t Tổng DSSD hẻh ịrường
3.2.2. Đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm thẻ và các tiện ích trên thẻ
3.2.2.1. Đa dạng hóa các sản phẩm thẻ mang thương hiện ACB
Chất lượng đời sống ngày càng được nâng cao và sự ra đời của nhiều sản phẩm thẻ từ các ngân hàng khác nhau là một trong những nguyên nhân khách quan làm cho ACB gặp không ít khó khăn trong phát triển dịch vụ thẻ do tính chất tương đồng của sản phẩm. Vì vậy, ACB cần chú trọng hơn nữa vấn đề đa dạng hóa sản phẩm thẻ mang thương hiệu ACB, tăng thêm nhiều loại thẻ mới sẽ đáp ứng được những nhu cầu thuộc nhiều phân đoạn thị trường khác nhau.
Hiện nay, ACB đã phát hành cả 5 loại thẻ: thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ ghi nợ nội dịa và quốc tế, thẻ trả trước quốc tế. Sản phẩm thẻ của ACB đều đang có chỗ đứng trên thị trường thẻ Việt Nam, tuy nhiên tính đa dạng của thẻ chưa cao. Điều này thể hiện ở việc hầu hết các loại thẻ đều có tính năng cơ bản như những sản phẩm thẻ truyền thống khác, như thẻ tín dụng có tính năng “ chi tiêu trước, trả tiền sau”, hay thẻ ghi nợ bản chất là khách hàng sử dụng số dư thực có trên thẻ để chi tiêu.Với xu thể phát triển hiện nay, ngân hàng nên tiếp tục nghiên cứu cho ra đời những sản phẩm thẻ mới chẳng hạn như thẻ E- partner Pinkcard dành cho phái đẹp của Incombank hay dòng thẻ Vietcombank- MTV thể hiện cá tính và năng động của giới trẻ.[23]
Đối với đặc điểm thị trường Việt Nam, có rất nhiều hình thức thẻ tương đối phù hợp với tiềm năng phát triển nhưng chưa thấy các ngân hàng khai thác, chẳng hạn như một loại dịch vụ thẻ tiền lẻ phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hằng ngày của người dân khi thanh toán tiền xăng, dầu,... Với đông đảo người dân hiện nay thì nhu cầu về xăng dầu là rất lớn bởi số lượng phương tiện ô tô, xe máy đang chiếm tỉ lệ rất cao, chi tiêu về xăng dầu là cần thiết và thường xuyên nhưng không phải là khoản chi tiêu lớn. Trong khi đó, số trạm bán xăng dầu là rất nhiều ở các thành phố và các tuyến phố, việc cung cấp dịch vụ và thanh toán diễn ra trong một địa điểm cố dịnh chứ không phải lưu động như thu tiền điện, nước. do vậy, sẽ rất khả thi nếu tiến hành lắp đặt máy tại các địa điểm bán xăng dầu. Có thể triển khai dịch vụ này như sau: ACB có thể phát hành các thẻ có nhiều mệnh giá từ nhỏ đến lớn, khách hàng nạp tiền vào thẻ. Khi khách hàng mua xăng dầu, số tiền sẽ được trừ vào mệnh giá thẻ qua các máy đọc thẻ và nhập ngay vào tài khoản của đơn vị bán xăng có liên kết với ngân hàng. Tuy nhiên vấn đề ở đây là ACB sẽ phải tiến hành tự nghiên cứu, thiết kế sản phẩm thẻ với các tính năng
phù hợp, đầu tư hệ thống máy đọc thẻ, ký hợp đồng hợp tác với các công ty xăng dầu,... Dù các giai đoạn trên không dễ dàng thực hiện, nhưng nếu thành công, ACB sẽ không chỉ thu được phí chiết khấu đại lý chấp nhận thanh toán mà còn huy động được tiền gửi của khách hàng. Bên cạnh đó, cứ mỗi sản phẩm thẻ mới ra đời và hoạt động hiệu quả sẽ là một phương tiện quảng bá hữu hiện cho ACB nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng.