II KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG
2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Do phòng đầu tư dự án đòi hỏi những cá nhân có năng lực rất cao trong một loạt các công việc phức tạp như phân tích tài chính dự án, thẩm định dự án, dự báo tài chính doanh nghiệp... nên khâu tuyển lựa vào phòng phải được thực hiện một cách gắt gao và nghiêm túc, bảo đảm đầu vào có chất lượng tốt mới có thể đưa đến những sản phẩm đầu ra thuyết phục.
Đi kèm với việc tuyển chọn có chất lượng thì các mức ưu đãi, khen thưởng cũng phải xứng đáng, khuyến khích được người lao động hết lòng làm việc sao cho xứng đáng với những gì mình được hưởng, đồng thời có những hoạt động quan tâm đến người lao động nhằm có một sợi dây liên kết giữa người lao động và ngân hàng, ngăn chặn tình trạng các ngân hàng khác cũng lôi kéo và có mức đền bù cao đối với nhân viên có năng lực của mình. Trong các bộ phận nghiệp vụ của ngân hàng thì bộ phận tín dụng vất vả hơn các bộ phận khác, trong đó bộ phận cán bộ làm nghiệp vụ tín dụng trung-dài hạn vất vả hơn. Hiện các ngân hàng khác (như Ngân hàng Công thương và Ngân hàng Kỹ thương) đã thực hiện các chế độ đãi ngộ đối với cán bộ, nhất là các cán bộ
tín dụng với những mức phụ cấp khác nhau thay vì theo tỉ lệ đồng đều như hầu hết các ngân hàng, trong đó có Ngân hàng Ngoại thương, đang áp dụng. Chế độ lương thưởng thích đáng cũng là nguồn động lực khuyến khích cán bộ thực hiện công việc của mình tốt hơn và với trách nhiệm cao hơn.
Tổ chức đào tạo, huấn luyện nhân viên phòng đầu tư với những kĩ năng mới nhất và theo chuẩn quốc tế về phân tích tài chính, phân tích rủi ro tín dụng và nghiệp vụ cho vay, cho điểm tín dụng nhằm phục vụ tốt nhất cho hoạt động của cán bộ. Xây dựng một trung tâm đào tạo riêng của ngân hàng, mời các chuyên gia kinh tế và ngân hàng nước ngoài giảng dạy, qua đó có thể cung cấp những kiến thức mới và nâng cao trình độ ngoại ngữ cũng như kĩ năng giao dịch với các đối tác nước ngoài của cán bộ.
Đầu tư cho cán bộ theo hướng cấp một số học bổng cao học hoặc đào tạo chuyên sâu, sao đó những cán bộ này sẽ quay về phục vụ ngân hàng với những kiến thức mới tiên tiến hơn và đạt được hiệu quả cao hơn.
Không ngừng tìm kiếm và bổ sung đội ngũ cán bộ bằng những nhân viên mới, các sinh viên có năng lực thuộc chuyên ngành ngân hàng–tài chính. Bên cạnh đó, tăng cường thu hút, lôi kéo các cán bộ có kinh nghiệm và năng lực từ các ngành khác vào hoạt động trong khâu phân tích kỹ thuật của dự án để có thể tận dụng những kiến thức của họ trong những hoạt động mang tính chuyên môn cao mà các cán bộ xuất phát từ ngành ngân hàng không thể có. Đi kèm theo đó là các hoạt động đào tạo lại và nâng cao về nghiệp vụ cho vay trung dài hạn cũng như các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng.