b. Tài trợ nhập khẩu
2.3.1. Ket quả đạt được
Thứ nhất, về số lượng cũng như cơ cấu khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ XNK theo phương thức thanh toán TDCT. Tuy trong môi trường kinh tế đầy sự biến động như mấy năm gần đây, SGD VCB vẫn luôn cố gắng duy trì được lượng khách hàng truyền thống của mình và chiếm một thị phần không nhỏ trên địa bàn; đồng thời am hiểu rõ về những khách hàng quen thuộc này để thường xuyên đưa ra những chính sách khuyến mại, lãi suất ưu đãi, gói sản phẩm chuyên biệt... nhằm củng cố thêm mối quan hệ hợp tác thâm niên giữa khách hàng với ngân hàng. Bên cạnh đó, cơ cấu khách hàng cũng có sự thay đổi nhất định; trước kia, khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp chịu sự quản lý của Nhà nước hay các doanh nghiệp có những thương vụ làm ăn lớn. nhưng giờ đây, SGD đã bắt đầu nhắm tới các doanh nghiệp kinh doanh XNK vừa và nhỏ để tiến tới sử dụng dịch vụ tài trợ LC.
Thứ hai, hoạt động tài trợ XNK theo phương thức TDCT hỗ trợ các nghiệp vụ khác phát triển phần nào. Trong 3 năm qua, hoạt động tín dụng tại SGD cũng đã có sự tăng trưởng nhất định, tổng dư nợ cho vay tăng xấp xỉ 40%; tuy đối tượng cho vay nhập khẩu bị hạn chế nhưng một số ngành xuất khẩu do Chính phủ ưu đãi vẫn được mở rộng tài trợ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam vươn tới thị trường quốc tế và đồng thời cải thiện cán cân thương mại. Về hoạt động huy động vốn, con số huy động được đã tăng 7,39% trong giai đoạn 2010-2012, mở rộng cả nguồn nội tệ lẫn ngoại tệ. Số ngoại tệ này cùng với nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ đã kịp thời cung ứng được lượng vốn cần thiết trong việc thanh toán với các đối tác nước ngoài, đảm bảo cho giao dịch làm ăn của khách hàng trong nước được diễn ra thuận lợi thành công.
Thứ ba, SGD có đội ngũ cán bộ từ Ban lãnh đạo cho đến nhân viên ở phòng nghiệp vụ thanh toán quốc tế có kiến thức hiện đại, được đào tạo một cách bài bản, thái độ làm việc chuyên nghiệp. Không chỉ vậy, họ còn là những thế hệ tuy trẻ nhưng lại dày dạn kinh nghiệm, đã làm việc đúng với chuyên môn của mình trong
suốt nhiều năm nên am hiểu sâu về lĩnh vực tài trợ thương mại quốc tế, và đặc biệt là luôn nhanh nhạy trong việc tiếp cận những nguồn công nghệ hỗ trợ mới, cập nhật những thay đổi trong hành lang pháp lý quốc tế và trong nước.
Thứ tư, uy tín của SGD trong việc thực hiện các nghiệp vụ tài trợ XNK được nâng cao và lan rộng trên địa bàn Hà Nội, điều này được thể hiện ở chỗ các giao dịch có giá trị lớn thường được các doanh nghiệp XNK coi SGD VCB là một trong những điểm dừng đáng tin cậy. Để có được thành quả này, SGD đã phải thực hiện rất tốt công tác kiểm soát rủi ro tác nghiệp và các loại rủi ro khác, các quy trình đều được thiết kế một cách gọn nhẹ, các khâu đều được kiểm tra một cách kỹ lưỡng, cẩn thận và có sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng. Tất cả đều vì mục tiêu cuối cùng là đảm bảo lợi ích và làm hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ tại SGD.
Thứ năm, mạng lưới ngân hàng đại lý cả trong nước và trên thế giới đều đang được mở rộng nhằm hỗ trợ trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại. Điều này mang lại lợi thế về mặt quy mô giúp VCB nói chung và SGD nói riêng thực hiện các giao dịch trên thị trường thế giới được nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Hiện tại, hoạt động của VCB được hỗ trợ bởi hơn 1.700 ngân hàng đại lý trên 120 quốc gia và vùng lãnh thổ. Nhờ vậy, mạng lưới ngân hàng đại lý được coi là thế mạnh nổi trội của VCB để giúp cho SGD và các chi nhánh khác có thể dễ dàng trao đổi thông tin thị trường, khách hàng nước ngoài và có kiến thức tường tận về phong tục cũng như luật pháp của các nước bên đối tác, từ đó đảm bảo quyền lợi của các bên trong giao dịch.