(Hồng Kông)
Tập đoàn HSBC, một ngân hàng được Thomas Sutherland thành lập ở Hồng Kông năm 1865 để cung cấp dịch vụ tài chính cho mậu dịch giữa Trung Quốc và châu Âu . HSBC là một trong những tổ chức dịch vụ tài chính ngân hàng lớn nhất trên thế giới. Trong lĩnh vực tài trợ XNK theo phương thức LC, trụ sở chính HSBC Hồng Kông có những điểm nổi trội sau:
Thứ nhất, các sản phẩm tài trợ theo phương thức TDCT vô cùng đa dạng. Đối với nhập khẩu, ngoài việc phát hành LC thông thường, các loại LC đặc biệt như LC chuyển nhượng, LC dự phòng, LC giáp lưng đều rất phát triển và thịnh hành. Dịch vụ bảo lãnh nhận hàng cũng chiếm được lòng tin rộng rãi từ các công ty vận
chuyển do HSBC luôn tạo dựng mối quan hệ tốt với những hãng vận chuyển lớn tại xứ cảng thơm này, loại bảo lãnh này có thể được phát hành ngay khi NNK làm đơn yêu cầu mở LC. Ngoài ra, HSBC còn cung cấp sản phẩm ChinaExpress, đây là sản phẩm chuyển phát nhanh LC bằng đường bưu điện, nếu LC được thông báo bởi bất kỳ một chi nhánh HSBC nào tại Trung Quốc lục địa, thì người bán của khách hàng sẽ được giao LC tận tay ngay trong ngày mà chi nhánh nhận được từ NHPH. Dịch vụ này đảm bảo cho việc nhận LC của người bán không bị chậm trễ, từ đó mà không ảnh hưởng tới thời gian giao hàng; ChinaExpress đảm bảo vận chuyển LC cho hơn 300 thành phố bên trong Trung Quốc.
Ve dịch vụ tài trợ xuất khẩu, HSBC đạt doanh số cao với các sản phẩm quen thuộc như thông báo LC, xác nhận LC, cho vay sản xuất hàng xuất theo LC, ứng trước hóa đơn (sản phẩm Easy Export Finance) và đặc biệt chiết khấu “miễn truy đòi”. Dịch vụ lưu giữ LC gốc hoàn toàn miễn phí, khách hàng không cần mất công tìm kiếm nơi an toàn để bảo quản giấy tờ quan trọng này, có thể chọn bất kỳ chi nhánh HSBC nào để lưu trữ, do đó tránh được thất lạc trong quá trình di chuyển chứng từ. Khi có nhu cầu tài trợ vốn dựa trên LC thì khách hàng chỉ cần đem các chứng từ xuất khẩu mà không cần kèm theo LC. Ngoài ra, NXK có thể dễ dàng lập các chứng từ như hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, hối phiếu theo mẫu điện tử có sẵn của ngân hàng, DocumentExpress sẽ chỉ dẫn cách hoàn thành những mẫu form này một cách thành công, phần mềm này sẽ tự phát hiện ra lỗi nếu điền sai, ngân hàng sẽ truy cập những chứng từ này như kho dữ liệu ở bất cứ chi nhánh nào. Các NXK khi sử dụng dịch vụ LC cũng sẽ có quyền truy cập vào kho Trade and Credit Information tại HSBC HK để tìm thông tin về mức độ tín nhiệm của các công ty trong và ngoài nước, từ đó tìm được các đối tác đáng tin cậy, đây cũng là chỗ để NXK quảng bá tên tuổi doanh nghiệp mình.
Thứ hai, về chính sách chăm sóc khách hàng. Trên website của ngân hàng, mỗi sản phẩm đều được HSBC HK ngoài khái lược thông tin cơ bản, còn đưa ra những lợi ích có được khi sử dụng một loại LC, HSBC cũng chân thực phân tích những rủi ro tiềm năng cho khách hàng dù cho đã sử dụng loại LC đó, ví dụ đối với LC được chuyển nhượng hay LC giáp lưng. Điều này sẽ gây thiện cảm tốt với công
tary Credit
DC DC
Specific to transactions involving traders
No Yes Yes Yes No
Buyer requires credit facility to issue DC
Yes Yes* Yes No Yes
Degree of freedom to
specify terms of DC High Medium** High Low High
Supplier is guaranteed payment if terms are
met
Yes Yes Yes Yes*** Yes
DC issued on a transaction-by- transaction basis
Yes Yes Yes Yes No
Degree of ease for supplier to obtain
finance
High High High Medium High
chúng hơn khi ngân hàng thể hiện rằng họ thực sự quan tâm đến lợi ích của khách hàng hơn là kể lể các lợi ích nhằm lôi kéo họ sử dụng dịch vụ.
hợp, thì có thể truy cập vào trang web rồi sử dụng thông tin tư vấn từ bảng so sánh các loại LC với nhau (mục Comparison of DCs) hoặc truy cập vào mục Solution Finder, tại đây HSBC HK sẽ đưa ra 2 câu hỏi điều tra và lựa chọn 1 trong 4 phương án trả lời trắc nghiệm, sau khi trả lời khách hàng sẽ nhận được một kết quả hiện ra và đó chính là loại LC đáp ứng nguyện vọng của khách hàng. Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp còn chưa quyết định sử dụng phương thức LC hay phương thức khác, mục Comparison of Payment Methods sẽ đưa ra cho khách hàng các phép so sánh
Bill of Exchange
YES NOIf the documentary credit demands a bill of exchange: If the documentary credit demands a bill of exchange:
các phương thức TTQT dựa trên các chỉ tiêu: phí ngân hàng, rủi ro thanh toán, rủi ro quốc gia, điều kiện đảm bảo, yêu cầu tài chính, mức độ ảnh hưởng đến giá hàng; qua đó khách hàng sẽ lựa chọn chính xác cách thức thanh toán phù hợp với mình.