Con người núi chung hay con người trong tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu. Chớnh sự thỏa món nhu cầu làm họ hài lũng và khuyến khớch họ hành động. Đồng thời việc nhu cầu được thỏa món là mục đớch hành động của con người. Theo cỏc xem xột đú, nhu cầu trở thành động lực quan trọng và
việc tỏc động vào thay đổi được hành vi của con người. Núi cỏch khỏc, người quản lý cú thể điều khiển được hành vi của nhõn viờn bằng cỏch dựng cỏc cụng cụ hoặc biện phỏp để tỏc động vào nhu cầu của người lao động làm cho họ làm việc tớch cực hơn.
Như vậy, để cú kỹ năng khuyến khớch và động viờn nhõn viờn, nhà quản lý cần nghiờn cứu và tỡm hiểu cụ thể nhu cầu của nhõn viờn mỡnh và cú biện phỏp hữu hiệu để thỏa món nhu cầu đú, nghĩa là họ cần biết đỏp ứng cỏc nhu cầu của nhõn viờn một cỏch hợp lý. Vớ dụ khi một nhõn viờn vừa mới được tuyển dụng đang cần việc làm và cú thu nhập thỡ việc tạo cơ hội việc làm và thu nhập cho bản thõn nhõn viờn này là vấn đề cần được quan tõm hàng đầu. Cũn một nhõn viờn đó làm việc lõu năm, nhiều kinh nghiệm, tiền lương đó ở mức cao thỡ động lực làm việc chớnh khụng phải là tiền lương nữa mà là cơ hội thăng tiến, khẳng định mỡnh. Việc được đề bạt vào một chức vụ
ở vị trớ cao hơn sẽ khuyến khớch nhõn viờn này nỗ lực làm việc hơn.
Hiểu được nhu cầu của người lao động là nhõn tố quan trọng giỳp cho doanh nghiệp cú chớnh sỏch gắn kết chặt chẽ hơn với mong muốn, tõm tư của người lao động về cụng việc và tổ chức của mỡnh sẽ tăng lờn và nhờ vậy họ sẽ gắn kết và nỗ lực nhiều hơn với tổ chức.