2. 1.4.1 Mục tiêu phát triển trong năm 2007.
2.3.3.1Thuận lợi: (Bao gồm cả những thuận lợi vốn có và những thuận lơi mới từ sau nghị định 130):
mới từ sau nghị định 130):
+ Thuận lợi xuất phát từ phía tập đoàn dầu khí và Tổng công ty BHDK . Thương hiệu ngành dầu khí ở Việt Nam là một thương hiệu mạnh, đa phần người dân nước ta đều có sự tin tưởng vào các công ty mang thương hiệu Dầu khí. Trong hoạt động kinh doanh, Tổng công ty BHDK cũng như các công ty thành viên có rất nhiều thuận lợi nhờ vào sức mạnh thương hiệu của tập đoàn. Do vậy, khi tiến hành triển khai bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc có thể hoạt động tuyên truyền quảng cáo của công ty chi phí không lớn bằng các công ty khác nhưng kết quả đạt được có khả năng cao hơn.
+ Thuận lợi về vị trí địa lý, dân cư, đời sống kinh tế chính trị xã hội tại khu vực thị trường mà công ty đảm nhận: BHDK Tây Bắc trụ sở chính đặt tại thành phố Hà Đông- Hà Tây, giáp ranh Hà Nội. Địa bàn công ty đảm nhận, phần lớn là các tỉnh đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ như Hà Tây, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Phú Thọ...Hơn nữa, giáp ranh với Hà Nội nên BHDK Tây Bắc khá thuận lợi trong tiếp cận khách hàng tiềm năng, thuận lợi trong tuyển nhân sự có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ vững... Triển khai một nghiệp vụ bảo hiểm với đầy đủ thuận lợi từ khâu nhân sự, đến yếu tố khách hàng, giao thông, thông tin liên lạc... đã cho thấy hoạt động triển khai bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc của BHDK Tây Bắc sẽ đạt được kết quả tốt đẹp.
+ Thuận lợi từ sự phát triển của đất nước: Tốc độ tăng trưởng bình quân GDP của Việt Nam trong 5 năm qua luôn đạt trên 7,5%, năm 2006 đạt 8,17%. Việt Nam là quốc gia có tốc độ phát triển đứng thứ 2 trên thế giới, chỉ sau Trung Quốc. Các tỉnh thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu... kết quả đạt được còn cao hơn nữa, ở khoảng 13 đến 15% mỗi năm. Qúa trình hội nhập kinh tế quốc tế thúc đẩy mạnh mẽ hình thành các nhà máy xí nghiệp, công
ty... Đây là cơ hội cho BHDK Tây Bắc tăng doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm cháy bởi nhu cầu vì nghiệp vụ bảo hiểm này cũng sẽ tăng theo.
+ Thuận lợi từ cơ sở vật chất và đội ngũ cán bộ công nhân viên: Được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Tổng công ty, cơ sở vật chất BHDK Tây Bắc nhìn chung được cải thiện đáng kể qua các năm. Tỷ lệ máy tính, điện thoại trên nhân viên đạt tỷ lệ xấp xỉ 1. Cán bộ đang làm việc tại Công ty đều được tuyển dụng trên cơ sở các kỳ sát hạch nghiêm túc, chất lượng cao. Trên 80% cán bộ, nhân viên có trình độ đại học, một số trên đại học, khả năng chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao. Hơn nữa, môi trường làm việc thân thiện cũng góp phần tạo điều kiện nâng cao năng suất lao động của Công ty.Những khó khăn khi triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc như nhân viên trẻ, hoặc cán bộ mới chưa có nhiều kinh nghiệm, và nắm chưa sâu và chắc vấn đề...sẽ được giải quyết nhanh chóng bằng sự giúp đỡ tận tình của người có thâm niên công tác, và trình độ, năng lực tốt hơn.
+ Thuận lợi chung đối với tất cả các công ty bảo hiểm, trong đó có BHDK Tây Bắc: Ngày nay, trình độ khoa học kỹ thuật phát triển cao, qui mô sản xuất ngày càng được mở rộng, rủi ro tiềm ẩn vì thế cũng gia tăng. Do vậy, hoạt dộng tự bảo hiểm, lập dự phòng không còn hiệu quả khi mà chỉ một sơ suất nhỏ đủ gây ra một tổn thất rất lớn. Mặt khác, ý thức của người dân, nhất là cán bộ, lãnh đạo các cơ sở, doanh nghiệp về PCCC, bảo hiểm cháy...ngày càng được nâng cao. Đáp ứng đòi hỏi của phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống văn bản pháp luật nói chung và văn bản pháp luật hướng dẫn điều chỉnh hoạt động bảo hiểm, PCCC, bảo hiểm cháy đang được hoàn thiện. Hơn nữa giữa các bộ ngành liên quan đã có sự phối hợp nhất định
+ Thuận lợi khác: Loại hình bảo hiểm cháy nổ có đối tượng bảo hiểm là tài sản của cá nhân, tổ chức doanh nghiệp... Đây là tài sản được xác định hoặc dễ xác định mà không xảy ra phức tạp như các hình thức bảo hiểm bắt buộc khác liên quan đến trách nhiệm dân sự, do vậy khi xảy ra tổn thất nó không hoặc ít gây tranh cãi, khiếu nại trong giải quyết bồi thường. Ngoài ra, trong thời gian gần đây, các vụ hoả hoạn xảy ra ở Việt Nam và thế giới tự bản thân chúng đã là những đoạn phim quảng cáo có tác dụng cao về sự cần thiết của bảo hiểm cháy nổ.
+ Thuận lợi từ những lợi ích mà Nghị định 130/2006/NĐ-CP đưa lại cho nhà nước, doanh nghiệp bảo hiểm và đối tượng tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc (như đã trình bày). Không những thế nghị định cũng có sự ảnh hưởng rộng rãi tới những đối tượng không thuộc phạm vi điều chỉnh của nghị định, đối tượng được lựa chọn tự nguyện tham gia hoặc không. Hoạt động khai thác của chuyên viên đối với bảo hiểm tự nguyện vì thế sẽ thuận lợi hơn, có thể giảm chi phí khai thác nhưng số đơn và giá trị hợp đồng cấp ra sẽ tăng nhiều lần.
2.3.3.2 Khó khăn:
+ Tốc độ phát triển của Việt Nam mặc dù cao nhưng giá trị 1% tăng trưởng
so với các nước trong khu vực như Singapore, Malaysia, Thái Lan và những nước trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản, Pháp, Anh....còn rất nhỏ bé.Việt Nam cho đến nay vẫn là nước kém phát triển. Thu nhập bình quân đầu người dù đã tăng nhưng chỉ với 720 USD mỗi năm, lại phải đối mặt với lạm phát, người dân Việt Nam vẫn là những người rất nghèo. Với khoản thu nhập nhỏ, nhưng phải phục vụ cho nhiều nhu cầu và mục đích khác nhau, người dân Việt Nam hầu như không có khoản chi phí giành cho bảo hiểm. Tổ chức, doanh nghiệp luôn có nhu cầu đổi mới máy móc, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm...luôn quan niệm chi phí cho các khoản bảo hiểm là lãng phí. Hơn nữa, đa số cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp do khả năng tài chính hạn hẹp cũng không có điều kiện sở hữu tài sản có giá trị cao. Do những lý do trên, nhu cầu bảo hiểm nói chung, bảo hiểm cháy nổ nói riêng còn hạn chế.
+ Mức sống dân cư được cải thiện nhưng về cơ bản Việt Nam vẫn là quốc gia nông nghiệp, tư duy và ý thức của người dân về cộng đồng, xã hội, về những ngành mới mẻ như bảo hiểm, ngân hàng, chứng khoán...còn nhiều hạn chế. Trong khi đó, việc tuyên truyền, giảng dạy, phổ biến kiến thức, tạo điều kiện để người dân tiếp cận với thông tin về các lĩnh vực trên được tiến hành không hệ thống, không thống nhất, đứt quãng...Do vậy kết quả thu được không những không như mong đợi của các cơ quan ban ngành có liên quan mà còn gây ra tác động trái ngược. Người dân từ chỗ ít hiểu biết trở thành hiểu không rõ, hiểu sai. Phát triển bảo hiểm vì thế trở lên khó khăn hơn.
chậm chạp. Trong cơ cấu các ngành kinh tế, sản xuất nông nghiệp là chính. Nhu cầu về bảo hiểm cháy nổ vì thế còn rất thấp. Giao thông, liên lạc khó khăn cũng gây ra trở ngại trong hoạt động khai thác của các chuyên viên, trong tạo dựng và phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp.
+ Khó khăn trong cạnh tranh. Cạnh tranh lành mạnh là yếu tố không thể thiếu để các doanh nghiệp phát triển. Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động trên địa bàn BHDK Tây Bắc đảm nhận không nhiều, nhưng sự cạnh tranh tại đây diễn ra khá gay gắt. Khu vực này có khá nhiều tỉnh giáp ranh với Hà Nội, việc các công ty bảo hiểm khác vươn sức ảnh hưởng đến các địa bàn này là tất yếu. Do vậy BHDK Tây Bắc không chỉ cạnh tranh với các công ty có trụ sở đặt tại địa bàn mà còn phải cạnh tranh trực tiếp với tất cả công ty bảo hiểm hoạt động tại Hà Nội. Trong khi đó, trong bảo hiểm xuất hiện ngày càng nhiều phương thức cạnh tranh. Cạnh tranh bằng các hình thức lôi kéo khách hàng như: mở rộng phạm vi bảo hiểm, tăng tỷ lệ hoa hồng, áp dụng giảm phí, tăng chi phí phục vụ khách hàng, quan hệ khách hàng, lôi kéo một số cán bộ trong các cơ quan hành chính sự nghiệp đoàn thể dùng sức ép, buộc nhân viên dưới quyền tham gia bảo hiểm...Trong các biện pháp trên, phổ biến là hình thức giảm phí. Nó tạo ra cuộc chạy đua trong các công ty bảo hiểm, giảm phí đến tối đa có thể. Hậu quả là dự phòng phí bị giảm theo, hiệu quả kinh doanh giảm sút.
+ Bên cạnh số lãnh đạo doanh nghiệp, cơ sở đã nhận thức được tầm quan trọng của bảo hiểm cháy nổ còn phổ biến các lãnh đạo doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước mang tư tưởng bao cấp, không tìm hiểu hoặc không nhận thức được vấn đề. Tạo ra khó khăn tỏng khai thác cho doanh nghiệp.
+ Đối tượng khách hàng của BHDK Tây Bắc hiện nay đa phần là các doanh nghiệp tư nhân, trách nhiệm hữu hạn.... đối tượng này gía trị tài sản, công xưởng không lớn. Trong khi đó, khi tham gia bảo hiểm mang tư tưởng “tham gia vì mục đich vay vốn ngân hàng” do đây là điều kiện bắt buộc trong các hợp đồng vay vốn, hoặc tham gia vì các mối quan hệ.
+ Nghiệp vụ bảo hiểm cháy là một nghiệp vụ rất phức tạp trong tất cả các khâu, từ khai thác đến bồi thường. Đòi hỏi cán bộ khai thác, giám định bồi thường...phải có trình độ chuyên môn cao, phẩm chất đạo đức tốt. Hiểu biết rộng
nguyên liệu cháy...Nhưng hiện nay tại BHDK Tây Bắc chưa có chuyên gia giỏi về lĩnh vực này. Tỷ lệ phí được áp dụng chủ yếu dựa vào cảm tính, hoặc dựa trên các đơn bảo hiểm cấp trước đó mà không phải dựa trên đánh giá chính xác đối tượng đựơc bảo hiểm. Do vậy nguy cơ tính phí không sát, không chính xác rất cao....
+ Phân mức trách nhiệm mà BHDK Tây Bắc hiện đảm nhận so với giá trị bảo hiểm, STBH mà những khách hàng lớn lựa chọn không tương thích...Với sự phát triển của BHDK Tây Bắc, nhiều dự án công ty đã có thể đảm nhận, nhưng do vướng mắc từ hạn mức trách nhiệm, công ty phải chuyển lên tổng công ty. Hậu quả là thời gian phục vụ khách hàng bị kéo dài, chi phí gia tăng...nên hiệu quả kinh doanh thấp.
+ Qui định bắt buộc bảo hiểm cháy nổ bắt buộc thực hiện dưới sự giám sát của cơ quan PCCC, mà cụ thể là cán bộ PCCC tại các tỉnh, thành phố...nguy cơ lạm dụng chức quyền để thay đổi kết quả kiểm tra, kiểm soát đối với công tác PCCC ở cấp cơ sở là rất cao. Do đó, việc BHDK Tây Bắc phải bảo hiểm cho những công trình không đủ điều kiện an toàn PCCC là tất yếu. Kết quả là hiệu quả kinh doanh bảo hiểm chays nổ không cao.
+ Qui định bắt buộc trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới ban ngành năm 2003 đã từng gây dư luận không đồng tình trong nhân dân do khâu tổ chức triển khai nghiệp vụ này của các công ty bảo hiểm tiến hành có nhiều bất cập. Do vậy, hình thức bảo hiểm cháy nổ bắt buộc có thể chịu gánh chịu phản ứng tiêu cực từ phía người tham gia ngay từ khi nghị định được ban hành, đi vào triển khai thời gian đầu.