi quyết định đánh giá về tình hình thực hiện công việc này được đưa ra trong những buổi nói chuyện này. Do đó khi tổ chức các buổi nói chuyện này cần có thêm sự có mặt của đại diện công đoàn, lãnh đạo cấp cao hơn và phải ghi lại biên bản cuộc họp để có thể đối chiếu khi xảy ra khiếu nại.
quả như vậy của cán bộ nhân viên, trao đổi trực tiếp và kín với từng CBCNV về kết quả đánh giá. Có như vậy, kết quả đánh giá mới phản ánh đúng năng lực làm việc, phẩm chất của cán bộ nhân viên trong Chi cục.
3.3.3.2. Hoàn thiện chế độ về lương và phúc lợi
Công tác về lương và phúc lợi, thưởng phạt phải dựa trên cơ sở kết quả đánh giá chất lượng lao động và kết quả công việc mà cán bộ nhân viên thực hiện. Có như vậy mới đảm bảo công bằng. Hiện nay, Chi cục cần cố gắng thực hiện việc thưởng phạt công bằng, minh bạch. Để có thể thực hiện được việc đó, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai cần công khai kết quả đánh giá chất lượng lao động, công khai mức thưởng phạt cho từng cá nhân, từng vị trí trong đơn vị. Có như vậy mới tạo tính công bằng cao trong hoạt động kinh doanh, cán bộ nhân viên sẽ yên tâm cố gắng thực hiện thật tốt công việc của mình. Ngoài ra, Chi cục cũng cần phải thường xuyên sự quan tâm tới đời của CBCNV để có những sự hỗ trợ kịp thời về vật chất và tinh thần. Điều đó tạo dựng niềm tin trong CBCNV, giúp họ có động lực trong công việc và phấn đấu.
3.3.3.3. Hoàn thiện chế độ thăng tiến
Để hoàn thiện hơn chế độ thăng tiến của người lao động đối với Chi cục, ban lãnh đạo Chi cục cần quan tâm tạo ra một môi trường và điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán bộ công nhân viên đồng thời để kích thích và thu hút cũng như giữ chân người lao động giỏi. Cụ thể:
- Cần tạo ra một môi trường có điều kiện làm việc thuận lợi, chuyên nghiệp để giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc có hiệu quả. Vì vậy, ban lãnh đạo Chi cục cần quan tâm, thiết lặp và cố gắng duy trì một môi trường làm việc thật sự tiện nghi, đầy đủ về cơ sở vật chất, không gian làm việc hiện đại, thoải mái.
- Tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt các thông tin về công việc, hiểu được các mục tiêu của công việc, các mục tiêu chiến lược của chi cục, cho họ thấy được triển vọng phát triển ở tương lai của Chi cục. Đưa ra các quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng và tuân thủ theo hệ thống ISO đã được chi cục xây dựng. Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực hiện công việc một cách dể dàng, hoàn toàn chủ động được ở các khâu của công việc, hiểu và phối hợp tốt với nhau để tăng hiệu quả công việc và tránh những rủi ro không đáng có.
phát huy hết năng lực cá nhân đồng thời Chi cục cũng có chính sách động viên khen thưởng kịp thời cho những ý tưởng sáng tạo mới mang lại lợi ích cho Chi cục. - Chi cục tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng và hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới, tạo ra nhiều vị trí mở có cơ hội cho việc thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài tại Chi cục. Tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, luôn có sự thông cảm lắng nghe giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa đồng nghiệp và đồng nghiệp, làm cho mọi thành viên cảm nhận được Chi cục như là một gia đình, trong đó chính mỗi người lao động không thể thiếu, như vậy không có lý do gì mà nhân viên không hài lòng với Chi cục.
- Cần xây dựng và ban hành rõ rành tiêu chuẩn cho từng vị trí quản lý để nhân viên các phòng ban nỗ lực phấn đấu để được bổ nhiệm. Quan đó, chi cục ban hành Quy hoạch cán bộ để chứng minh năng lực nhân viên được Ban lãnh đạo chi cục công nhận tạo động lực cho nhân viên phấn đấu phát triển hơn nữa.
- Công tác chăm sóc sức khỏe, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đoàn hội…phải được Chi cục chú ý quan tâm.