Mỗi cá nhân khi kí kết hợp đồng với doanh nghiệp tùy từng trình độ lao động cụ thể như cao đẳng, đại học, kĩ sư, thạc sĩ sẽ được bố trítheo tính chất công việc và phù hợp với bằng cấp. Người lao động khi xin tuyển dụng sẽ có những nhu cầu khác nhau về mặt vật chất và tinh thần. Mục đích của người lao động gồm có: tiền lương, các khoản tiền thưởng trong năm, chế độ bảo hiểm xã hội, chế độ đãi ngộ hoặc lương hưu ổn định, sự đam mê với ngành nghề họ yêu thích hoặc họ cho rằng đây chính là môi trường để bản thân được khẳng định. Do vậy động lực làm việc của mỗi cá nhân là khác nhau.
Hàng năm, Công ty TNHH MTV Thoát nước đều tổ chức hội nghị người lao động. Các Xí nghiệp trực thuộc Công ty sẽ họp toàn thể các cán bộ văn phòng, công nhân trực tiếp lao động, đưa ra bảng khảo sát để người lao động đánh giá mức độ hài lòng công việc, nhu cầu mong muốn thay đổi vị trí, môi trường làm việc hoặc đưa ra ý kiến muốn cải cách trong công tác quản lý lao động của xí nghiệp sở tại. Quy trình thực hiện công khai, minh bạch và người lao động được trực tiếp đưa ra ý kiến của bản thân với người quản lý.
Tất cả các cán bộ công nhân viên và những người được tuyển vào làm việc tại Công ty nếu chấp hành đúng nội quy, quy chế nội bộ của doanh nghiệp và các cam kết tại hợp đồng lao động đều được tạo đủ việc làm, đồng thời được Công ty đảm bảo các điều kiện cần thiết để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ, bảo đảm tiền lương và các chế độ phúc lợi khác. Khi người lao động có mong muốn thay đổi vị trí làm việc khác so với hợp đồng đã ký, công ty xem xét kí lại hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng. Ngoài ra, nếu như Công ty chủ động tạm thời chuyển người động sang làm công việc khác so với hợp đồng lao động thì vẫn phải bố trí việc làm cho người lao động đúng nghề như hợp đồng lao động đã ký kết để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh nhưng không quá 60 ngày làm việc và phải đảm bảo cho người lao động các yêu cầu cần thiết về dụng cụ làm việc, bảo hộ lao động, quy địnhu an toàn vệ sinh lao động và chi trả lương thưởng phù hợp với công việc mới điều chuyển.
Dựa trên sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội, Công ty được vận hành với mô hình tổng công ty điều hành, giám sát, quản lý tài chính các Xí nghiệp thông qua báo cáo tài chính hàng năm. Do đó, để quản lý được hệ thống bộ máy các Xí nghiệp, công ty đã đưa ra những quy định cụ thể. Để có thể khái quát chi tiết rõ ràng cụ thể hơn, đề tài đưa ra số liệu mẫu về Khảo sát mức độ thỏa mãn nhu cầu lao động tại Xí nghiệp thoát nước số - một trong những Xí nghiệp trực thuộc Công ty có khối lượng giao việc lớn, doanh thu các công trình ngoài cao, với số liệu thống kê thực tế của 187 lao động trực thuộc.
Yếu tố Khối văn phòng Khối lao động trực tiếp
Lương bình quân 3 1
Chế độ BHXH 8 2
Thu nhập ổn định 10 3
Môi trường làm việc 2 6
Công việc phù hợp khả năng 5 7
Quan hệ tập thể 7 4
Cơ hội đào tạo 9 8
Cơ hội thăng tiến 4 10
Được đối xử công bằng 6 5
Được tự chủ trong công việc 1 9
Mức độ đánh giá theo thứ tự từ 1 đến 10 ( 1 là quan trọng nhất)
Sơ đồ 5: Mức độ thỏa mãn nhu cầu khảo sát trên 187 người lao động tại Chi nhánh Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội – Xí nghiệp thoát nước số 2
Qua bảng số liệu trên ta có thể đánh giá nhu công làm việc của các nhân trong Xí nghiệp nói riêng và trong Tổng công ty nói chung ở những vị trí công việc khác nhau sẽ có nhu cầu khác nhau. Với khối trực tiếp lao động, họ chủ yếu là lao động bằng chân tay nên đa phần họ chỉ quan tâm đến thu nhập để đảm bảo được đời sống vật chất, đối với họ lương cao, chế độ BHXH, nghỉ hưu và thu nhập ổn định là họ có thể dễ dàng thỏa mãn. Khác với khối lao động trực tiếp ,khối quản lý
hay còn được gọi là khối văn phòng là những lao động được tuyển dụng dựa trên bằng cấp, khả năng làm việc. Do đó mục đích của những người lao động này thiên về việc khẳng định bản thân , vị thế trong xã hội, Dựa trên các nhu cầu khách quan đó, lãnh đạo Công ty sẽ áp dụng các phương pháp để tạo động lực lao động phù hợp dựa trên nhu cầu lao động của các cán bộ công nhân viên thuộc doanh nghiệp sở tại.