CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO ĐẢM TÍN DỤNG TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH CẦU GIẤY.
3.2.1.7. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng.
Con người luôn là nhân tố quan trọng, quyết định đến sự thành công của bất kỳ một lĩnh vực nào, và lĩnh vực ngân hàng không phải là một ngoại lệ. Do đó quản trị nhân sự là một nội dung quan trọng trong hoạt động của mọi doanh nghiệp, thế nhưng hiện nay hoạt động quản trị chưa thật sự được quan tâm, chú trọng đúng mức, thường mang tính chất quản lý hơn là quản trị. Trong hoạt động ngân hàng, toàn bộ quá trình cho vay, thu hồi nợ đều do cán bộ tín dụng làm nên vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng càng cần được coi trọng.
NHNo&PTNT chi nhánh Cầu Giấy cần có chính sách đào tạo nguồn nhân lực phù hợp nhằm xây dựng một đội ngũ cán bộ có chuyên môn sâu rộng, am hiểu pháp luật, có kinh nghiệm, đặc biệt là đối với cán bộ tín dụng. Chi nhánh cần có chương trình đào tạo tại chỗ nhằm nâng cao trình độ và nhận thức cho công nhân viên, tăng khả năng phân tích, dự báo những biến động của nền kinh tế cũng như thị trường tài sản. Thêm vào đó, chi nhánh cần nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào, lựa chọn những người có năng lực thực sự, có kiến thức chuyên môn về thẩm định. Các cán bộ phải được bố trí sắp xếp một cách hợp lý, phù hợp với chuyên môn, năng lực từng người. Thường xuyên tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi những khó khăn, vướng mắc hay những kinh nghiệm trong việc cho vay và công tác bảo đảm tiền vay, từ đó ban
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng
lãnh đạo cập nhật được những tâm tư nguyện vọng của đội ngũ nhân viên, đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời nhằm nâng cao chất lượng tín dụng và chất lượng bảo đảm tín dụng.
Chi nhánh cần quy trách nhiệm rõ ràng đối với cán bộ tín dụng trong việc thẩm định TSBĐ; điều này làm tăng trách nhiệm của họ đối với công việc được giao. Ngoài ra, chi nhánh cần có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với cán bộ công nhân viên, thực hiện khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, công bằng; điều này có tác động lớn đến tinh thần, trách nhiệm làm việc của cán bộ công nhân viên.