4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường có hiểu đơn giản là công việc thu thập, tổng hợp và phân tích các thông về doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đó cung cấp. Các thông tin bao gồm giá cả, dịch vụ khách hàng, hoạt động giao nhận hàng, sản phẩm mới của công ty, động thái của khách hàng, thị hiếu của người tiêu dùng,…
Hoạt động nghiên cứu thị trường hiện nay của công ty Nam Cường cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa chưa được triển khai mạnh mẽ. Công tác thu thập những thông tin liên quan đến sản phẩm găng tay cao su chỉ phụ thuộc vào những thông tin từ các trung gian phân phối, các đầu mối bán buôn lớn rải rác ở các tỉnh Miền Tây, Miền Đông Nam Bộ. Và cao hơn là chỉ dừng lại ở những thông tin từ báo đài về tình hình sức tiêu thụ hiện tại của mặt hàng găng tay cao su của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thuỷ hải sản và sản xuất chế biến hạt điều. Công ty chưa lên những kế hoạch cụ thể cho một chiến lược nghiên cứu thị trường thực thụ. Hàng năm công ty chỉ có một bảng câu hỏi được thực hiện vào cuối năm để thăm dò ý kiến khách hàng, nhưng bảng câu hỏi này quá đơn giản, chỉ có thể thu thập những thông tin đơn giản không mang lại những lại ích thực thụ mà một hoạt động nghiên cứu thị trường mang lại. Kết quả thu được từ bảng câu hỏi chỉ là những ý kiến chủ quan, còn mang tính các nhân, không thể hiện hết được những vần đề chung hiện nay mà doanh nghiệp cần phải tháo gỡ cho sản phẩm găng tay cao su của mình như: khi được hỏi về chất lượng sản phẩm, khách hàng chỉ trả lời tốt hoặc không, mà thực chất của vấn đề chất lượng sản phẩm cần phải kiểm chứng nhiều không những về hiệu suất sử dụng mà còn phụ thuộc vào môi trường sử dụng sản phẩm. Về vấn đề liên quan đến giá cả của sản phẩm găng tay thì phụ thuộc nhiều vào biến động giá cả của các nguyên nhiên liệu đầu vào như: mủ cao su thiên nhiên, than đá,… mà chưa phản đúng bản chất của giá cả trên thị trường là sự thay đổi của cung - cầu thị trường. Và các vấn đề liên quan đến thị hiếu, động thái của khách hàng về sản phẩm găng tay cao su trên thị trường ở hiện tại và những biến đổi trong tương lai thì công ty vẫn chưa có những thông tin cụ thể, chưa xây dựng nên những phân tích về các động
Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công Ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai
thái đó của khách hàng để có thể áp dụng vào công tác hạch định chiến lược hoạt động của công ty trong tương lai. Đây là mặt hạn chế mà công ty Nam Cường cần phải cải thiện, công tác nghiên cứu thị trường tại công ty cần được xác định đúng tầm quan trọng của nó.