- Bộ phận lễ tân với bộ phận buồng phòng: Sự phối hợp và liên hệ giữa 2 bộ phận này khá chặt chẽ và làm việc rất có hiệu quả,nhịp nhàng với nhau,bộ phận lễ tân luôn có sự kết nối kịp thời và nhanh chóng đến bộ phận buồng để kịp tiến độ công việc, đem lại sự hài lòng cho khách và không làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của khách sạn. Đôi lúc, khi khách đã đến giờ nhận phòng nhưng bộ phận buồng phòng vẫn chưa dọn phòng xong và đã làm cho khách khó chịu, không hài lòng.
-Bộ phận lễ tân với bộ phận ăn uống: Sự phối hợp của 2 bộ phận này tại khách sạn cũng khá chặt chẽ , thỉnh thoảng có khách hàng xuống tại quầy lễ tân phàn nàn về thức ăn hay tính nhầm hóa đơn, điều này đã làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và làm cho khách không hài lòng nhưng nhân viên lễ tân vẫn kịp thời bào chữa bằng các lí do chính đáng để khách có thể vui vẻ, và sẽ quay lại với khách sạn khi họ có dịp đến Đà Nẵng.
- Bộ phận lễ tân với bộ phận dịch vụ bổ sung: Đối với các dịch vụ bổ sung theo yêu cầu của khách bộ phận lễ tân lập tức chuyển đến cho bộ phận dịch vụ bổ sung một cách nhanh chóng, vì vậy sự kết nối giữa 2 bộ phận này rất linh hoạt và hiệu quả không bị ảnh hưởng đến quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân.
- Bộ phận lễ tân với bộ phận an ninh: Mọi hoạt động trong khách sạn nếu có bất cứ điều gì xảy ra liên quan đến an ninh và sự an toàn cho khách hàng, khách sạn thì bộ phận lễ tân nhanh chóng báo cho bộ phận an ninh để được giải quyết.
2.4 Khảo sát đánh giá chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng