Chỉ tiờu đỏnh giỏ cú vị trớ rất quan trọng trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ, vỡ mục tiờu đỏnh giỏ sẽ quyết định toàn bộ hệ thống đỏnh giỏ, từ việc xõy dựng cỏc chỉ tiờu, tiờu chuẩn đỏnh giỏ đến hệ thống thụng tin phản hồi kết quả đỏnh giỏ. Trong thời gian qua, việc đỏnh giỏ ở Cụng ty chỉ nhằm một mục đớch duy nhất là để trả tiền lương, thưởng. Do đú, hệ thống cỏc chỉ tiờu, tiờu chuẩn,
phương phỏp đỏnh giỏ ... đều chỉ xoay quanh phục vụ cho cụng tỏc trả lương, thưởng. Theo tụi, mục tiờu bao trựm của cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ khụng chỉ là đo lường kết quả thực hiện cụng việc của NLĐ mà quan trọng hơn và khú khăn hơn là phải phỏt hiện được tiềm năng của NLĐ. Từ đú, người lónh đạo mới cú giải phỏp phự hợp để khai thỏc tiềm năng của họ. Vỡ vậy, xem xột một cỏch cụ thể, việc đỏnh giỏ cần gắn với cỏc chỉ tiờu sau:
*Năng suất lao động, chất lượng cụng việc: Năng suất lao động đúng một vai trũ quan trọng khụng chỉ đối với một nhúm làm việc, một tổ chức, mà cũn đối với một quốc gia. Năng suất chịu tỏc động chủ yếu của hai yếu tố là năng lực và động lực của con người:
Năng suất = f (Năng lực, động lực)
Khi động lực càng cao thỡ năng suất sẽ càng cao. Năng suất được thể hiện qua số cụng việc được hoàn thành đỳng thời gian của mỗi cỏ nhõn NLĐ, khi Tổ, Đội cú ớt người bởi sự vắng mặt của một số thành viờn thỡ mỗi thành viờn cú hoàn thành nhiệm vụ được giao đỳng thời gian khụng, kết quả làm việc của Tổ, Đội cú cao hay khụng.
Theo bài giảng Kinh tế nguồn nhõn lực của PGS. TS Trần Xuõn Cầu, cú một số cỏch tớnh chỉ tiờu năng suất lao động như sau:
- Chỉ tiờu NSLĐ tớnh bằng hiện vật: W = Q/T
Trong đú: W: mức năng suất lao động của một cụng nhõn Q: tổng sản lượng tớnh bằng hiện vật
T: tổng số cụng nhõn
Ưu điểm của cỏch tớnh này là: biểu mức năng suất lao động một cỏch cụ thể, chớnh xỏc, khụng chịu ảnh hưởng của giỏ cả; cú thể so sỏnh mức NSLĐ cỏc doanh nghiệp hoặc cỏc nước khỏc nhau theo một loại sản phẩm được sản xuất ra.
Nhược điểm: Chỉ dựng để tớnh cho một loại sản phẩm nhất định nào đú, khụng thể tớnh chung cho tất cả nhiều loại sản phẩm . Trong thực tế hiện nay
ớt cú những doanh nghiệp chỉ sản xuất một loại sản phẩm cú một quy cỏch, mà cỏc doanh nghiệp thường sản xuất nhiều loại sản phẩm.
Phạm vi ỏp dụng: hạn hẹ p, chỉ ỏp dụng trong cỏc doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đồng nhất ( ngành than, dệt ,may, dầu khớ, nụng nghiệp…)
- Chỉ tiờu NSLĐ tớnh bằng giỏ trị trong phạm vi doanh nghiệp: Cụng thức: W = Q/T
Q: là giỏ trị tổng sản lượng, giỏ trị gia tăng hay doanh thu
Ưu điểm của cỏch tớnh này: Chỉ tiờu này cú thể dựng nú tớnh cho cỏc loại sản phẩm khỏc nhau kể cả sản phẩm dở dang.Khắc phục được nhược điểm của chỉ tiờu NSLĐ tớnh bằng hiện vật.
Nhược điểm: Khụng khuyến khớch tiết kiệm vật tư, và dựng vật tư rẻ. Nơi nào dựng nhiều vật tư hoặc vật tư đắt tiền sẽ đạt mức năng suất lao động cao hơn. Chịu ảnh hưởng của của cỏch tớnh tổng sản lượng theo phương phỏp cụng xưởng. Nếu lượng sản phẩm hiệp tỏc với ngoài nhiều, cơ cấu sản phẩm thay đổi sẽ làm sai lệch mức NSLĐ của bản thõn doanh nghiệp. Chỉ dựng trong trường hợp cấu thành sản phẩm sản xuất khụng thay đổi hoặc ớt thay đổi vỡ cấu thành sản phẩm thay đổi sẽ làm sai lệch mức và tục độ tăng năng suất lao động. Khi thay đổi từ sản phẩm hao phớ sức lao động ớt mà giỏ trị cao sang sản xuất sản phẩm hao phớ sức lao độngcao mà giỏ trị thấp thỡ năng suất lao động giảm và ngược lại năng suất lao động tăng.
Phạm vi ỏp dụng: chỉ tiờu này cú phạm vi sử dụng rộng rói, từ cỏc doanh nghiệp đến ngành và nền kinh tế quốc dõn. Cú thể dựng để so sỏnh mức năng suất lao động giữa cỏc doanh nghiệp sản xuất cỏc ngành với nhau.
-Chỉ tiờu NSLĐ tớnh bằng thời gian lao động: Cụng thức: t = T/Q
Trong đú: t: lượng lao động hao phớ của sản phẩm (tớnh bằng đơn vị thời gian)
T: thời gian lao động đó hao phớ Q: số lượng sản phẩm theo hiện vật
Ưu điểm của cỏch tớnh này: Phản ỏnh được cụ thể mức tiết kiệm về thời gian lao động để sản xuất ra một sản phẩm.
Nhược điểm : tớnh toỏn khỏ phức tạp, khụng dựng để tớnh tổng hợp được NSLĐ bỡnh quõn của một ngành hay một doannh nghiệp cú nhiều loại sản phẩm khỏc nhau
Ở Cụng ty CP Mụi trường và DVĐT TP. Ninh Bỡnh, lao động trực tiếp chiếm một phần chủ yếu trong Cụng ty và là bộ phận sản xuất trực tiếp ra sản phẩm, dịch vụ đem lại doanh thu chủ yếu cho Cụng ty. Chớnh vỡ thế, mục tiờu của Cụng ty là tăng NSLĐ cho NLĐ trực tiếp thụng qua việc tạo động lực làm việc cho NLĐ thụng qua cỏc cụng cụ tạo động lực. Từ mục tiờu này, Cụng ty nờn lựa chọn cỏc biện phỏp tăng năng suất và lựa chọn cỏch tớnh năng suất sao cho cú hiệu quả nhằm thỳc đẩy NLĐ hăng say làm việc.
*Tớnh chủ động sỏng tạo trong cụng việc của NLĐ:
Cụng ty cần hoàn thiện việc xõy dựng hệ thống cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ phự hợp với mục tiờu quản lý. Mục đớch của hệ thống đỏnh giỏ về tớnh chủ động sỏng tạo trong cụng việc là phản ỏnh chớnh xỏc và cụng bằng kết quả thực hiện cụng việc của NLĐ đồng thời phỏt hiện ra những tiềm năng của NLĐ. Để đạt được điều này đũi hỏi cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ phải được xỏc định đầy đủ, chi tiết, dựa vào cỏc bản phõn tớch cụng việc, song cần bổ sung thờm cỏc chỉ tiờu nhằm phỏt hiện ra tiềm năng của NLĐ. Vớ du, cú thể thờm cỏc chỉ tiờu như: khả năng ỏp dụng cỏc kiến thức, cụng nghệ mới và kỹ năng làm việc; phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp, v.v...
*Mức độ thỏa món trong cụng việc:
Theo học thuyết của Victor Vroom (1964) đó định nghĩa: Thỏa món của nhõn viờn là trạng thỏi mà người lao động cú định hướng hiệu quả rừ ràng đối với
cụng việc trong tổ chức. Cỏc yếu tố tỏc động tới sự thỏa món: lương, phần thưởng, điều kiện làm việc, cụng việc cú nhiệm vụ xỏc định.
Học thuyết của Herzberg (1959) chỉ ra hai nhúm nhõn tố liờn quan đến sự thỏa món. Hai yếu tố của học thuyết này là những yếu tố duy trỡ như điều kiện làm việc, lương, chế độ,… Những yếu tố thỳc đẩy như: sự thừa nhận, sự thăng tiến.
Dựa vào 2 học thuyết này kết hợp cựng với học thuyết của Maslow. Cụng ty cần tiến hành đo lường mức độ thỏa món trong cụng việc của NLĐ tại Cụng ty nhằm:
- Xỏc định cỏc yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa món trong cụng việc của NLĐ tại Cụng ty
- Đo lường mức độ thỏa món trong cụng việc của NLĐ tại Cụng ty - Kiểm tra liệu cú sự khỏc biệt về mức độ thỏa món của nhõn viờn theo cỏc đặc trưng cỏ nhõn (tuổi tỏc, trỡnh độ, giới tớnh, thõm niờn cụng tỏc, bộ phận) khụng?
* Kỷ luật của người lao động: Tuõn thủ kỷ luật lao động, người lao động cú thể tự rốn luyện để trở thành người cụng nhõn của xó hội hiện đại, cú tỏc phong cụng nghiệp, là cơ sở để họ đấu tranh với những tiờu cực trong lao động sản xuất. Trật tự, nề nếp của một doanh nghiệp và ý thức tuõn thủ kỷ luật của người lao động là những yếu tố cơ bản để duy trỡ quan hệ lao động ổn định, hài hũa.
Chớnh vỡ vậy, Cụng ty cần hoàn thiện hơn nữa về nội dung của bản nội quy lao động cho phự hợp với tỡnh hỡnh của đơn vị, vừa mang tớnh linh hoạt nhưng vẫn tuõn thủ đỳng nguyờn tắc mà Nhà nước đó quy định.