- Nâng cao và cải thiện hệ thống quản lí Smile bằng hệ thống Opera để làm việc vì hệ thống có những chức năng phục vụ cho quá trình làm việc rất hiệu quả.
- Tại quầy lễ tân cần có sách giới thiệu về sản phẩm dịch vụ của khách sạn, và các brochure giới thiệu về các địa điểm du lịch Đà Nẵng đa dạng hơn để khách có thể tự tìm hiểu không cần phải hỏi nhân viên lễ tân.
- Sửa chữa hoặc thay mới những điện thoại hay bị sự cố trong quá trình làm việc của nhân viên để không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc của nhân viên.
- Thường xuyên nâng cấp và bảo trì mạng wifi để đảm bảo tốc độ nhanh thỏa mãn nhu cầu của khách .Cho các nhân viên kiểm tra và bảo trì các hệ thống mạng hàng tuần để đảm bảo hệ thống mạng luôn được ổn định và phục vụ tốt cho khách hàng
- Bảo trì và mua thêm bộ đàm để giúp cho nhân viên lễ tân liên hệ với bộ phận khác thuận tiện, dễ dàng hơn khi gặp có vấn đề gì cần xử lí cho khách.
- Lắp đặt thêm đèn ở khu vực gần quầy bar và trước thang máy dành cho khách để đem đến sự an toàn cho khách vào buổi tối, vì sự an toàn của khách là trên hết.
- Lắp đặt thêm hệ thống đèn chùm và trang trí thêm các bức tranh để khiến không gian khu vực tiền sảnh sinh động hơn, tạo ấn tượng cho khách hơn khi đến khách sạn.
- Luôn kiểm tra thẻ chìa khóa trước khi đưa cho khách và thay đổi một số chìa khóa bị hỏng để tránh trường hợp khách nhận chìa khóa bị hỏng không sử dụng được.
- Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị thường xuyên như máy điều hòa, thang máy,máy tính dành cho khách tại khu tiền sảnh nhằm đảm bảo khách hàng sẽ được nghỉ ngơi một cách trọn vẹn nhất.