- Chế độ tiền lương, thưởng cũn chưa cụng bằng, thiếu sự so sỏnh giữa năng lực, hiệu quả lao động giữa người này với người khỏc, giữa bộ phận này với bộ phận khỏc nờn chưa thực sự phỏt huy hiệu quả tạo động lực cho NLĐ.
- Việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của NLĐ chưa khoa học, hợp lý. Việc đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của NLĐ cũn mang tớnh định tớnh, chung chung, thiếu tớnh định lượng. Điều đú sẽ khiến cho NLĐ thiếu ý thức phấn đấu hoàn thành cụng việc.
- Cụng tỏc đào tạo vẫn cũn nhiều hạn chế.
- Việc phõn cụng, bố trớ cụng việc và tớnh đa dạng, phong phỳ trong cụng việc chưa thực sự được chỳ trọng. Nhiều vị trớ chưa thực sự phỏt huy được tiềm năng, thế mạnh và sở trường của người lao động, cụng việc văn phũng đối với một số bộ phận người lao động sẽ đem lại cảm giỏc nhàm chỏn.
- Giỏ trị văn húa của đơn vị chưa được cụ thể húa thành cỏc giỏ trị cốt lừi đú là cỏc tiờu chuẩn về văn húa. Chớnh vị vậy, NLĐ cú cỏi nhỡn mơ hồ về văn húa cụng sở. Tỡnh trạng đi muộn về sớm, vi phạm nội quy, kỷ luật cơ quan vẫn cũn phổ biến tạo ra sức ỡ lớn cho NLĐ, làm giảm năng suất lao động.
2.4.3. Nguyờn nhõn của những hạn chế
- Do là đơn vị hoạt động cụng ớch nờn nguồn vốn phụ thuộc vào ngõn sỏch nhà nước là rất lớn (Nguồn ngõn sỏch của Nhà nước cấp chiếm 86% nguồn vốn hoạt động của Cụng ty) nờn cỏc chớnh sỏch tiền lương, thưởng và phỳc lợi của Cụng ty phần lớn thực hiện theo quy định của nhà nước và nặng về tiờu thức phục vụ.
- Trong việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, do chưa xõy dựng được cơ chế đỏnh giỏ phự hợp, khỏch quan nờn chưa thực sự thỳc đẩy động lực lao động.
- Cụng tỏc đào tạo nõng cao trỡnh độ cho NLĐ chưa gắn liền với nội dung đào tạo và yờu cầu cụng việc mà NLĐ đảm nhiệm. NLĐ sau khi đào tạo chưa được tạo điều kiện vận dụng cỏc kiến thức, kỹ năng đó được học vào trong cụng việc, ảnh hưởng khụng nhỏ đến hiệu quả cụng việc.
- Việc phõn cụng, bố trớ cụng việc chưa quan tõm tới năng lực của CBCNV, chủ yếu căn cứ vào yếu tốt cụng việc. Thực tế trong đơn vị, cú nhiều cỏn bộ cú trỡnh độ đại học nhưng chỉ làm những cụng việc đơn giản của nhõn viờn văn phũng, quản lý cụng văn và thụng tin liờn lạc... Cụng việc của nhiều NLĐ cũn thiếu tớnh đa dạng, phong phỳ, khụng tạo được tớnh thỏch thức cho họ. Họ làm một cụng việc như nhau trong suốt những khoảng thời gian dài, dẫn đến sự nhàm chỏn đối với cụng việc họ đảm nhận, khụng phỏt huy được năng lực sở trường của họ khiến họ cảm thấy nhàm chỏn.
- Cơ chế khen thưởng, kỷ luật chưa được chỳ trọng nờn cũn xuất hiện tỡnh trạng vi phạm quy chế cơ quan, tạo nờn một mụi trường văn húa chưa được chuyờn nghiệp, NLĐ chưa ý thức được việc thực hiện tốt nội quy, quy định sẽ đem lại một mụi trường tớch cực.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN MễI
TRƯỜNG VÀ DỊCH VỤ Đễ THỊ TP. NINH BèNH 3.1. Phương hướng phỏt triển của Cụng ty Cổ phần Mụi trường và Dịch vụ Đụ thị TP. Ninh Bỡnh giai đoạn 2015 - 2020
3.1.1. Chiến lược phỏt triển của Cụng ty giai đoạn 2015 - 2020
Bỏm sỏt vào cỏc nghị quyết của Ban Thường Vụ thành ủy, nghị quyết xõy dựng thành phố Ninh Bỡnh lờn đụ thị loại I, hướng tới thành phố du lịch văn minh hiện đại, Nghị quyết xõy dựng nếp sống văn minh đụ thị trờn địa bàn thành phố, dựa trờn cơ sở chức năng của mỡnh Cụng ty đó xỏc định chiến lược phỏt triển cho mỡnh giai đoạn 2015-2020:
Cụng ty sẽ vẫn tập trung hoạt động cỏc ngành nghề, lĩnh vực trung tõm: Mụi trường và duy tu đụ thị và một số lĩnh vực khỏc đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của thành phố. Theo đú, Cụng ty sẽ đẩy mạnh đầu tư cho cỏc lĩnh vực này đặc biệt trong giai đoạn 2015-2020. Đồng thời, Cụng ty sẽ huy động toàn bộ nguồn lực cả bờn trong và bờn ngoài để thực hiện nhiệm vụ của mỡnh. Cụng ty sẽ tận dụng sự quan tõm, chỉ đạo sỏt sao, toàn diện của Thành ủy, UBND Thành phố, cỏc phũng ban chuyờn mụn, sự phối hợp của chớnh quyền cỏc phường xó,tổ dõn phố.
Bờn cạnh đú, Cụng ty khai thỏc cú hiệu quả nguồn nhõn lực bờn trong đặc biệt là người lao động trực tiếp.Cụng ty chia quy trỡnh làm việc của người lao động trực tiếp làm 3 ca, huy động toàn bộ cỏc lực lượng làm tăng ca, tăng chuyến để cú thể thu gom, vận chuyển hết khối lượng rỏc.
Cụng ty sẽ tậptrung ổn định sản xuất, kiện toàn bộ mỏy quản lý cho phự hợp với mụ hỡnh cụng ty cổ phần, đoàn kết, năng động, mở rộng địa bàn, tỡm
kiếm việc làm, nõng cao thu nhập cho người lao động. Tớch cực tham mưu cho UBND thành phố để quản lý khai thỏc hiệu quả cỏc cụng trỡnh kết cấu hạ tầng đụ thị, chỉnh trang đụ thị .
Tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cỏc phường xó, cơ quan liờn quan trờn địa bàn thành phố tuyờn truyền nõng cao ý thức của người dõn trong việc thu gom rỏc thải sinh hoạt nhất là rỏc thải xõy dựng.
Tăng cường cụng tỏc kiểm tra phõn cụng cụ thể cỏc cỏn bộ phụ trỏch từng khõu cụng việc. Hàng thỏng cú tổ chức hội nghị giao ban đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện nhiệm vụ. Tổ chức kiểm tra định kỳ,đột xuất để kịp thời phỏt huy những thành tớch, uốn nắn sửa chửa cỏc sai sút.
Chủ trỡ tham mưu cho thành phố cải tạo nõng cấp một số hạng mục cụng trỡnh đụ thị (Cụng viờn Thỳy Sơn, nỳi Thỳy…)
Tham mưu cho thành phố lắp mới một số điểm nhấn trang trớ tạo mỹ quan đẹp, hiện đại.
Quản lý, khai thỏc hiệu quả cỏc cụng trỡnh cụng cộng và tài sản thiết bị hiện cú.
Đặc biệt, đảm bảo việc làm thu nhập và cỏc chế độ cho người lao động đầy đủ, đỳng quy định. Tham gia đầy đủ, tự giỏc cỏc phong trào văn húa, thể dục thể thao, cỏc hoạt động xó hội khỏc. Xõy dựng Đảng bộ, cỏc chi bộ, cỏc Đoàn thể trong Cụng ty vững mạnh.
3.1.2. Mục tiờu đối với nguồn nhõn lực của Cụng ty
Bảo toàn số lượng lao động trong Cụng ty đồng thời thu hỳt, bổ sung thờm nguồn nhõn lực mới trong Cụng ty:
Cụng ty muốn bảo toàn 100% số lượng lao động đang làm việc tại Cụng ty để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh luụn được ổn định. Mục tiờu số lượng lao động giảm trong kỳ sản xuất kinh doanh của DN do cỏc
nguyờn nhõn liờn quan đến tiền lương như tiền lương thấp, tiền lương khụng cụng bằng, cụng tỏc truyền thụng và giải quyết xung đột chưa tốt…là bằng 0.
Đồng thời, Cụng ty muốn thu hỳt thờm nguồn nhõn lực mới đảm bảo cả về sức khỏe, năng lực, trỡnh độ chuyờn mụn với từng vị trớ cụng việc thụng qua cỏc chế độ lương bổng,đói ngộ để khuyến khớch NLĐ tham gia làm việc tại Cụng ty.
3.2. Giải phỏp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động tại Cụng ty Cổphần Mụi trường và Dịch vụ Đụ thị TP. Ninh Bỡnh phần Mụi trường và Dịch vụ Đụ thị TP. Ninh Bỡnh
3.2.1. Nhúm giải phỏp xỏc định nhu cầu của người lao động trong Cụng ty.
Khi tiến hành nghiờn cứu, tỏc giả nhận thấy Cụng ty Cổ phần Mụi trường và Dịch vụ Đụ thị TP. Ninh Bỡnh tiến hành cỏc hoạt động nhằm phỏt hiện và xỏc định nhu cầu của người lao động cũn chung chung, chưa cụ thể. Nhu cầu của con người là khỏ đa dạng bởi vỡ ngoài thu nhập người lao động cũn cú rất nhiều nhu cầu khỏc được thỏa món như nhu cầu được thăng tiến, phỏt triển nghề nghiệp, được học tập nõng cao trỡnh độ, được làm những cụng việc phự hợp với năng lực, được làm việc trong điều kiện tốt... Chớnh vỡ thế mà cần phải cú phương phỏp phỏt hiện ra nhu cầu của người lao động trong từng thời kỳ và trong từng bộ phận khỏc nhau.
Để thực hiện việc triển khai và xỏc định nhu cầu của người lao động tại Cụng ty, tụi xin đề cập đến trỡnh tự triển khai như sau:
-Thứ nhất, Cụng ty cần phõn cụng bộ phận nào thực hiện việc điều tra, tỡm hiểu nhu cầu của mỗi loại lao động.
-Thứ hai, phõn loại lao động theo thứ bậc nhu cầu của Maslow -Thứ ba, thiết kế cỏc cõu hỏi cho mỗi nhu cầu
Vớ dụ: Đối với nhu cầu ở bậc thứ nhất của Học thuyết Maslow, nờn thiết kế cỏc cõu hỏi như sau:
1. Tụi muốn cố gắng hoàn thành cụng việc để cú mức lương cao 2. Tụi muốn cố gắng thờm để cú được tiền trang trải, tiền thuờ nhà ở 3. Tụi muốn cải thiện điều kiện đi lại của mỡnh
4. Tụi muốn cú được nhiều tiền để nuụi cho cỏc con ăn học tốt hơn 5. Tụi muốn được học hành nõng cao trỡnh độ để cú thể tăng thu nhập - Thứ tư, thiết kế bảng hỏi điều tra (nờn thiết kế xen kẽ cỏc cõu hỏi thuộc cỏc nhu cầu khỏc nhau để trỏnh những cõu trả lời giống nhau). Trong đú dựng phương phỏp cho điểm để biểu hiện cường độ của từng nhu cầu với 5 mức độ tương ứng là: 1 - Rất khụng đồng ý; 2 - Khụng đồng ý; 3 - Khụng cú
ý kiến rừ ràng; 4 - Đồng ý; 5 - Rất đồng ý. (Phụ lục 1. Tr 103).
Phương phỏp trả lời: khoanh trũn điểm số phự hợp với suy nghĩ của mỡnh.
Thứ năm, lựa chọn đối tượng và tiến hành điều tra theo từng phũng, bộ phận; cần chỳ ý phõn theo cỏc đối tượng cỏn bộ quản lý, lao động trực tiếp; cú thể phõn theo mức lương, theo tuổi, theo trỡnh độ, theo thõm niờn cụng tỏc, ... việc phõn chia theo nhiều tiờu thức khỏc nhau sẽ giỳp cho việc phỏt hiện ra nhu cầu chớnh xỏc đối với từng đối tượng.
Thứ sỏu, xử lý thụng tin phỏt hiện ra nhu cầu. Bộ phận thực hiện sẽ tổng hợp cõu trả lời của người được phỏng vấn. Trờn cơ sở đú, xỏc định được tần suất của mỗi nhu cầu. Nhu cầu nào cú tần suất lớn nhất tức là người lao động đang cần được thỏa món nhu cầu đú.
Với trỡnh tự xỏc định nhu cầu này, cụng ty cú thể phỏt hiện ra nhu cầu của từng cỏ nhõn người lao động tại một thời điểm nhất định. Từ đú tổng hợp lại ta cú thể xỏc định được nhu cầu cấp bỏch nhất của cụng ty. Thụng qua việc xem xột tần suất xuất hiện của cỏc nhu cầu cụ thể ta cú thể xỏc định được nhu cầu cấp bỏch nhất trong từng loại nhu cầu của từng cỏ nhõn và toàn cụng ty.
Tuy nhiờn, việc vận dụng nhúm giải phỏp này là tốn kộm, đũi hỏi kỹ năng điều tra thành thạo, nờn mỗi năm chỉ tiến hành xỏc định một lần để làm cơ sở cho việc hoạch định cỏc chớnh sỏch tạo động lực trong cụng ty.
3.2.2. Nhúm giải phỏp hoàn thiện hệ thống khuyến khớch vật chất
3.2.2.1. Hoàn thiện chớnh sỏch phõn phối tiền lương, tiền thưởng
Trong bất kỳ một đơn vị, tổ chức nào tiền lương, tiền cụng cũng được coi là yếu tố quan trọng nhất kớch thớch NLĐ làm việc. Vỡ vậy, một mức tiền
lương, tiền cụng hợp lý và cụng bằng sẽ tạo động lực thỳc đẩy NLĐ ra sức học tập, nõng cao trỡnh độ nhằm đúng gúp một cỏch tối đa cho tổ chức.
Đối với một số bộ phận lao động trực tiếp hiện đang được trả lương khoỏn theo cụng việc hoàn thành thỡ nay nờn xõy dựng mức tiền lương tối thiểu hàng thỏng cho cả nhúm nếu họ hoàn thành khối lượng cụng việc được giao thỡ sẽ trả lương tăng thờm. Với việc vận dụng hỡnh thức trả lương khoỏn kết hợp với thưởng, Cụng ty sẽ khuyến khớch được NLĐ làm việc tớch cực hơn.
Trong thời gian tới, Cụng ty cần phải điều chỉnh kết cấu tiền lương như sau: tăng quỹ thưởng và sử dụng hợp lý để tạo động lực kớch thớch NLĐ tăng năng suất, cải tiến kỹ thuật; tăng khoản phụ cấp độc hại cho cỏc bộ phận làm cụng việc trong mụi trường độc hại; tăng khoản phỳc lợi cho NLĐ.
Cần phải xõy dựng để đỏnh giỏ một hệ thống tiờu chuẩn để đỏnh giỏ kết quả hoàn thành cụng việc làm căn cứ để trả lương, thưởng. Để đỏnh giỏ cụng bằng, khỏch quan nờn thực hiện đỏnh giỏ theo phương phỏp thang điểm.
- Đối với lao động trực tiếp gồm cỏc tiờu chuẩn sau: ngày cụng; thực hiện cụng việc; thỏi độ làm việc; thực hành tiết kiệm; đúp gúp sỏng kiến; ý thức chấp hành nội quy. Dựa vào vào kết quả theo dừi quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của cỏc cỏ nhõn trong từng bộ phận. Mỗi tiờu chuẩn sẽ gắn với một số điểm nhất định, cộng tất cả số điểm đú lại rồi phõn loại lao động theo tiờu thức sau: Nếu tổng điểm đạt 9 - 10 được xếp loại A; 7 - 8 điểm xếp loại B; 5 – 6 điểm xếp loại C và nhỏ hơn 5 điểm thỡ khụng xếp loại.
- Đối với lao động quản lý gồm cỏc tiờu thức đỏnh giỏ sau: ngày cụng; hiệu quả cụng việc; thực hiện cụng việc; thỏi độ làm việc; đúp gúp sỏng kiến; ý thức chấp hành nội quy; quan hệ đồng nghiệp. Dựa vào quỏ trỡnh làm việc của mỗi nhõn viờn tiến hành cho điểm theo cỏc tiờu chuẩn phõn loại trờn và cộng tất cả số điểm đú lại rồi phõn loại lao động theo tiờu thức sau: Nếu tổng điểm đạt 11 - 12 được xếp loại A; 9 - 10 điểm xếp loại B; 7 - 8 điểm xếp loại C và nhỏ hơn 7 điểm thỡ khụng xếp loại.
Việc đỏnh giỏ nhõn viờn như trờn là tương đối cụng bằng, khuyến khớch cụng nhõn viờn tớch cực, cố gắng làm việc.
Hiện nay, việc chi trả lương cho NLĐ của Cụng ty phụ thuộc vào nguồn ngõn sỏch Nhà nước. Vỡ vậy, để cú thể tăng tiền lương cho NLĐ, Cụng ty cần tạo nguồn thu bổ sung cho đơn vị và ỏp dụng chớnh sỏch khuyến khớch đối với cỏc đơn vị, cỏ nhõn cú thành tớch về gia tăng nguồn thu cho Cụng ty.
Bờn cạnh việc thực hiện hoàn thiện cụng tỏc trả lương, việc thực hiện chớnh sỏch phõn phối tiền thưởng cũng nờn được đổi mới. Trong đú, Cụng ty nờn thực hiện một số cỏc biện phỏp như:
- Xõy dựng lại quy trỡnh khen thưởng. Ngoài việc khen thưởng danh hiệu thi đua như hiện nay, Cụng ty cần tiến hành khen thưởng kịp thời ngay sau khi CBCNV cú thành tớch. Cần cú sự khớch lệ, tuyờn dương, trao bằng khen, cờ lưu niệm trước sự chứng kiến của tập thể.
- Xõy dựng cơ sở xột thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng cỏc hỡnh thức khen thưởng. Ngoài việc xột khen thưởng cỏ nhõn, đơn vị cần quan tõm hơn tới hỡnh thức khen thưởng tập thể, nhúm, từ đú sẽ khuyến khớch mọi người trong tổ hoặc nhúm đoàn kết hơn. Xõy dựng cỏc hỡnh thức khen thưởng phong phỳ hơn, vớ dụ: ngoài thưởng bằng tiền, cú thể thưởng bằng cỏc hỡnh thức khỏc như hiện vật, cỏc khúa học cho NLĐ hay con em họ... Lónh đạo cần quan tõm đến đời sống khụng chỉ riờng NLĐ mà của cả gia đỡnh họ vỡ đối với nhiều người, gia đỡnh chớnh là động lực giỳp họ làm việc tốt hơn.
- Tăng nguồn quỹ khen thưởng của đơn vị. Việc đầu tiờn cần làm đú là tăng cỏc nguồn thu khỏc ngoài kinh phớ của ngõn sỏch Nhà nước.
- Tăng định mức khen thưởng. Cần xõy dựng lại cỏc định mức khen thưởng trong quy chế chi tiờu nội bộ, bởi vỡ nhiều định mức khen thưởng trong quy chế cũn chung chung.
Ngoài ra, so với cỏc đơn vị khỏc mức khen thưởng cuối năm, thưởng cỏc ngày lễ, Tết của Cụng ty cũn thấp hơn so với cỏc tổ chức, doanh nghiệp bờn ngoài.
Muốn thực hiện được cỏc giải phỏp này, Cụng ty cần đảm bảo đầy đủ