Khi tiến hành nghiờn cứu, tỏc giả nhận thấy Cụng ty Cổ phần Mụi trường và Dịch vụ Đụ thị TP. Ninh Bỡnh tiến hành cỏc hoạt động nhằm phỏt hiện và xỏc định nhu cầu của người lao động cũn chung chung, chưa cụ thể. Nhu cầu của con người là khỏ đa dạng bởi vỡ ngoài thu nhập người lao động cũn cú rất nhiều nhu cầu khỏc được thỏa món như nhu cầu được thăng tiến, phỏt triển nghề nghiệp, được học tập nõng cao trỡnh độ, được làm những cụng việc phự hợp với năng lực, được làm việc trong điều kiện tốt... Chớnh vỡ thế mà cần phải cú phương phỏp phỏt hiện ra nhu cầu của người lao động trong từng thời kỳ và trong từng bộ phận khỏc nhau.
Để thực hiện việc triển khai và xỏc định nhu cầu của người lao động tại Cụng ty, tụi xin đề cập đến trỡnh tự triển khai như sau:
-Thứ nhất, Cụng ty cần phõn cụng bộ phận nào thực hiện việc điều tra, tỡm hiểu nhu cầu của mỗi loại lao động.
-Thứ hai, phõn loại lao động theo thứ bậc nhu cầu của Maslow -Thứ ba, thiết kế cỏc cõu hỏi cho mỗi nhu cầu
Vớ dụ: Đối với nhu cầu ở bậc thứ nhất của Học thuyết Maslow, nờn thiết kế cỏc cõu hỏi như sau:
1. Tụi muốn cố gắng hoàn thành cụng việc để cú mức lương cao 2. Tụi muốn cố gắng thờm để cú được tiền trang trải, tiền thuờ nhà ở 3. Tụi muốn cải thiện điều kiện đi lại của mỡnh
4. Tụi muốn cú được nhiều tiền để nuụi cho cỏc con ăn học tốt hơn 5. Tụi muốn được học hành nõng cao trỡnh độ để cú thể tăng thu nhập - Thứ tư, thiết kế bảng hỏi điều tra (nờn thiết kế xen kẽ cỏc cõu hỏi thuộc cỏc nhu cầu khỏc nhau để trỏnh những cõu trả lời giống nhau). Trong đú dựng phương phỏp cho điểm để biểu hiện cường độ của từng nhu cầu với 5 mức độ tương ứng là: 1 - Rất khụng đồng ý; 2 - Khụng đồng ý; 3 - Khụng cú
ý kiến rừ ràng; 4 - Đồng ý; 5 - Rất đồng ý. (Phụ lục 1. Tr 103).
Phương phỏp trả lời: khoanh trũn điểm số phự hợp với suy nghĩ của mỡnh.
Thứ năm, lựa chọn đối tượng và tiến hành điều tra theo từng phũng, bộ phận; cần chỳ ý phõn theo cỏc đối tượng cỏn bộ quản lý, lao động trực tiếp; cú thể phõn theo mức lương, theo tuổi, theo trỡnh độ, theo thõm niờn cụng tỏc, ... việc phõn chia theo nhiều tiờu thức khỏc nhau sẽ giỳp cho việc phỏt hiện ra nhu cầu chớnh xỏc đối với từng đối tượng.
Thứ sỏu, xử lý thụng tin phỏt hiện ra nhu cầu. Bộ phận thực hiện sẽ tổng hợp cõu trả lời của người được phỏng vấn. Trờn cơ sở đú, xỏc định được tần suất của mỗi nhu cầu. Nhu cầu nào cú tần suất lớn nhất tức là người lao động đang cần được thỏa món nhu cầu đú.
Với trỡnh tự xỏc định nhu cầu này, cụng ty cú thể phỏt hiện ra nhu cầu của từng cỏ nhõn người lao động tại một thời điểm nhất định. Từ đú tổng hợp lại ta cú thể xỏc định được nhu cầu cấp bỏch nhất của cụng ty. Thụng qua việc xem xột tần suất xuất hiện của cỏc nhu cầu cụ thể ta cú thể xỏc định được nhu cầu cấp bỏch nhất trong từng loại nhu cầu của từng cỏ nhõn và toàn cụng ty.
Tuy nhiờn, việc vận dụng nhúm giải phỏp này là tốn kộm, đũi hỏi kỹ năng điều tra thành thạo, nờn mỗi năm chỉ tiến hành xỏc định một lần để làm cơ sở cho việc hoạch định cỏc chớnh sỏch tạo động lực trong cụng ty.
3.2.2. Nhúm giải phỏp hoàn thiện hệ thống khuyến khớch vật chất