Các marketer có thể truyền thơng uyển chuyển, linh hoạt, người bán gặp và biết phản ứng của khách hàng để diều chỉnh thơng điệp thích hợp.
Bán hàng trực tiếp là một phần của chiêu thị. Mục đích của việc bán hàng khơng chỉ đơn thuần nhằm bán được món hàng mà cịn bao hàm nhiều mục đích khác. Chẳng hạn như thu thập thông tin về nhu cầu, giúp khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm, quan hệ, phục vụ tốt để lưu giữ khách hàng. Những việc làm này vô cùng quan trọng đối với nhân viên bán hàng và cho cả doanh nghiêp, vì họ
vừa đóng vai trị người nghiên cứu, nhận ra nhu cầu của khách hàng, đồng thời tự giải quyết vấn đề một cách thực tế và hiệu quả.
Ngày nay, bán hàng là một công đoạn quan trọng của chiêu thị trong marketing. Chính vì vậy mà có nhiều tập đồn đa quốc gia trên thế giới, kể cả những doanh nghiệp nhỏ cũng đã chi ra một số tiền rất lớn để thiết lập, đào tạp và quản lý lực lượng bán hàng. Hằng năm, họ đã thu về cho tổ chức của mình một nguồn lợi nhuận vô cùng lớn.
1.1.3.5. Quảng cáo
a. Khái niệm:
Theo luật Thương mại (2005), quảng cáo là hoạt động xục tiến thương mại của thương nhân để giới thiệu tới khách hàng về hoạt động kinh doanh hàng hóa và dịch vụ của mình.
Quảng cáo là mọi hình thức phi cá nhân và phải trả tiền để giới thiệu hoặc quảng bá ý tưởng, sản phẩm và dịch vụ do một nhà tài trợ xác định trả tiền. (Phillip Kotler và Gary Armstrong, 2012. Nguyên lý tiếp thị, trang 529)
Tóm lại, quảng cáo nhằm quảng bá về sản phẩm hoặc đặc tính của sản phẩm với những tính năng tiến bộ hơn như tính mới, sáng tạo, vượt trội. Quảng cáo thuyết phục công chúng mua sản phẩm của chủ thể và nhằm mục tiêu bán được nhiều sản phẩm. Do đó, quảng cáo thường địi hỏi cao ở tính hấp dẫn và phải lặp lại nhiều lần trên các phương tiện truyền thơng. Đây cũng chính là ngun nhân làm cho chi phí cho quảng cáo rất tốn kém, tuy nhiên ngược lại một điểm nổi bật là quảng cáo có thể dễ gây ấn tượng nhưng khó tạo dựng lịng tin cho cơng chúng.