Điểm mạnh (Strengths)
- Địa bàn: Nằm ở khu vực trung tâm về kinh tế, chính trị, xã hội của quận Hoàn Kiếm nói riêng và Thủ đô Hà Nội nói chung, VietinBank chi nhánh TP. Hà Nội hoạt động trên một địa bàn lý tưởng, có nhiều tiềm năng kinh tế để đẩy mạnh chiến lược thu hút vốn, cho vay đầu tư và phát triển các dịch vụ ngân hàng.
- Thương hiệu: NHCT Việt Nam là một trong những ngân hàng lớn nhất nước ta với uy tín và độ tín nhiệm cao. Trong hệ thống Vietinbank, Vietinbank TP. Hà Nội là lá cờ đầu, luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đóng góp quan trọng cho thành công chung của VietinBank, có mạng lưới hoạt động trải đều trên địa bàn quận Hoàn Kiếm và các khu vực lân cận.
- Ban lãnh đạo có kinh nghiệm quản lý, nhạy bén với thị trường: đội ngũ ban lãnh đạo có trình độ cao đã từng giữ những chức vụ quan trọng trong hệ thống Vietinbank. Trong bối cảnh khan hiếm nguồn nhân lực cao cấp trong ngành ngân hàng như hiện nay thi đây là lợi thế cạnh tranh, điều kiện thuận lợi cho Vietinbank TP. Hà Nội mở rộng sự phát triển của mình, thu hút nguồn vốn huy động lớn.
và kinh nghiệm tương đối cao so với mặt bằng chung của toàn ngành; ham học hỏi, tận tuỵ và có khả năng tiếp cận nhanh các kiến thức kĩ thuật hiện đại.
Điểm yếu (Weaknesses)
- Địa bàn tập trung rất nhiều NHTMCP lớn như Vietcombank, BIVD và nhiều NHTMCP, liên doanh khác… Vì vậy, nếu không tạo được ra những lợi thế cạnh tranh khác biệt và vượt trội VietinBank chi nhánh TP. Hà Nội dễ bị trộn lẫn trong dòng chảy hối hả của hệ thống ngân hàng…
- Nguồn lực CNTT của ngân hàng thiếu cả về nhân lực và máy móc thiết bị: đội ngũ cán bộ cao cấp, chuyên gia phân tích chính sách còn thiếu, Hệ thống máy ATM của Vietinbank đã gây không ít phiền toái cho khách hành về tình trạng máy lỗi đường truyền, bị hỏng, hết tiền. Tình trạng này vào các ngày cao điểm như ngày lễ, ngày tết, thứ 7, chủ nhật….thường xuyên xảy ra.
- Sản phẩm dịch vụ huy động còn đơn điệu: Mặc dù có khá nhiều loại sản phảm cho các đối tượng khách hàng khác nhau nhưng những sản phẩm đó vẫn chưa thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng. Lý do có thể là do chính sách maketing chưa được tốt, cũng có thể là sản phẩm đưa ra có thế là chưa phù hợp với số đông khách hàng….Do đó, trong thời gian tới, Vietinbank cần phải có nhiều hơn nữa những sự cải tiến trong kinh doanh để có được số lượng khách hành lớn và mạnh hơn nữa.
Cơ hội (Opportunities)
- Tiềm năng phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại địa bàn, sự tăng trưởng kinh tế của thủ đô Hà Nội, sự ủng hộ của các cấp chính quyền địa phương đối với hoạt động huy động vốn.
- Chính sách của NHCT Việt nam trong thời gian qua có những mặt tích cực tạo cơ chế hoạt động cho các Chi nhánh.
Thách thức (Threats)
- Môi trường cạnh tranh trên địa bàn ngày càng quyết liệt, tập quán thói quen của khách hàng, các thách thức về rủi ro thị trường, thị phần ngày càng lớn.
- Yêu cầu về luật định và giám sát hoạt động ngân hàng chặt chẽ hơn theo các thông lệ quốc tế.
2.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng công thương ViệtNam – chi nhánh thành phố Hà Nội