2. 1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Techcombank Chương Dương
3.3.6.5. Phõn tớch đối thủ cạnh tranhvà lựa chọn thị trường mục tiờu
Cạnh tranh là một yếu tố khụng thể thiếu trong bất cứ hoạt động sản xuất, kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nào. trong hoạt động tớn dụng, từ khi nhà nước cho phỏp thành lập cỏc định chế tài chớnh thực hiện một số chức năng như ngõn hàng, cụng ty bảo hiểm, cụng ty tài chớnh, cụng ty cho thuờ tài chớnh… thỡ cạnh tranh khụng chỉ dừng lại ở ngõn hàng thương mại trong nước với nhau mà cũn với cỏc ngõn hàng thương mại nước ngoài và cỏc định chế tài chớnh khỏc.
Phải xỏc định rằng Techcombank Chương Dương là chi nhỏnh hoạt động trờn địa bàn quận Long Biờn, nằm trờn con đường nối liền cỏc tỉnh miền Tõy, Đụng và Hà Nội. Tuy nhiờn trong vũng bỏn kớnh vẻn vẹn cú 500m, hiện trờn địa bàn đó cú tới trờn 10 điểm giao dịch thuộc cỏc hệ thụng Ngõn hàng
khỏc nhau. Như vậy trong hoạt động tớn dụng hiện tại cú cỏc đối thủ cạnh tranh của chi nhỏnh bao gồm:
Cỏc ngõn hàng thương mại quốc doanh: Đõy là cỏc ngõn hàng cú ưu điểm nổi trội hơn về vốn, thị thường, bề dầy hoạt động và cú ưu thế hơn do huy động được khối lượng vốn lớn và rẻ. Vỡ vậy, nếu sử dụng chớnh sỏch giỏ để cạnh tranh thỡ Techcombank Chương Dương sẽ gặp nhiều khú khăn. song trong hoạt động hộ cũng bộc lộ một số thiếu sút, hạn chế đú là chất lượng tinh thần phục vụ chua cao, tỏc phong làm việc cũn mang nặng tớnh quan liờu. Tuy nhiờn, trong thời gian gần đõy một số ngõn hàng tiờu biểu là Ngõn hàng Nụng nghiệp Phỏt triển Nụng thụn đó tiộn hành cơ cấu lại, tỏc phong làm việc được hướng theo cơ chế thị trường. Chất lượng phục vụ và chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng cao, cạnh tranh gay gắt với cỏc ngõn hàng thương mại cổ phần như Techcombank Chương Dương.
Cỏc ngõn hàng thương mại cổ phần khỏc: Đõy là nhúm mà định hướng kế hoạch rất rừ ràng, tập trung vào một, một số thị trường mục tiờu nhất định. Trờn cơ sở phõn tớch định lượng cựng so sỏnh tương quan giữa cỏc chi nhỏnh và ngõn hàng thương mại khỏc để từ đú rỳt những điểm mạnh cần phỏt huy và điểm yếu cần khắc phục. Trờn cơ sở đú xỏc dịnh cho mỡnh một số đoạn thị trường mục tiờu. Cũng như hội sổ Techcombank Chương Dương xỏc định xõy dựng trở thành ngõn hàng thương mại đụ thị đa năng hàng đầu Việt Nam. Bởi vậy, khỏch hàng mà ngõn hàng rhương mại hướng tới là tầng lớp dư dõn cú thu nhập ở mức cao và khỏ cao, đồng thời cũng quan tõm hướng vào một loại khỏch nữa đú là cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh mà cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ là nũng cốt