Khi hội nhập kinh tế quốc tế đặc biệt là WTO thỡ mụi trường cạnh tranh là một vấn đề đang đặt ra nhiều yờu cầu mới đối với cơ quan quản lý nhà nước và cỏc doanh nghiệp như vấn đề kết nối, quản lý và phõn bổ tài nguyờn viễn thụng, giỏ cước, chất lượng dịch vụ.
Mặt khỏc, do xuất phỏt điểm và tổng sản phẩm quốc dõn trờn đầu người của Việt Nam thấp nờn mặc dự tốc độ phỏt triển dịch vụ viễn thụng, Internet khỏ cao, Việt Nam vẫn cú quy mụ phỏt triển thấp hơn so với mức bỡnh quõn của khu vực về mật độđiện thoại và tỷ lệ người sử dụng Internet.
Trong tương lai, chiếc mỏy điện thoại sẽ tớch hợp nhiều tớnh năng mới, trở thành “mỏy thụng tin số”, được dựng như chứng minh thư, thẻ tớn dụng, vộ mỏy bay, là vớ tiền điện tử, thanh toỏn, quản lý truy nhập, mua hàng hay làm chiếc chỡa khoỏ nhà hoặc thiết bị xem phim, nghe nhạc. Để đỏp ứng nhu cầu đú, cỏc nhà cung cấp sẽ phỏt triển dịch vụ viễn thụng theo hướng hội tụ
giữa dịch vụ di động với cố định và cỏ nhõn húa với cơ chế cung cấp dịch vụ
một cửa - một số nhận dạng – tớnh cước đơn giản.
Cỏc dịch vụ mới phự hợp với xu thế hội tụ cụng nghệ viễn thụng, cụng nghệ thụng tin, phỏt thanh truyền hỡnh và xu thế hội tụ giữa cố định với di
động như Internet băng rộng, thụng tin di động thế hệ mới, dịch vụ giỏ trị gia tăng… sẽ được phỏt triển mạnh.
Xu thế phỏt triển mạng viễn thụng sẽ là tớch hợp giữa mạng điện thoại cụng cộng (PSTN) với mạng truyền số liệu hiện nay trờn một nền tảng chung là mạng thế hệ mới (NGN), sử dụng giao thức IP. Mạng cỏp quang sẽ được xõy dựng đến tất cả cỏc huyện, mạng truy nhập vụ tuyến băng rộng và cỏp quang sẽ được triển khai đến nhiều xó. ở cỏc khu đụ thị, cỏp quang sẽ được kộo tới cỏc tũa nhà và khu dõn cư. Mạng ĐTDĐ sẽ phủ súng tới hầu hết cỏc
xó thuộc cỏc vựng kinh tế trọng điểm, cỏc tuyến đường quốc lộ, tỉnh lộ. Mạng ngoại vi tiếp tục được hoàn thiện theo hướng nõng cao tỷ lệ cỏp ngầm và sử
dụng cụng nghệ truy nhập vụ tuyến để cải thiện chất lượng dịch vụ và mỹ
quan đụ thị.
Dự bỏo, tổng doanh thu từ dịch vụ viễn thụng và Internet Việt Nam sẽ đạt khoảng 55.000 tỷ đồng. Cỏc doanh nghiệp viễn thụng và Internet sẽ được tạo điều kiện thuận lợi để cựng hợp tỏc và phỏt triển trong mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng, lành mạnh. Đến năm 2010, thị phần của cỏc doanh nghiệp mới (ngoài VNPT) đạt tỷ lệ 40-50%.