IV. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA VIETCOMBANK TRONG
2.CÁC NHÂN TỐ TRONG NƯỚC
2.1. Mục tiêu hoạt động của ngân hàng:
Khác với Ngân hàng Nông nghiệp chủ yếu hướng vào các hoạt động hỗ trợ nông nghiệp và phát triển các vùng nông thôn hay Ngân hàng Công thương tập trung vào phát triển các ngành công nghiệp trong nước...thì Ngân hàng Ngoại thương có một chức năng khác không kém phần quan trọng: là ngân hàng đối ngoại chủ yếu của nền kinh tế. Do vậy, ngân hàng đề ra mục tiêu hoạt động là hỗ trợ các ngành, các doanh nghiệp xuất-nhập khẩu cũng như kinh doanh ngoại tệ
nhằm cung cấp vốn ngoại tệ cho nền kinh tế. Không phải ngẫu nhiên mà Ngân hàng Ngoại thương có tỉ trọng tiền gửi cũng như cho vay ngoại tệ áp đảo so với các ngân hàng khác trong khối ngân hàng. Cũng vì mục đích này mà ngân hàng ngoại thương có một danh mục khách hàng bao gồm các TCty lớn có quan hệ xuất –nhập khẩu quan trọng và các tổng công ty khác mà loại hình kinh doanh đòi hỏi phải thường xuyên sử dụng một lượng ngoại tệ lớn.
Đối với cho vay dài hạn, khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp mũi nhọn trong xuất –nhập khẩu, là các TCty lớn của Nhà nước. Chính sách hoạt động của ngân hàng quả thật đã tạo cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp này cũng như hỗ trợ cho họ rất nhiều trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế. Với việc đầu tư cho các dự án lớn cần đến nguồn ngoại tệ mạnh, ngân hàng đã không ngần ngại và hầu như luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, góp phần giúp nhà nước thực hiện được các chiến lược phát triển kinh tế. Nhưng mục tiêu hoạt động này cũng gây ra cho ngân hàng không ít khó khăn. Nguồn vốn ngoại tệ là chủ yếu lại chịu tác động của lãi suất do biến động trên thị trường thế giới và trong nước nên đã gây cho ngân hàng những tổn thất không nhỏ. Tiếp theo đó, khách hàng chuyển từ vay USD sang VND làm cho ngân hàng có những bối rối nhất định khi nguồn vốn VND quá yếu. Khách hàng chủ yếu có quan hệ xuất-nhập khẩu nên mỗi ảnh hưởng của tỷ giá đều tác động lên kết quả hoạt động của doanh nghiệp dẫn đến tác động gián tiếp không nhỏ lên hoạt động của ngân hàng. Đây cũng là một hạn chế do sự thiếu đa dạng trong danh mục khách hàng. Chính những tác động qua lại lên hoạt động của ngân hàng xuất phát từ mục tiêu hoạt động đã kiềm chế khả năng cạnh tranh của ngân hàng Ngoại thương so với các ngân hàng khác.
Ngoài ra, khi đề ra mục tiêu bộ máy tổ chức gọn nhẹ, tuy ngân hàng đã có lợi thế là tiết kiệm được những chi phí tốn kém không cần thiết và tập trung đầu tư chiều sâu chất lượng của cán bộ nhưng điều
này lại khiến cho ngân hàng có một diện giao dịch quá mỏng, không có đủ nhân lực để thâu tóm thị trường và tiếp cận với khách hàng. Vì vậy việc ngân hàng đang ngày càng mất dần thị phần do chỉ biết bằng lòng với số lượng khách hàng ít ỏi hiện có là một điều hoàn toàn dễ hiểu.
2.2. Hiểm họa thay thế từ các ngân hàng mới
Nếu như trước kia các ngân hàng hoạt động dễ dàng trong một thị trường chỉ có 4 ngân hàng thương mại quốc doanh thì từ khi đổi (1990) mới, hệ thống ngân hàng cũng thay đổi kéo theo số lượng các ngân hàng cả quốc doanh và ngoài quốc doanh đã tăng lên rất nhiều.
Bảng 8 Cơ cấu của hệ thống ngân hàng Việt Nam6
Sốlượng Số lượng chi nhánh (cấp 1)
Ngân hàng TM Quốc doanh 5 116
Ngân hàng TM Cổ phần Đô thị 23 105
Ngân hàng TMCP Nông thôn 14 27
Ngân hàng Liên doanh 3 7
Ngân hàng Nước ngoài 28 12
Công ty Tài chính 7
Nếu như trong thời bao cấp, chiếc bánh tín dụng đủ chia cho 4 ngân hàng lớn thì nay thị phần đã bị chia sẻ bởi các ngân hàng mới xâm nhập thị trường. Điều này gây ra những khó khăn đáng kể cho ngân hàng trong việc thu hút vốn và cho vay.
2.3. Sức ép từ phía khách hàng
Ngân hàng Ngoại thương với uy tín của mình đã có thể huy động được nguồn vốn ngoại tệ lớn nhất so với các ngân hàng còn lại, lãi suất huy động của ngân hàng luôn được lấy làm cơ sở cho các ngân hàng khác, vừa bảo đảm có lợi nhuận vừa đảm bảo ở mức cạnh tranh. Tuy chiếm ưu thế áp đảo so với các ngân hàng TMCP dù các ngân