9. Quy trình và mô hình nghiên cứu đề xuất
2.2.3.2 Yếu tố sự công nhận
nhận
Đây là yếu tố được đánh giá có mức ảnh hưởng cao và rất cao đến động lực
làm việc của nhân viên (4.28/5 đối với NVCN và 4.67/5 đối với NVDN), xếp vào
nhóm 1. 62
Bảng 2.3: Kết quả khảo sát các tiêu chí trong yếu tố sự công nhận Stt Tiêu chí
Thang điểm 5 của các tiêu chí Trọng số đánh giá NVCN NVDN NVCN NVDN
Cn1
Được người khác nhận biết về công việc mình làm
4.23 2.75 24% 17%
Cn2 Nhận được sự chú ý
khi làm tốt công việc 4.25 3.5 21% 22%
Cn3
Nhận được sự tin tưởng hoàn toàn khi thực hiện công việc 4.67 3.5 27% 28%
Cn4
Nhận được sự khen ngợi, khen thưởng khi đạt thành tích tốt 3.97 2.4 28% 33%
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết quả khảo sát 2017
Xét riêng 4 tiêu chí theo nhóm nhân viên chưa nghỉ thì đang ở mức hài lòng
cao với các tiêu chí điểm trung bình đều trên 4, chỉ riêng tiêu chí được khen ngợi là 3.54 trong khi ở nhóm NV thì cả 4 tiêu chí này điểm trung bình đều đang ở mức dưới 3.5, đặc biệt tiêu chí Cn4 chỉ đạt dưới mức trung bình. Trong cấu thành của các tiêu chí lên yếu tố sự công nhận thì 2 tiêu chí nhận được sự tin tưởng hoàn toàn khi thực hiện công việc và nhận được sự khen ngợi, khen thưởng khi đạt thành tích tốt là chiếm tỷ lệ lớn nhất. Điểm đánh giá về yếu tố công nhận của nhân viên cấu thành từ các 4 tiêu chí liên quan được thể hiện tại hình 2.6. Yếu tố sự công nhận ở nhóm NVCN đạt 4.11/ 5 và ở NVCN là 3.0/5.
Hình 2.9: Kết quả đánh giá về yếu tố sự công nhận
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết quả khảo sát 2017