t Tổng DSSD hẻh ịrường
3.2.5.2. về đơn vị chấp nhận thẻ
ĐVCNT là một nhân tố hết sức quan trọng trong phát triển dịch vụ thẻ. Chính vì thế, để phát triển dịch vụ thẻ ACB cần phải tăng nhanh mạng lưới ĐVCNT để số lượng ĐVCNT của ACB có thể vươn lên trong top 5 ngân hàng có mạng lưới ĐVCNT lớn nhất cả nước. Bên cạnh đó, ĐVCNT của ACB hiện nay vẫn chủ yếu là các khách sạn lớn, các trung tâm thương mại, vì vậy để hoạt động phát hành có hiệu quả cần có các giải pháp phát triển thêm các đơn vị dịch vụ có mức giá vừa phải, và là nơi cung ứng các dịch vụ, hàng hóa có tính chất thiết yếu thỏa mãn nhu cầu của đông đảo các tầng lớp dân cư. Ngoài các hoạt động liên kết với các thương hiệu lớn, ACB có thể thực hiện liên kết với bệnh viện, trung tâm thẩm mỹ, shop thời trang, công ty du lịch và liên kết với các đối tác ở nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, spa chăm sóc sức khỏe, ẩm thực,.. .Đây thực sự là một việc không thể dễ dàng bởi trong giai đoạn hiện nay, khi mà tâm lý ưa chuộng tiền mặt vẫn còn chiếm phần lớn, các điểm bán hàng còn chưa quen thanh toán theo hình thức này.
Mặt khác ngân hàng cũng phải tăng cường hoạt động tiếp thị đối với ĐVCNT để họ thấy được lợi ích của việc chấp nhận thanh toán thẻ. Đồng thời có những chính sách khuyến khích các ĐVCNT như: giảm phí chiết khấu, lãi suất cho vay (nếu đơn vị có quan hệ tiền vay), tiến hành cung cấp miễn phí các dịch vụ: tỷ giá giao dịch, sao kê tài khoản theo định lý theo yêu cầu của khách hàng, chủ động tìm hiểu nhu cầu của đơn vị đưa ra những chính sách thích hợp.
Bên cạnh đó, về vấn đề kỹ thuật, cần nâng cao chất lượng máy EDC, định kì ngân hàng cử nhân viên xuống các cơ sở để kiểm tra và bảo dưỡng máy, sửa chữa kịp thời những hỏng hóc để kéo dài thời gian sử dụng cũng như tạo điều kiện cho việc thanh toán tại các cơ sở tiến hành một cách trôi chảy, thuận tiện. Hiện nay, tất cả các ĐVCNT đều yêu cầu phải có máy EDC, ngân hàng vẫn tiếp tục trang bị cho họ nhưng trong tương lai thì nên xem xét không trang bị miễn phí nữa. Ngân hàng nên yêu cầu các cơ sở này đóng góp một phần kinh phí nhất định, hoặc hợp đồng chỉ cho họ sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định, khi hoạt động thanh toán thẻ đã đi vào nề nếp thì yêu cầu họ thuê hoặc mua lại. Khi các ĐVCNT phải bỏ ra một khoản chi phí đầu tư cho hình thức thanh toán này, họ sẽ có ý thức giữ gìn máy móc và coi trọng việc doanh số thanh toán bằng thẻ để bù lại số tiền đầu tư. Khi lắp đặt các máy đọc thẻ, nhất thiết ngân hàng phải hướng dẫn cặn kẽ cho các đơn vị này về việc sử dụng và bảo dưỡng máy.