2.1.3.1. Sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng cá nhân
a,
Nhóm sản phẩm tiền gửi
- Tiết kiệm lập nghiệp: sản phẩm “Tiết kiệm lập nghiệp” của MB được thiết kế dành riêng cho cá nhân hiện đang thực hiện nghĩa vụ tạo các đơn vị quân đội có nhu cầu tiết kiệm một khoản tiền để có thể chủ động thực hiện các kế hoạch học tập, lập nghiệp trong tương lai sau thời gian phục vụ quân ngũ.
- Tiết kiệm dân cư: là gói sản phẩm phục vụ các nhu cầu gửi tiết kiệm của khách hàng bao gồm tiết kiệm trả lãi trước, tiết kiệm lãi cuối kỳ và tiết kiệm trả lãi hàng tháng. Với dịch vụ này khách hàng chỉ cần mang CMND tới chi nhánh hoặc bất cứ phòng giao dịch nào thuộc hệ thống MB Mỹ Đình để đăng ký dịch vụ.
- Tiết kiệm số: khách hàng sử dụng sản phẩm tiết kiệm số có thể chủ động gửi tiền tiết kiệm thật dễ dàng, mọi lúc mọi nơi thông qua dịch vụ eMB mà không cần phải đến ngân hàng giao dịch.
- Tiết kiệm trung dài hạn: với sản phẩm tiết kiệm trung dài hạn linh hoạt, khách hàng được lĩnh lãi cuối kỳ với lãi suất hấp dẫn, linh hoạt theo số tiền gửi, khoản tiền gửi tiết kiệm của khách hàng không những được đảm bảo an toàn tuyệt đối mà còn sinh lời hiệu quả.
- Tiết kiệm tích lũy thông minh: sản phẩm “Tiết kiệm tích lũy thông minh” của MB, khách hàng sẽ dễ dàng tích lũy mỗi ngày với bậc thang theo số dư tiền gửi, thả nổi tự động điều chỉnh vào đầu mỗi định kỳ trả lãi, trả lãi cuối kỳ. Sản phẩm này cho phép khách hàng rút trước hạn hưởng lãi suất không kỳ hạn.
tại MB. Sản phẩm được thiết kế trên nền tảng BankPlus tiên phong trên thị trường do MB và Viettel hợp tác phát triển. Khách hàng có thể chủ động gửi tiền tiết kiệm dễ dàng mọi lúc mọi nơi trên điện thoại di động mà không cần phải đến ngân hàng giao dịch.
- Tiết kiệm cho con: MB mang đến cho khách hàng có nhu cầu tích lũy tương lai cho con giải pháp hoàn hảo “Tiết kiệm cho con”. Khách hàng không những chủ động về thời gian và số tiền gửi, hưởng lãi suất để tích lũy dài hạn cho con, sản phẩm, dịch vụ này còn đồng hành cùng khách hàng trong việc dạy dỗ trẻ nhỏ thói quen tiết kiệm và khả năng quản lý tài chính sau này, đồng thời cũng là nơi các bậc phụ huynh gửi gắm những yêu thương ấp ủ dành cho con.
- Tiết kiệm Quân nhân: Sản phẩm được thiết kế dành riêng cho khách hàng là quân nhân, đang công tác trong các đơn vị quân đội hoặc các doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phòng, có nhiều kế hoạch cần chi tiêu tài chính trong tương lai.
- Tiết kiệm Nhân An: Duy trì sự gắn kết và phát triển nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu đối với các doanh nghiệp. MB mang đến một giải pháp khác biệt với sản phẩm Tiết kiệm Nhân An đặc biệt dành riêng cho cán bộ công nhân viên của các doanh nghiệp. Sử dụng sản phẩm này không chỉ giúp tiền lương của khách hàng phát triển thành nguồn lợi trong tương lai mà còn hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gắn kết lâu dài giữa doanh nghiệp và nguồn lực lao động tại doanh nghiệp.
- Tiết kiệm không kỳ hạn: Với sản phẩm tiết kiệm không kỳ hạn, khách hàng không phải đăng ký kỳ hạn gửi ban đầu và có thể rút tiền bất cứ khi nào có nhu cầu sử dụng.
- Tiết kiệm tích lũy ngoại tệ: Được thiết kế dành cho khách hàng có nhu cầu tích trữ ngoại tệ an toàn và bảo mật, chưa có kế hoạch sử dụng mà vẫn muốn sinh lời. Không những chủ động về thời gian, số tiền gửi, bạn còn được hưởng lãi suất hấp dẫn cạnh tranh cùng các kỳ hạn đa dạng, linh hoạt giúp bạn sẵn sàng nguồn tài chính hiện thực hóa các kế hoạch lớn trong tương lai.
b,
Nhóm sản phẩm tín dụng
- Cho vay thấu chi: Sản phẩm cho vay thấu chi của MB cho phép khách hàng sử dụng một số tiền vượt quá số tiền có trong tài khoản thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện, đáp ứng ngay nhu cầu chi tiêu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Cho vay mua, xây dựng, sửa chữa nhà, đất: MB có thể hỗ trợ tối đa 90% nhu cầu tài chính của khách hàng trong mục đích mua, xây dựng, sửa chữa nhà, đất.
- Cho vay mua căn hộ, nhà đất dự án: Với sản phẩm này MB có thể hỗ trợ tới 80% nhu cầu tài chính để khuyến khích khách hàng mua căn hộ, nhà đất theo dự án.
- Cho vay mua nhà, đất dự án nhà ở lực lượng vũ trang nhân dân: Là sản phẩm với các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng quân nhân của MB sẽ giúp khách hàng quân nhân nhanh chóng đạt được ước mơ “Nhà trong tay, vay nhanh gọn”.
- Cho vay mua ô tô: MB mang thiết kế sản phẩm tín dụng hỗ trợ đến 100% giá trị xe mua, đáp ứng nhu cầu kkhachs hàng có nhu cầu mua ô tô.
- Cho vay sản xuất kinh doanh: Khách hàng có nhu cầu làm chủ một cơ sở kinh doanh, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại, đây sẽ là sản phẩm phù hợp được đưa ra những kế hoạch kinh doanh và tài chính hiệu quả nhất bằng các phương thức vay vốn và trả nợ linh hoạt từ sản phẩm cho vay cá nhân, hộ gia đình sản xuất kinh doanh.
- Cho vay cầm cố giấy tờ có giá: Sản phẩm “Cho vay cầm cố giấy tờ có giá” của MB sẽ là giải pháp tài chính hoàn hảo dành cho khách hàng với mức cho vay cao dựa trên TSĐB là giấy tờ có giá, thủ tục đơn giản, lãi suất ưu đãi, thêm vào đó khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm vì giấy tờ có giá sẽ được bảo toàn khi cất giữ tại MB.
- Cho vay tín chấp cá nhân: Không cần tài sản thế chấp, không cần công ty bảo lãnh, khách hàng đã được hỗ trợ đến hàng trăm triệu đồng từ sản phẩm Cho vay tín chấp cá nhân của MB. Thời hạn cho vay có thể lên đến 48 tháng với thủ tục ban đầu cực kỳ đơn giản. Ngoài ra, khách hàng toàn quyền chủ động trong quá trình thanh toán, vì có rất nhiều phương thức cho khách hàng cân nhắc và quyết định.
- Cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên chức nhà nước: Sản phẩm dành cho các bộ công nhân viên chức công tác tại các đơn vị hành chính sự nghiệp, các tổ chức
ra. Bên cạnh những sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu thiết yếu của cuộc sống từ MB, đây cũng là một sản phẩm dịch vụ rất lý tưởng khách hàng có thể sử dụng trong kế hoạch đầu tư của mình.
- Cho vay có tài sản bảo đảm áp dụng cho cán bộ chuyên môn hưởng lương theo hệ số Nhà nước: Sản phẩm dành cho khách hàng đang mong muốn có được một ngôi nhà để an cư hay một chiếc ô tô để tiện đi lại hay chỉ đơn giản là một món đồ gia và đối tượng khách hàng đang là công chức Nhà nước với mức lương được tính theo hệ số.
- Cho vay hộ trồng lúa: Với mong muốn trở thành người bạn đồng hành tin cậy của nhà nông, MB đã thiết kế sản phẩm chuyên biệt, đáp ứng tối ưu nhu cầu đa dạng của khách hàng. Sản phẩm "Cho vay Hộ trồng lúa" giúp khách hàng có nhu cầu vay vốn phục vụ hoạt động trồng lúa, đầu tư tài sản cố định hoặc phục vụ sinh hoạt, tiêu dùng an tâm canh tác, ổn định sản xuất.
- Cho vay tiêu dùng có TSĐB: MB hỗ trợ tối đa 80% nhu cầu vay vốn và không
vượt quá 500 triệu đồng với phương thức trả nợ linh hoạt, TSĐB bao gồm bất động sản, giấy tờ có giá, phương tiện vận tải.
- Cho vay bổ sung vốn lưu động trả góp: Với sản phẩm "Cho vay bổ sung vốn lưu động trả góp" MB sẽ đáp ứng linh hoạt và đa dạng nhu cầu vốn lưu động đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, nhu cầu vay vốn đầu tư các hoạt động sản xuất kinh doanh theo hình thức trả góp dài hạn.
c,
Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền 1 giờ từ Lào và Campuchia về Việt Nam - Chuyển tiền online từ nước ngoài về Việt Nam
- Chuyển tiền ra nước ngoài qua tài khoản - Nhận tiền từ nước ngoài qua tài khoản - Chuyển tiền qua Western Union
- Nhận tiền qua Western Union qua điện thoại di động - Nhận tiền qua Western Union tại quầy
d,
Sản phẩm thẻ
- Thẻ MB Visa Commerce
- Thẻ VINID VISA
- Thẻ tín dụng quốc tế MB JCB Sakura - MB Visa platinum
- MB Visa Credit - MB Visa Debit
- BankPlus Master Card - Thẻ BankPlus - Thẻ Active Plus - Thẻ MB Private - Thẻ sinh viên - Thẻ Quân nhân e, Ngân hàng điện tử
- Dịch vụ MB Facebook Fanpage: MB Fanpage là dịch vụ ngân hàng điện tử do
MB cung cấp cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng thông qua giao diện và tính năng trò chuyện trên trên trang MB Facebook Fanpage. Các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi nhưng vẫn bảo mật và đặt biệt khách hàng sẽ có những trải nghiệm rất khác so với giao dịch ngân hàng truyền thống
- Dịch vụ eMB (Internet Banking): eMB là một phương thức giao dịch trên internet thuộc dịch vụ MB Điện Tử, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch đã đăng ký với MB thông qua việc truy cập vào website https://ebanking.mbbank.com.vn bằng các thông tin truy cập; tương thích đa thiết bị (PC, laptop, máy tính bảng, ĐTDĐ...), đa trình duyệt (IE, FF, Chrome.)
- Dịch vụ MB plus: MB.Plus là một phương thức giao dịch mobile banking thuộc dịch vụ MB Điện tử, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàng
- Dịch vụ SMS Banking: SMS Banking là một phương thức giao dịch mobile banking thuộc dịch vụ MB Điện tử, giúp khách hàng có thể truy vấn và nhận các thông tin về tài khoản của mình cũng như các thông tin của ngân hàng ngay trên điện thoại di động.
- Dịch vụ thanh toán tiền điện EVN: là tính năng cho phép khách hàng sử dụng các kênh điện tử của MB bao gồm Internet banking (eMB), Mobile Banking (MB.Plus, BankPlus) để thanh toán tiền điện của các chi nhánh công ty điện trực thuộc EVN , bằng cách nhập mã khách hàng (do công ty điện lực cấp) để truy vấn thông tin nợ cước và thực hiện thanh toán. Hiện tại, hệ thống cho phép thanh toán tiền điện của 360 công ty trực thuộc EVN trên toàn quốc thông qua eMB, thanh toán trực tiếp tiền điện của EVN miền Trung (qua eMB, MB.Plus và BankPlus), thanh toán trực tiếp tiền điện của EVN Hồ Chí Minh (qua BankPlus).
f,
Dịch vụ khác
- Dịch vụ đặt lệnh chuyển tiền tự động: Với dịch vụ đặt lệnh chuyển tiền tự động, giao dịch tại ngân hàng chưa bao giờ trở nên dễ dàng và thuận tiện đến thế. Chỉ với một lần đăng ký duy nhất, không cần mất thời gian và thủ tục giao dịch tại ngân hàng những lần tiếp theo, khách hàng có thể gửi tiền cho người thân hoặc gửi tiết kiệm định kỳ hàng tháng, dự kiến trước các khoản chi tiêu.
- Dịch vụ tài khoản nhà đầu tư: Với mục tiêu cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích khi sử dụng các dịch vụ tại MB, MB đã kết hợp với Công ty Cổ phần Chứng Khoán MB (MBS) triển khai dịch vụ Tài khoản Nhà đầu tư - là dịch vụ kết nối trực tuyến các giao dịch cho khách hàng có tài khoản thanh toán tại MB và tài khoản chứng khoán tại MBS. Việc kết nối trực tuyến giữa MB và MBS sẽ hỗ trợ đắc lực cho khách hàng trong giao dịch tài chính, giúp khách hàng có thể tiết kiệm thời gian, tận dụng tối đa các cơ hội giao dịch trên thị trường.
- Dịch vụ giữ hộ vàng miếng.
2.1.3.2. Sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp
a,
Nhóm sản phẩm tiền gửi
- Tiền gửi khách hàng lựa chọn kỳ hạn: Sản phẩm Tiền gửi khách hàng lựa chọn kỳ hạn là giải pháp hiệu quả cho khách hàng doanh nghiệp có kế hoạch sử dụng
nguồn tài chính rõ ràng trong ngắn hạn. Với sản phẩm này, khách hàng được hưởng lãi suất tính trên số ngày thực gửi (không cần phải tròn năm, tháng, tuần), phù hợp với kế hoạch tài chính của khách hàng.
- Tiền gửi thanh toán: Là tiền gửi không kỳ hạn tại các tổ chức tín dụng nhằm mục đích thực hiện các giao dịch thanh toán qua ngân hàng bằng các phương tiện thanh toán.
- Tiền gửi có kỳ hạn: Là tiền gửi không kỳ hạn tại các tổ chức tín dụng nhằm mục đích thực hiện các giao dịch thanh toán qua ngân hàng bằng các phương tiện thanh toán.
b,
Nhóm sản phẩm cho vay
- Tài trợ trung và dài hạn đầu tư tài sản cố định và đầu tư dự án - Vay vốn kinh doanh trả góp
- Cho vay ngắn hạn - Cho vay trung dài hạn - Bao thanh toán
- Cấp tín dụng dành cho doanh nghiệp xuất khẩu cao su - Cho vay khách hàng Midcorp ngành gạo
- Sản phẩm chiết khấu Giấy tờ có giá
- Gói sản phẩm dành cho doanh nghiệp kinh doanh thẻ cào - Cho vay VNĐ lãi suất linh hoạt
- Cho may mua ô tô doanh nghiệp
- Cho vay mua ô tô phục vụ sản xuất kinh doanh
- Tài trợ vốn sản xuất kinh doanh ngành Nhựa dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Quản lý vốn tập trung d,
Thị trường tiền tệ và vốn - Sản phẩm ngoại hối
- Sản phẩm hàng hóa phái sinh - Sản phẩm tài chính phái sinh
- Sản phẩm thị trường vốn: Bảo lãnh và đấu thầu trái phiếu chính phủ/ trái phiếu
được chính phủ bảo lãnh, mua/ bán giấy tờ có giá, tư vấnphát hành trái phiếu doanh nghiệp. e, Bảo lãnh - Bảo lãnh dự thầu - Bảo lãnh thực hiện hợp đồng - Bảo lãnh vay vốn
- Bảo lãnh thanh toán
- Bảo lãnh đảm bảo chất lượng - Bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước - Bảo lãnh đối ứng
- Xác nhận bảo lãnh. f,
Thanh toán quốc tế
- Chuyển tiền quốc tế chiều đi - Nhận tiền từ nước ngoài - Nhờ thu nhập khẩu - Nhờ thu xuất khẩu - Thư tín dụng nhập khẩu
- Bảo lãnh nhận hàng theo thư tín dụng - Thư tín dụng xuất khẩu
- Thư tín dụng trả chậm có thể thanh toán ngay g,
Tài trợ thương mại xuất nhập khẩu
- Tài trợ trước giao hàng - thế chấp L/C
- Chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu theo L/C, nhờ thu - Cho vay dựa trên bộ chứng từ TTR xuất khẩu
- Tài trợ thương mại nhập khẩu
- Tài trợ hành hóa có hợp đồng phòng vệ giá h, Hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập
- Thu Ngân sách nhà nước - Bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu j, Ngân hàng điện tử
- Sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa dành cho khách hàng tổ chức
- Sản phẩm thẻ tín dụng MB VISA COMMERCE dành cho khách hàng tổ chức - eMB
- Thanh toán lương - Bankplus
- Dịch vụ tra cứu bảo lãnh online
- Dịch vụ đăng ký tài khoản và vay vốn online - Dịch vụ nộp thuế điện tử