PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
2.3.2 về quy trình tíndụng
1.3.653 Kết quả khảo sát đánh giá của nhân viên tín dụng về quy trình tín dụng của Agribank được trình bày trong bảng 2.8.
1.3.654 Bảng 2.8: Kết quả khảo sát về quy trình tín dụng của Agribank
1.3.655 Tiêu chí đánh giá 1.3.656 3 1.3.657 4 1.3.658 5 1.3.659 Điểm 1.3.660 trung 1.3.662 Kết quả 1.3.663 % 1.3.664 Kết quả 1.3.665 % 1.3.666 Kết quả 1.3.667 % 1.3.668 1.3.669 4. Quy trình tín dụng áp dụng
cho doanh nghiệp của Agribank chi tiết các nghiệp vụ cần thực hiện 1.3.670 3 1.3.671 15 1.3.672 8 1.3.673 40 1.3.674 9 1.3.675 45 1.3.676 4.3 1.3.677 5. Quy trình tín dụng của Agribank quy định rõ ràng trách nhiệm, nhiệm vụ của từng vị trí, phịng ban.
1.3.678
1 1.3.6795 1.3.68010 1.3.68150 1.3.6829 1.3.68345 1.3.6844.4
1.3.685 6. Quy trình tín
dụng của
Agribank nêu rõ trách nhiệm trong quá trình phối hợp giữa các bộ phận
1.3.686
1 1.3.6875 1.3.68811 1.3.68955 1.3.6908 1.3.69140 1.3.6924.35
1.3.693 7. Nhân viên tín
dụng tuân thủ
nghiêm các bước trong quy trình tín dụng
1.3.694
2 1.3.69510 1.3.69611 1.3.69755 1.3.6987 1.3.69935 1.3.7004.251.3.701 Nguồn: Tổng hợp của tác giả 1.3.701 Nguồn: Tổng hợp của tác giả
1.3.703 - Nhận định “Quy trình tín dụng áp dụng cho doanh nghiệp của Agribank chi
tiết các nghiệp vụ cần thực hiện” có điểm trung bình là 4.3 điểm, thấp thứ hai trong nhóm các chỉ tiêu đánh giá về quy trình tín dụng. Trong đó, có 3 nhân viên tín dụng, chiếm 15% chỉ chọn ở mức bình thường. Nhóm nhân viên cịn lại đều chọn từ đồngý trở lên. Kết quả này cho thấy phần lớn nhân viên tín dụng đều đánh giá quy trình
tín dụng DN ở Agribank đã được chi tiết các nghiệp vụ cần thực hiện. Tuy nhiên, có 2 ý kiến đóng góp của nhân viên liên quan đóng góp về việc cần chi tiết hơn nữa các nội dung trong bước giám sát tín dụng. Theo đó, bước giám sát tín dụng theo góp ý cần xác định rõ thời gian tối thiểu phải thực hiện giám sát bất thường đối với khoản vay ngoài các đợt giám sát định kỳ theo quy định. Nội dung trong bước tái thẩm định cần xem xét nội dung mở rộng phần môi trường kinh doanh, đặc biệt là những dự án vay vốn có tính chất trung dài hạn. Ngồi ra, việc định giá tài sản bảo đảm cần xem xét được thực hiện độc lập, đặc biệt là với những tài sản mang tính đặc thù như máy móc thiết bị để hạn chế RRTD trong cấp tín dụng DN cũng được đề xuất. Công tác xử lý tài sản bảo đảm vẫn cần được quy định cụ thể hơn, đặc biệt là với những tài sản bảo đảm khó thanh lý.
- Nhận định “Quy trình tín dụng của Agribank quy định rõ ràng trách nhiệm, nhiệm vụ của từng vị trí, phịng ban” nhận điểm trung bình là 4.4. Điều này phần nào phản ánh sự rõ ràng trong phân công nhiệm vụ của từng vị trí, phịng ban. Trong đó có 1 người chiếm 5% đánh giá bình thường. 10 người là hoàn toàn đồng ý
với nhận định, chiếm tỷ lệ 50%. 45% còn lại đồngý với nhận định được đưa ra. Mặc
dù vậy, vẫn có 3 ý kiến đóng góp cần xem xét phân nhóm nhân viên tín dụng theo chun mơn phụ trách là doanh nghiệp hoặc cá nhân để nâng cao hiệu quả cơng việc thay vì vừa phải quản lý DN vừa quản lý cá nhân như hiện nay.
- Nhận định “Quy trình tín dụng của Agribank nêu rõ trách nhiệm trong quá trình phối hợp giữa các bộ phận” đạt điểm trung bình là 4.35, cao thứ hai trong nhóm các yếu tố về quy trình tín dụng. Trong đó có 1 nhân viên, chiếm 5% đánh giá
nhận định này ở mức bình thường. 11 người, chiếm tỷ trọng 55% đánh giá ở mức đồng ý. Phần còn lại là hoàn toàn đồng ý với nhận định được nêu ra. Việc phân định
rõ trách nhiệm trong quá trình phối hợp giữa các bộ phận giúp cho hoạt động tín dụng DN được diễn ra nhanh chóng, phù hợp với quy định và góp phần hạn chế RRTD xảy ra. Điều này có được là nhờ tính chun mơn hóa trong cơ cấu tổ chức của Agribank là khá thấp, nhân viên tín dụng gần như phải thực hiện tồn bộ các nộidung liên quan đến quy trình tín dụng nên khơng địi hỏi nhiều bộ phận phải tham
gia vào q trình cấp tín dụng. Mặc dù vậy, vẫn có ý kiến đóng góp đến bộ phận hỗ
trợ giải ngân hàng (bộ phận quỹ) cần phối hợp nhanh chóng trong việc hỗ trợ giải ngân cho DN trong q trình cho vay.
1.3.704 - Có giá trị thấp nhất trong các yếu tố phản ánh quy trình tín dụng là
“Nhân viên
tín dụng tn thủ nghiêm các bước trong quy trình tín dụng” với mức điểm chỉ là 4.25. Số lượng người đánh giá bình thường ở nhận định này là 2 người, chiếm tỷ lệ tương ứng là 10%. 55% tương ứng với 11 người đồng ý ới nhận định nêu trên. Phần cịn lại chiếm 35% hồn toàn đồng ý với nhận định. Kết quả này phản ánh bản thân một số nhân viên tín dụng vẫn chưa hồn tồn thực hiện nghiêm các bước trong quy trình tín dụng. Điều này vơ tình tạo ra RRTD tiềm ẩn trong hoạt động tín dụng DN của CN. Việc thực hiện quy trình như thế nào, chặt chẽ hay khơng có tác động rất lớn đến giảm thiểu RRTD nói chung, RRTD trong tín dụng DN nói riêng.
1.3.705 Như vậy, về quy trình tín dụng, theo đánh giá của nhân viên tín dụng cần chú
về tn thủ quy trình tín dụng của nhân viên tín dụng.