d. Chiến lược phân phố
3.2.2.1. Cải tiến công nghệ ngân hàng
Công nghệ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của bất cứ ngành nghề nào, đặc biệt trong lĩnh vực cung ứng sản phẩm vô hình như ngân hàng. Chính vì vậy, phát triển công nghệ ngân hàng có thể được xem như khâu đột phá quan trọng trong hoạt động của các ngân hàng; thông qua đó tận dụng được những lợi thế sẵn có, cải thiện hoạt động của mình dựa trên nền tảng công nghệ thông tin do quá trình hội nhập đem lại và giành được lợi thế cạnh tranh quốc gia và quốc tế. Với việc đầu tư đúng mức, thì công nghệ là phương tiện giúp các ngân hàng có thể đánh bại các đối thủ cạnh tranh; không chỉ vậy, ứng dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng tạo ra những cơ hội giảm thiểu giấy tờ và nhân sự.
Vấn đề đặt ra là trong quá trình thực thi chiến lược làm thế nào để công nghệ ngân hàng thực sự phát huy vai trò quan trọng là khâu đột phá trong chiến lược? Ngoài những yếu tố nội sinh, đảm bảo năng lực tài chính, năng lực cán bộ để không trở thành lực cản khi muốn hiện đại hoá các hoạt động của mình dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, thì cần quan tâm đến các mặt sau:
- Thứ nhất, thường xuyên cập nhật những kỹ thuật mới trong ngành để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thứ hai, nâng cấp hệ thống mạng và đường truyền Internet trong nội bộ SGD và với các chi nhánh khác của VCB nhằm thực hiện tốt công tác quản lý thông
tin khách hàng, bảo mật thông tin và lưu trữ hồ sơ, cũng như giảm thiểu thời gian
- Thứ ba, chú trọng phát triển những đặc tính ưu việt của hệ thống Core Banking, mạng thanh toán SWIFT. Thông qua phần mềm SWIFT
ALLIANCE, các
quy trình được xử lý tự động hóa theo hai chiều, đảm bảo an toàn cho thông tin
được chuyển đi trong thời gian ngắn, giảm nhiều chi phí giao dịch.
- Thứ tư, tập trung đầu tư nâng cấp, xây dựng và vận hành có hiệu quả hệ thống cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến, phục vụ đắc
lực cho
việc đổi mới và nâng cấp các quy trình nghiệp vụ; loại bỏ những máy móc đã
bị lỗi
thời.
- Thứ năm, tăng cường sự hợp tác về lĩnh vực công nghệ với các tổ chức tài chính, ngân hàng khu vực và thế giới; tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính, kỹ
thuật của
các tổ chức quốc tế để từng bước đưa trình độ công nghệ và ứng dụng công nghệ
thông tin ngân hàng đạt hiệu quả cao. Thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập
quốc tế về
công nghệ ngân hàng.
Có thể nói công nghệ ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị phần của các ngân hàng; do đó, các giải pháp công nghệ cần được SGD lựa chọn sao cho phù hợp, để góp phần thúc đẩy năng lực cạnh tranh.