1.3. Nội dung các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong
1.3.2. Nâng cao trí lực
• Hoạt động tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn ứng viên có chất lượng và phù hợp với nhu cầu sử dụng của DN. Công tác tuyển dụng đóng một vai trò rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động nâng cao chất lượng NNL sau này. Thực hiện tốt công tác này, DN có thể tuyển được những nhân sự có năng lực chuyên môn, có sức khỏe, có phẩm chất đạo đức tốt và là nền tảng cho việc thực hiện các hoạt động nâng cao chất lượng NNL của đơn vị. Ngược lại, nếu công tác này không được quan tâm, chú trọng trong DN thì chất lượng nhân sự đầu vào sẽ không có năng lực chuyên môn, sức khỏe và đạo đức nghề nghiệp không tốt, qua đó ảnh hưởng tới mục tiêu, định hướng phát triển mà DN đã đặt ra.
Tuyển dụng bao gồm 2 khâu: tuyển mộ và tuyển chọn. Hai khâu này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, giúp cho DN có thể đạt được mục tiêu là lựa chọn được nhân sự có chất lượng và phù hợp với nhu cầu sử dụng của DN. Tuyển mộ là khâu thu hút và tìm kiếm các ứng viên có năng lực và trình độ chuyên môn tốt, có phẩm chất đạo đức tốt. Tuyển chọn là khâu sàng lọc, tìm kiếm người thực sự phù hợp với doanh nghiệp. Việc tuyển mộ nhân sự có thể từ nguồn nội bộ hoặc bên ngoài tùy theo chính sách và vị trí tuyển dụng của DN.
Trong công tác tuyển dụng thì DN cần lưu ý các vấn đề sau:
- Tuyển dụng phải dựa trên nhu cầu nhân sự của đơn vị, vị trí cần tuyển và yêu cầu đối với công việc, qua đó tránh tình trạng tuyển thừa hoặc thiếu so với nhu cầu thực tế tại đơn vị, nhân sự không đảm bảo chất lượng theo yêu cầu.
- Quy trình tuyển dụng phải được bộ phận chuyên trách xây dựng, lên kế hoạch cụ thể, các yêu cầu và tiêu chuẩn đối với ứng viên phải phù hợp với nhu cầu và định hướng phát triển của DN. Qua đó có thể đảm bảo được sự công bằng và tính khách quan trong quá trình tuyển dụng, tạo NNL chất lượng đầu vào cho DN.
• Hoạt động đào tạo
Đào tạo là hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu, trang bị và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để thực công việc của mình đạt hiệu quả cao. Mục tiêu của đào tạo là nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ trong quá trình thực hiện công việc của người LĐ, qua đó giúp cho tổ chức, DN có thể khai thác tối đa được NNL hiện có, hoàn thành được những mục tiêu đặt ra.
Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp đều lựa chọn công tác đào tạo để nâng cao chất lượng NNL. Thông qua đào tạo, người LĐ không chỉ được bổ sung những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, các kỹ năng còn thiếu mà còn hiểu rõ và nắm vững hơn về các nghiệp vụ, xử lý tốt các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc, tác phong làm việc nhanh nhẹn, thái độ làm việc tốt hơn, khả năng thích ứng với sự thay đổi cao hơn trong công việc. Từ đó, chất lượng và hiệu quả công việc sẽ được nâng cao hơn, điều này cũng chứng minh rằng chất lượng NNL đang được từng bước nâng
Để công tác đào tạo đạt hiệu quả cao, thì tổ chức, DN cần thực hiện tốt các bước sau:
- Xác định mục đích đào tạo: nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật, trình độ học vấn, nâng cao tay nghề, khả năng thích ứng dây chuyền sản xuất, nâng cao các kỹ năng phụ trợ,….
- Xây dựng kế hoạch đào tạo: Công tác đào tạo, bồi dưỡng phải được thực hiện dựa trên bản kế hoạch đào tạo (tháng, quý) của tổ chức. Công tác này cần phải đảm bảo đào tạo đúng người, đúng lĩnh vực, tránh lãng phí về kinh tế cho doanh nghiệp.
- Xây dựng nội dung đào tạo: bám sát theo định hướng sản xuất kinh doanh của DN và theo tình hình thực tế công việc.
- Xác định đối tượng đào tạo: với mục tiêu đào tạo đúng người, đúng lĩnh vực, tránh lãng phí về kinh tế.
- Xác định kinh phí đào tạo: Tuỳ theo nội dung đào tạo, hình thức đào tạo sẽ có kinh phí khác nhau (mức kinh phí sẽ do Ban lãnh đạo DN phê duyệt).
- Lựa chọn phương pháp đào tạo (có thể gửi đào tạo, mở lớp đào tạo hoặc nhờ đào tạo,…).
- Cuối cùng là phải đánh giá được chất lượng đào tạo để rút ra bài học kinh nghiệm đào tạo.
• Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động
Sắp xếp, bố trí lao động ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công việc, hiệu quả làm việc. Để sắp xếp, bố trí lao động hợp lý, góp phần nâng cao chất lượng NNL, DN không chỉ căn cứ vào năng lực của người LĐ thông qua kết quả thực hiện công việc của người đó, mà còn dựa trên việc phân tích công việc thông qua: bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
Sắp xếp, bố trí lao động hợp lý có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động nâng cao chất lượng NNL. Nó đem lại hiệu quả cao trong công việc, bố trí đúng người
đúng việc giúp người LĐ áp dụng được kiến thức, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của mình một cách toàn diện, hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ được giao, phát huy được điểm mạnh của bản thân, có động lực lao động. DN cũng tránh được các thiệt hại không mong muốn như: năng suất lao động kém, tai nạn lao động, người lao động bỏ việc, chán nản, chống đối khi làm việc,…
Bố trí nhân lực bao gồm các hoạt động định hướng (hòa nhập) đối với người LĐ mới và bố trí lại lao động thông qua quá trình thuyên chuyển, đề bạt (thăng tiến) và xuống chức.
Định hướng là một chương trình được thiết kế nhằm giúp người LĐ mới có thể rút ngắn thời gian hòa nhập, làm quen với doanh nghiệp và với công việc mới. Đồng thời, thông qua chương trình định hướng được thiết kế và thực hiện tốt, người LĐ cũng có thể nhanh chóng đạt năng suất lao động cao, có đạo đức và hành vi làm việc tích cực do đó chất lượng NNL trong toàn DN cũng được nâng cao.
Quá trình bố trí lại người LĐ trong nội bộ doanh nghiệp là để nhằm đưa đúng người vào đúng việc. Quá trình này bao gồm thuyên chuyển, đề bạt và xuống chức trong đó đề bạt có ảnh hưởng tích cực tới người LĐ. Các hoạt động đề bạt nếu được tổ chức và thực hiện tốt sẽ hữu ích không chỉ riêng đối với người LĐ mà còn đối với doanh nghiệp. Đó là khuyến khích người LĐ cống hiến hết mình vì công việc, vì doanh nghiệp mình. Thu hút và giữ lại những người LĐ giỏi, có tài năng, dần xây dựng được một đội ngũ lao động có chất lượng cao cho DN.