1.3.1.1 Kinh nghiệm của Bảo hiểm xã hội Quận 2 thành phố Hồ Chí Minh
BHXH Quận 2 là cơ quan Nhà nước, có chức năng tổ chức thực hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT cho người lao động và nhân dân trên địa bàn.
Năm 2019, BHXH Quận 2 hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, đạt 103% kế hoạch Ngành giao, tăng 26% so với kế hoạch năm 2018.[5] Đồng thời phát triển mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT các nhóm đối tượng trên góp phần đưa tỷ lệ bao phủ BHYT trên địa bàn Quận 2 tăng bền vững qua các năm, tiến tới mục tiêu BHYT tồn dân theo Nghị quyết của Chính phủ đã đề ra.
Trong năm, BHXH Quận 2 đã tập trung đẩy mạnh công tác mở rộng phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHTN, thực hiện chi trả chế độ kịp thời đến tay người thụ hưởng; đôn đốc thu nợ, kiểm tra đơn vị có dấu hiệu vi phạm Luật BHXH để hướng dẫn, chấn chỉnh kịp thời các sai sót, đặc biệt là việc chậm đóng, trốn đóng BHXH, BHYT nhằm đảm bảo an tồn quỹ, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của người lao động theo quy định pháp luật.
Trong thực hiện công tác thu, lãnh đạo BHXH Quận 2 đã phân công cụ thể trách nhiệm cho từng cán bộ thu để theo dõi, quản lý các đơn vị sử dụng lao động do mình đảm trách; đồng thời thơng báo cho lãnh đạo các trường hợp đóng thiếu, nợ đóng… để đề ra phương thức giải quyết kịp thời. BHXH Quận 2 đã có sự phối hợp với các cơ sở ban ngành có liên quan, tổ chức các đoàn kiểm tra liên ngành để kiểm tra về an toàn lao động và thực hiện chính sách xã hội cho NLĐ trong các doanh nghiệp. Qua kiểm tra, cán bộ BHXH còn tuyên truyền cho chủ SDLĐ và NLĐ hiểu rõ thêm về quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia BHXH. Từ
đó làm chuyển biến nhận thức của chủ SDLĐ và NLĐ về BHXH. Đồng thời kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền thực hiện xử phạt những đơn vị cố tình vi phạm Luật BHXH và cũng đề xuất khen thưởng những đơn vị, doanh nghiệp điển hình trong việc thực hiện tốt cơng tác BHXH.
Để nâng cao hiệu quả công tác, giúp các tập thể, cá nhân thuận tiện trong tham gia và thụ hưởng, BHXH Quận thực hiện cải tiến thủ tục hành chính, giao nhận và trả kết quả hồ sơ qua bưu điện nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người lao động, tránh trường hợp đơn vị và người dân phải đi lại nhiều lần. Đẩy mạnh thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử theo quy định. BHXH Quận 2 đã phối hợp với các cơ quan, đoàn thể, các đơn vị, tổ chức trên địa bàn triển khai 09 đợt “Hội nghị tập huấn” những điểm mới về chính sách, nghiệp vụ thu, cấp sổ BHXH, cấp thẻ BHYT theo Luật BHXH, Luật BHYT (sửa đổi, bổ sung) đến các trường học, đại lý thu hộ gia đình 11 phường và trên 500 đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn; tiến hành tổ chức 05 Hội nghị tuyên truyền BHXH, BHYT đến tầng lớp nhân dân trên địa bàn.
1.3.1.2 Kinh nghiệm của Bảo hiểm xã hội quận Hồn Kiếm
Trải qua 25 năm khơng ngừng xây dựng và phát triển, Bảo hiểm xã hội quận Hoàn Kiếm đã đạt được nhiều kết quả đáng tự hào trong cơng tác BHXH, BHYT, qua đó từng bước khẳng định vai trị, vị thế của ngành trong việc góp phần đảm bảo an sinh xã hội tại địa phương. Năm 2019 được đánh giá là một năm thành cơng của BHXH quận Hồn Kiếm khi đơn vị đã triển khai và hoàn thành tốt nhiều chỉ tiêu nhiệm vụ như phát triển đối tượng tham gia BHYT, BHXH bắt buộc và BHXH tự nguyện.
BHXH quận đã chủ động trong cơng tác thu BHXH và có những biện pháp chỉ đạo phù hợp với tình hình thực tế của địa phương như: giao chỉ tiêu, nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, nhân viên, đại lý BHXH…triển khai công tác thu
BHXH với phương châm thu đúng, thu đủ, thu kịp thời, thường xuyên đôn đốc, kiểm tra, gửi thông báo đối chiếu cuối tháng, mỗi quý đến người sử dụng lao động và các đơn vị sử dụng lao động để hạn chế sự phát sinh nợ kịp thời. Kết quả là số thu hàng năm luôn vượt chỉ tiêu thu của BHXH thành phố giao, số thu năm sau luôn cao hơn năm trước từ 2 -4% góp phần tích cực vào việc tăng trưởng quỹ BHXH, đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Cán bộ, nhân viên luôn thực hiện tốt các đợt thi đua do BHXH Việt Nam, BHXH thành phố phát động. Năm 2019, BHXH quận đẩy mạnh phong trào thi đua, trong đó chú trọng thi đua phát triển đối tượng đã thu hút đông đảo cán bộ, nhân viên hưởng ứng nên đạt kết quả tích cực, nhiều cá nhân đạt thành tích xuất sắc.
Cơng tác cơng nghệ thơng tin được thường xuyên chú trọng nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả, chất lượng các mặt chuyên môn, nghiệp vụ. Các tiến bộ khoa học về phần mềm tin học được áp dụng một cách đồng bộ, thống nhất, tạo điều kiện giải quyết nghiệp vụ hàng ngày một cách chính xác, kịp thời, đem lại hiệu quả cao, đáp ứng một cách tốt nhất quyền lợi cho đối tượng. BHXH quận đã thực hiện việc tiếp nhận các thủ tục hành chính qua hệ thống giao dịch điện tử và một cửa nhằm giảm thiểu tối đa thủ tục hành chính cho người dân và đơn vị. Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã đáp ứng nhu cầu tiếp nhận hồ sơ từ 3 nguồn đầu vào: Nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận một cửa, nộp hồ sơ qua mạng Internet, nộp hồ sơ qua hệ thống bưu điện. Đồng thời, quận đẩy mạnh triển khai thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử với 13 thủ tục hành chính, tập trung trong lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN và lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT [4]. Thực hiện khai thác từ nguồn dữ liệu do Chi cục Thuế theo dõi, cập nhật tình hình biến động tại các doanh nghiệp, tạo cơ sở cho BHXH quận trong việc xây dựng kế hoạch khai thác, phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT.
Bên cạnh công tác chuyên mơn, BHXH quận cũng chủ động, tích cực phối hợp với các đồn thể tổ chức các chương trình tuyên truyền, đối thoại trực tiếp góp phần nâng cao nhận thức về chính sách BHXH, BHYT, nhất là BHYT hộ gia
đình và BHXH tự nguyện. Tranh thủ sự lãnh đạo chỉ đạo BHXH thành phố, cấp ủy, chính quyền và sự phối hợp giúp đỡ của các ban ngành liên quan trong quận, đặc biệt là sự gắn kết chặt chẽ mối quan hệ ba bên giữa người lao động, người sử dụng lao động và cơ quan BHXH, tạo sự phối hợp đồng bộ kịp thời trong việc tổ chức thu, nộp và giải quyết chế độ chính sách BHXH thực hiện đúng điều lệ BHXH cùng các văn bản quy định về quản lý thu BHXH.