Bắc Yên Bái giai đoạn 2017 –
2.3.1. Bộ máy quản lý huy động tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng cá nhân
nhân
Để thực hiện huy động vốn nói chung và huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN nói riêng đạt kết quả tốt, Agribank CN Bắc Yên Bái đã thành lập một bộ máy xuyên suốt trong toàn chi nhánh theo cơ cấu trực tuyến - chức năng. Ưu điểm là: thu hút các chuyên gia vào việc giải quyết các vấn đề chuyên môn theo từng lĩnh vực của mỗi phòng ban, điều này sẽ giúp cho giám đốc chi nhánh giảm bớt được gánh nặng.Tuy nhiên cơ cấu này cũng có những nhược điểm nhất định đó là làm cho số cơ quan chức năng trong chi nhánh tăng lên do đó làm cho bộ máy quản lý cồng kềnh. Gây ra việc có nhiều đầu mối và đòi hỏi giám đốc chi nhánh phải luôn điều hoà phối hợp hoạt động của các bộ phận để khắc phục hiện tượng không ăn khớp, cục bộ của các phòng chức năng.
Cơ cấu bộ máy quản lý bao gồm: Giám đốc chi nhánh Agribank Bắc Yên Bái, 03 phó giám đốc chi nhánh, trưởng các phòng ban, trưởng phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh, giám đốc các chi nhánh loại II trực thuộc. Được thể hiện tại sơ đồ 2.1.
Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý huy động tiền gửi của Agribank CN Bắc Yên Bái
KHCN. Giám đốc chịu trách nhiệm xây dựng, tổ chức chỉ đạo thực hiện kế hoạch huy động vốn được Hội sở thông báo, đồng thời kiểm soát hoạt động huy động vốn của cấp mình quản lý đảm bảo cân đối thường xuyên giữa nguồn vốn thực có với dư nợ và đảm bảo an toàn chi trả trong toàn đơn vị do mình phụ trách; có trách nhiệm chỉ đạo thường xuyên hay đột xuất kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN tại chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc để có quyết định các hình thức khen thưởng, kỷ luật kế hoạch. Giám đốc chi nhánh thực hiện đầy đủ các hoạt động quản lý từ lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát hoạt động huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN tại Agribank CN Bắc Yên Bái.
Giám đốc CN Agribank Bắc Yên Bái chủ động đàm phán với khách hàng để quyết định áp dụng lãi suất huy động bằng đồng Việt Nam phù hợp, đảm bảo hiệu quả kinh doanh, tối đa bằng lãi suất huy động kỳ hạn tương ứng ứng với các Ngân hàng thương mại Nhà nước trên địa bàn tỉnh Yên Bái; không vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời không cạnh tranh với các chi nhánh Agribank khác.
Giám đốc Agribank CN Bắc Yên Bái chịu trách nhiệm về tài chính, chênh lệch lãi suất cho vay và lãi suất huy động cực dương của chi nhánh và trên 1 khách hàng, đảm bảo lãi suất huy động bình quân không cao hơn bình quân phí sử dụng vốn của trụ sở chính.
Các phó giám đốc Agribank CN Bắc Yên Bái chịu trách nhiệm quản lý từng mảng hoạt động do Giám đốc ủy quyền.
Tại Agribank CN Bắc Yên Bái, các vị trí quản lý chức năng của bộ máy có trách nhiệm tư vấn tham mưu về kế hoạch, thực hiện và kiểm soát huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN. Một phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý phòng KH hộ sản xuất và cá nhân, một phó giám đốc khác quản lý phòng kiểm soát nội bộ, hai bộ phận thực hiện và kiểm tra tách biệt rõ ràng đảm bảo minh bạch và khách quan khi thực hiện công việc.
người, chiếm 24% nhân sự toàn Chi nhánh. Đây là một tỷ lệ nhân sự khá hợp lý so với tổng nhân sự của Chi nhánh.
Xét theo bộ phận: Ban giám đốc chi nhánh luôn giữ vững sự ổn định về cơ cấu tổ chức, bao gồm 01 giám đốc và 03 phó giám đốc. Lãnh đạo Các phòng ban cũng giữ sự ổn định về cơ cấu, sự thay đổi không đáng kể. Năm 2018, 2019 mỗi năm Giám đốc chi nhánh bổ nhiệm thêm 1 lãnh đạo phòng giao dịch, nhằm đảm bảo lực lượng làm công tác quản lý, đáp ứng tốt nhất cho hiệu quả kinh doanh.
Theo trình độ cán bộ quản lý: Toàn bộ cán bộ quản lý đều có trình độ đào tạo từ đại học trở lên. Từ chỉ có 08 người có trình độ đào tạo sau đại học năm 2017 đã tăng lên 18 người năm 2019. Hiện tại cũng đang có nhiều cán bộ đang theo học sau đại học tại các trường uy tín trong cả nước.
Theo thâm niên công tác: Số cán bộ quản lý có thâm niên trong ngành ngân hàng trên 15 năm đang giữ ổn định là 08 người. Chiếm số đông trong đội ngũ quản lý là cơ cấu lao động có thâm niên từ 05 - 15 năm, đây là lực lượng nhân sự vàng tại cơ quan, đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm, kỹ năng và các mối quan hệ khách hàng, tỷ lệ này chiếm trung bình 70%. Tuy nhiên Agribank CN Bắc Yên Bái đang áp dụng khung bậc lương tính cho nhân viên theo vị trí công việc, do vậy cũng có thể nhân viên mới vào có mức lương cao hơn những nhân viên có thâm niên lâu năm do vị trí công việc khác nhau.
Như vậy, bộ máy quản lý hoạt động tại Agribank CN Bắc Yên Bái về cơ bản khá tương đồng với các chi nhánh NHTM khác, đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ quản lý cho hoạt động kinh doanh chung của chi nhánh và hoạt động huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN.
Khảo sát ý kiến cán bộ nhân viên Agribank CN Bắc Yên Bái về tổ chức bộ máy huy động tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng cá nhân:
Theo kết quả khảo sát, ý kiến “Cơ cấu bộ máy huy động tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng cá nhân tại Agribank CN Bắc Yên Bái hợp lý” được trung bình 4,2
không có lựa chọn điểm 1 và 2, nhưng lựa chọn điểm 3 (trung lập) chiếm đến 40%. Bộ máy quản lý của Agribank CN Bắc Yên Bái vẫn có phần ảnh hưởng bởi cách quản lý hành chính Nhà nước nên chưa được nhiều CBNV đánh giá cao, đặc biệt là các CBNV trẻ tuổi. Tuy nhiên trong bối cảnh hiện tại và đặc thù tại Yên Bái, khi chưa có điều kiện đưa vào các hệ thống giám sát, quản lý công nghệ cao thì tại Agribank CN Bắc Yên Bái, cơ cấu quản lý như vậy là phù hợp.