2. 1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Techcombank Chương Dương
3.3.4. Nõng cao chất lượng thụng tin tớn dụng
Thụng tin luụn là một yếu tố khụng thể thiếu trong mọi quyết định đầu tư, đặc biệt là trong nền kinh tế thị trường, ai nắm được thụng tin sớm nhất sẽ cú cơ hội chớp thời cơ tốt nhất và cơ hội thắng trong cạnh tranh là rất lớn. Trong hoạt động tớn dụng của Ngõn hàng Thương mại, thụng tin càng trở nờn quan trọng hơn bao giờ hết, thụng tin chớnh xỏc, đầy đủ kịp thời sẽ hạn chế đến mức thấp nhất cỏc rủi ro như rủi ro thị trường, rủi ro chớnh sỏch và rủi ro lựa chọn đối nghich,v.v. Hơn nữa, thụng tin đầy đủ cũn rỳt ngắn thời gian thẩm định, đẩy nhanh tốc độ cho vay tạo lợi thế trong cạnh tranh.
Hiện nay, một mặt do mới thành lập, mặt khỏc do số khỏch hàng của Ngõn hàng chủ yếu là khỏch hàng nhỏ và khỏch hàng truyền thống nờn hoạt động thu thập và xử lý thụng tin chưa được xõy dựng một cỏch cú hệ thống, khoa học chủ yếu mang tớnh kinh nghiệm, cảm quan. Do vậy nhiệm vụ chủ yếu đặt ra cho chi nhỏnh trong thời gian tới là:
Thứ nhất, Ngõn hàng cần phõn loại đối tượng khỏch hàng theo cỏc mức độ rủi ro khỏc nhau để từ đú cú cỏc kế hoạch cụ thể cho từng mức độ. Đối với khỏch hàng truyền thống và nhỏ thỡ cú thể tiến hành thu thập những thụng tin thứ cõp, thụng tin do khỏch hàng cung cỏc và thụng tin từ những quan sỏt của cỏn bộ tớn dụng. Cũn đối với cỏc khỏch hàng cú quy mụ, mức độ rủi ro cao thỡ bờn cạnh cỏc biện phỏp trờn, Ngõn hàng cũn cần phải phối hợp với Ngõn hàng cấp trờn và phối hợp chặt chẽ với trung tõm thụng tin tớn dụng của Ngõn hàng Nhà nước Việt nam (CIC). Đõy là nguồn thụng tin đỏng tin cậy và gần gũi nhất với cụng tỏc tớn dụng Ngõn hàng.
Thứ hai, Ngõn hàng cần xõy dựng hệ thống thụng tin về khỏch hàng, kể cả những khỏch hàng tạm thời chưa cú quan hệ tớn dụng với Ngõn hàng, thực hiện xếp loại khỏch hàng dựa trờn cơ sở những thụng tin ấy. Trong tương lai,
ngõn hàng cần xõy dựng riờng cho mỡnh một phũng thụng tin tớn dụng tạo điều kiện để cỏc thụng tin về khỏch hàng được phõn tớch, xử lý, sắp xếp khoa học, cú hệ thống hỗ trợ đắc lực cho cụng tỏc nõng cao chất lượng tớn dụng của Ngõn hàng.