3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân
3.2.6. Giải pháp nâng cao ý thức cho người lao động
• Tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức, tác phong cho người lao động
Để có được NNL chất lượng cao, NCB cần chú trọng quan tâm đến công tác giáo dục nâng cao ý thức trách nhiệm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; nâng cao ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện của cá nhân người LĐ.
Trong chương trình đào tạo nâng cao năng lực NNL thời gian tới, ngân hàng không chỉ đào tạo về chuyên môn nghiệp vũ, kỹ năng làm việc mà còn cần chú trọng tới giáo dục về tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ được giao. Những yêu cầu cần đạt được trong công tác này thời gian tới như sau: Thứ nhất, trong chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng NNL, nội dung giáo dục về tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ, công việc được giao phải trở thành một khóa học chính thức.
Thứ hai, đối với NNL mới tuyển dụng, ngoài việc đào tạo, trang bị kiến thức cơ bản về ngân hàng, về nghiệp vụ chuyên môn, đặc biệt phải được bồi dưỡng trang bị kiến thức về truyền thống của NCB, những yêu cầu về phẩm chất đạo đức và ý
thức trách nhiệm, phong cách phục vụ.
Thứ ba, tổ chức thêm nhiều cuộc gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua đó tạo môi trường giúp mọi người xích lại gần nhau hơn. Khi có cơ hội tiếp xúc với nhau nhiều lần, mối quan hệ giữa những người LĐ với nhau càng thêm gần, thân thiết. Đây là tiền đề rất quan trọng để thúc đẩy người LĐ làm việc hưng phấn hơn, nâng cao được chất lượng, hiệu quả làm việc cho người LĐ.
Bên cạnh đó, thái độ và tác phong làm việc của lãnh đạo có ảnh hưởng rất nhiều đến thái độ làm việc của cấp dưới, vì theo quan niệm của người LĐ thì lãnh đạo phải là những người gương mẫu, làm gương cho nhân viên cấp dưới. Các trưởng đơn vị và ban lãnh đạo cấp cao phải tự mình nhận thức được tầm quan trọng ấy để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí mình đang đảm nhận, không nên quá cứng nhắc mà phải thông qua cách làm việc của mình để nhân viên của mình thấy phải làm việc như thế nào. Người lãnh đạo phải phát huy được tinh thần tập thể, sự gắn kết tập thể LĐ bằng lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp, mang tính cổ động và giáo dục cao.
• Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát
Để hoạt động kiểm tra, giám sát, đánh giá ý thức, đạo đức người LĐ trong quá trình thực hiện nội quy, quy chế ngân hàng và trong quá trình làm việc được hiệu quả hơn nữa, đòi hỏi Ban kiểm toán nội bộ, khối quản trị nguồn nhân lực và trưởng các đơn vị cần có sự tương tác phối hợp chặt chẽ với nhau hơn. Tránh tình trạng cả nể do quen biết mà không đánh giá đúng năng lực làm việc của người LĐ và các đơn vị. Thường xuyên tổ chức các buổi kiểm tra đột xuất tại các đơn vị để có được sự đánh giá chi tiết nhất về ý thức, tác phong làm việc của người LĐ trong công việc. Tuy nhiên, hoạt động này cần có sự quan tâm chỉ đạo của ban lãnh đạo để việc thực hiện có thể đảm bảo tính khách quan, công bằng, minh bạch. Qua đó tạo được môi trường làm việc hài hòa và mọi người LĐ có ý thức tự giác, chủ động trong công việc của mình.