Những ưu điểm

4. Kết quả thực tập theo đề tà

2.3.1Những ưu điểm

- Thị trường được mở rộng: sản phẩm của công ty được phân bố rộng khắp đến các vùng miền trong cả nước tuy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chủ yếu đặt ở thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương, nhưng công ty đã có những đơn đặt của các tỉnh miền Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ. Riêng ở khu vực miền Trung và miền Bắc tuy sản phẩm của công ty chưa chiếm tỷ trọng cao song cũng đã thể hiện những cố gắng của công ty trong việc tìm kiếm thị phần và phát triển thị trường. Thị trường miền Trung đã có thêm những khách hàng mới, tại đây đã có thêm 4 khách hàng bán buôn lớn tham gia vào thị trường đã tiêu thụ thêm được khoảng 400.000 đôi găng tay mỗi năm. Việc sản phẩm của công ty phân bố rộng khắp một phần là do công ty có nhiều trung gian phân phối ở rải rác khắp mọi miền trong nước, một phần là do công ty có uy tín về chất lượng được nhiều khách hàng và đối tác tín nhiệm. Công ty tự hào là một trong những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực găng tay cao su phục vụ cho hoạt động chế biến thuỷ hải sản và hạt điều có thị phần lớn ở khu vực miền Tây Nam Bộ và Đông Nam Bộ.

- Công tác thông tin sản phẩm đến khách hàng: sản phẩm găng tay cao su của công ty dưới sự nỗ lực của toàn bộ nhân viên công ty luôn được cải tiến và được

Khoá Luận Tốt Nghiệp Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công Ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai

thay thế bởi những sản phẩm mới với những hình thức và tính năng mới. Cụ thể trong nhóm găng gia dụng trước đây chỉ có mã hàng là TC08, đến nay công ty đã phát triển thêm hai loại mới có mã lưu hành là: TS08 chuyên dùng cho chế biến hạt điều hoặc dùng trong công đoạn thái phi-lê cá basa (vì loại găng này có đô dày và độ bám dính hơn loại mã TC08 nên khách hàng rất ưu chuộng) và mã TK01 phù hợp với hoạt động làm vệ sinh cho các công ty dọn vệ sinh vì có dộ dài hơn các loại găng khác trong cùng nhóm găng gia dụng. Hay với loại găng chế biến mỏng ngắn sử dụng cho các công ty thuỷ hải sản trước năm 2010 được dùng chung với mã găng YT01 là loại phục vụ cho các lĩnh vực y tế, thì đầu năm 2010 công ty cho ra đời mã YT06 thích hợp hơn mã YT01 vì dày hơn. Những thay đổi này luôn được nhân viên công ty cập nhật kịp thời nhanh chóng đến khách hàng, để họ có những lựa chọn phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của mình. Nhìn chung khách hàng đến với công ty thường không phàn nàn về việc cập nhật thông tin thường xuyên của sản phẩm găng tay cao su mà công ty hiện đang sản xuất kinh doanh. Điều này thể hiện rõ qua bảng tiêu thụ trong hai quý đầu năm 2010 của các loại găng mới này:

Bảng 2.5: Sản lượng tiêu thụ trong quý I, II năm 2010 của các loại găng TS08, TK01, YT06:

Đơn vị tính: Đôi

Quý I năm 2010 Quý II năm 2010

TS08 13.715 26.530 TK01 17.512 42.620 YT06 132.050 176.560

Sản lượng tiêu thụ Mã găng

(Nguồn: Phòng kinh doanh nội tiêu)

Thêm vào đó là từ khi cho ra đời các sản phẩm mới này số lượng khách hàng thường xuyên của công ty tăng lên thêm 11 khách hàng là các công ty sử dụng trực tiếp và 6 khách hàng là các trung gian phân phối.

- Phương thức phân phối và thanh toán: đã có những biện pháp nhằm đa dạng hoá phương thức phân phối, chú trọng hơn đến kênh phân phối là hệ thống Siêu thị trong cả nước – đây là loại kênh phân phối đạt hiệu quả cao có lợi ích trong việc quảng bá sản phẩm, tăng cường tạo điều kiện thuận lợi để các hệ thống bán buôn có thể tham gia vào thị trường của loại sản phẩm của công ty. Đồng thời với việc áp dụng phương thức thanh toán trả chậm cũng giúp cho các doanh nghiệp có những điều kiện thuận lợi hơn khi tham gia vào buôn bán với công ty và từ đó thúc đẩy quá trình tiêu thụ diễn ra nhanh chóng và đạt hiệu quả cao hơn.

- Mang lại lợi ích xã hội thiết thực: giải quyết việc làm thêm cho hơn 100 lao động phổ thông, họ là những người không có tay nghề được đào tạo nghề miễn phí, điều này xét về một khía cạnh nào đó nó làm nâng cao mức sống của người dân. Đồng thời tạo được thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ nhu cầu của xã hội, góp phần vào việc phát triển sản xuất xã hội, thúc đẩy quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá cho đất nước.

Như vậy, các hoạt động marketing của công ty tuy chưa nhiều nhưng cũng đã đem lại hiệu quả lớn cho công ty trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, bước đầu thực hiện thành công mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận của công ty.

2.3.2 Những nhược điểm:

Ngoài những thành tựu to lớn mà công ty Nam Cường đã đạt được vẫn còn những hạn chế trong công tác tiêu thụ sản phẩm mà công ty cần khắc phục nếu không sẽ ảnh hưởng nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mà trực tiếp là ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ của công ty.

- Chưa thành lập được phòng marketing hoàn chỉnh, hoạt động nghiên cứu marketing chủ yếu dựa vào phòng kinh doanh. Công ty cũng đưa ra nhiều kế hoạch marketing nhưng chưa thực hiện được hoặc không thể thực hiện được.

- Công tác nghiên cứu thị trường chưa có những phương hướng cụ thể và mạnh mẽ cho việc nghiên cứu thị trường, do đó thông tin về khách hàng cũng như thông tin về các đối thủ cạnh tranh là rất hạn chế, chưa nắm rõ được điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Nhất là kể từ khi thành lập cho đến nay công ty Nam Cường chưa sử dụng bất kì hình thức quảng cáo nào để giới thiệu sản phẩm hàng hoá của mình. Vì thế sản phẩm của công ty không được người tiêu dùng

nhận thức đầy đủ nên có ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.

- Không có một đội ngũ chuyên trách cho hoạt động tiếp thị cho sản phẩm nên điều này cũng ảnh hưởng nhiều đến mức tiêu thụ sản phẩm. Nguồn nhân lực vẫn còn hạn chế về kỹ năng nghiệp vụ đặc biệt là kỹ năng marketing. Nhiều nhân viên cũ lâu năm của công ty tuy có kinh nghiệm nhưng tỏ ra không còn thích nghi được với những thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh hiện nay trên thị trường, vẫn duy trì kiểu làm việc chủ quan, thiếu năng động để làm kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, dẫn đến hạn chế về năng suất và hiệu quả làm việc.

- Vấn đề giá cả của công ty chưa hợp lý, chưa chú trọng đến công tác nghiên cứu

xây dựng một chính sách giá dựa trên qui luật cung – cầu của thị trường.

- Các hoạt động hỗ trợ cho công tác marketing như: quảng cáo, dịch vụ hậu mãi,… chưa được công ty triển khai thực hiện một cách cụ thể, việc thực hiện các dịch vụ hậu mãi chủ yếu dựa vào kinh nghiệm và nhận định riêng của ban lãnh đạo công ty.

- Hoạt động marketing chưa được thực hiện một cách khoa học và đồng bộ, nhiều khi mang tính chủ quan của ban lãnh đạo hoặc dựa vào những kinh nghiệm tích luỹ trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Điều này dẫn đến hoạt động marketing tại công ty hiện nay không theo kịp với tình hình thị trường hiện nay, hiệu quả của hoạt động marketing không có, mục đích của marketing không đạt được nhu những gì nó có thể mang lại.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Chương III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM GĂNG TAY CAO SU TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH

SX TM DV NAM CƯỜNG

3.1 Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới:

3.1.1 Chiến lược phát triển của công ty TNHH SX TM DV Nam Cường:

3.1.1.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm găng tay cao su trong những năm tới:

Găng tay được sản xuất từ cao su thiên nhiên (Natural latex) có những đặc điểm riêng biệt như: không thấm nước, đàn hồi tốt, mềm và tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng, đảm bảo cho họ thực hiện những thao tác đòi hỏi độ chính xác cao. Chính nhờ những đặc điểm này mà găng tay làm từ cao su thiên nhiên được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau trong sinh hoạt hàng ngày, sản xuất và y tế : gia dụng, phẫu thuật, bảo hộ lao động,...

Với nền kinh tế mở cửa như hiện nay, các nghành kinh tế mang lại lợi nhuận cao và mang về cho đất nước nguồn ngoại tệ nhất định được nhà nước ta rất khuyến khích và tạo nhiều cơ hội thuận lợi để những nghành này phát triển mạnh. Trong số đó có các nghành như chế biến thuỷ hải sản xuất khẩu; chế biến hạt điều, hai nghành này được dự báo sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới, với những đánh giá ưu ái cho triển vọng phát triển cho hai ngành này đến từ các chuyên gia kinh tế đã cho thấy những nghành này sẽ có triển vọng phát triển rất mạnh và nhanh chóng.

Ngoài ra với nhu cầu về an toàn vệ sinh, an toàn trong lĩnh vực y tế rất cao như hiện nay thì nhu cầu tiêu thụ sản phẩm găng tay trong tương lai là rất lớn. Vì vậy đây là cơ hội lớn cho việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm găng tay cao su cho Công ty Nam Cường. Công ty phải biết nắm lấy những cơ hội lớn của những doanh nghiệp nêu trên vì nó cũng chính là cơ hội cho chính công ty Nam Cường. Đây là một thị trường tiêu thụ sản phẩm găng tay cao su rất rộng lớn, sản lượng tiêu thụ sẽ tăng lên hàng năm.

3.1.1.2 Kế hoạch phát triển và mở rộng thị trường:

Mục tiêu kế hoạch phát triển cho năm 2010 là sản lượng tiêu thụ găng tay cao su

tại thị trường nội địa phải tăng lên 15% so với năm 2009, đồng thời doanh số bán hàng tăng 20% so với năm 2009. Trưởng bộ phận kinh doanh nội tiêu và nhân viên kinh doanh là những người phải chịu trách nhiệm chính cho những chỉ tiêu này. Công việc cụ thể của mục tiêu này là phải nâng cao hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng thường xuyên để giữ mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm thêm khách hàng mới. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm găng tay y tế dùng trong bệnh viện cho khu vực miền Nam thông qua các công ty làm trung gian phân phối(những công ty này sẽ trực tiếp đứng ra đấu thầu việc cung cấp nguồn găng tay y tế cho bệnh viện). Thị trường này trước đây chưa được công ty Nam Cường chú ý đến do không đủ năng lực cung cấp nguồn găng tay y tế, nhưng qua đầu năm 2010 công ty đã mở thêm một dây chuyền găng y tế, điều này đã tạo điều kiện thuận lợi nhất và là nhân tố tiền đề để cho công ty mạnh dạng mở rộng thị trường tiêu thụ cho mặt hàng này.

3.1.1.3 Mở rộng qui mô sản xuất găng tay cao su:

Nguyên liệu mủ cao su thiên nhiên là thành phần chính trong sản xuất găng tay cao su, trong khi việc bảo quản nguồn nguyên liệu này đòi hỏi một số yêu cầu kỹ thuật cao, chính vì thế các nhà máy sản xuất các sản phẩm liên quan đến nguồn nguyên liệu là mủ cao su thường chọn những vị trí gần rừng trông cây cao su. Vì lý do này công ty Nam Cường đã xây dựng một nhà máy chuyên chế biến mủ latex ở Huyện Chơn Thành, Tỉnh Bình Phước, tại đây nguồn nguyên liệu mủ cao su tự nhiên rất nhiều vì có rất nhiều vườn cao su được trồng ở đây. Đồng thời công ty đã định hướng trồng một vườn cao su của chính mình, để tự cung cấp nguồn nguyên liệu mủ cho chính công ty mà không phải lệ thuộc ra bên ngoài. Dự án này đang tiến hành và sẽ thực hiện bắt đầu từ năm 2011 ở Bù Đăng, Tỉnh Bình Phước. Đây được xem là dự án mang tính đột phá trong bước phát triển mạnh mẽ của công ty được toàn bộ các thành viên của công ty ủng hộ với tỷ lệ rất cao.

Loại găng tay y tế chuyên dùng cho các bệnh viện và một phần dùng trong nghành chế biến thủy hải sản trong công đoạn thành phẩm đóng hộp ( cũng gọi chung là găng tay y tế nhưng mã găng khác nhau – YT06, YT04) hiện đang rất được

Bảng 3.1: Sản lượng tiêu thụ của nhóm găng y tế trong 2 quý đầu 2010

Đơn vị tính: Đôi

Mã găng

(Đều thuộc nhóm găng y tế) Quý I năm 2010 Quý II năm 2010

YT01 63.550 146.750 YT02 68.600 78.700 YT06 + YT04 238.805 329.076

Sản lượng tiêu thụ

(Nguồn: Phòng kinh doanh nội tiêu)

Số lượng tiêu thụ mỗi quí tăng khoảng 15% trong khi có rất ít doanh nghiệp trong nước hiện nay sản xuất loại găng tay y tế loại này. Thấy được tiềm năng rất lớn đó vào tháng 3/2010 đã mở thêm một dây chuyền sản xuất găng tay y tế với công suất 5 triệu đôi một năm.

3.1.2 Mục tiêu Marketing của công ty trong thời gian tới:

 TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP GỞI BẢNG CÂU HỎI CHO KHÁCH HÀNG:

a) Mục đích thực hiện cuộc khảo sát:

Để có những cơ sở vững chắc cho các kế hoạch và chính sách phục vụ cho hoạt động xây dựng chiến lược marketing trong tương lai cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của công ty Nam Cường. Đồng thời cũng có những minh chứng thuyết phục nhất để có tìm được sự đồng thuận từ Ban giám đốc, cũng như các bộ phận phòng ban trong công ty để cùng nhau thực hiện chiến lược marketing đã đề ra một cách thuận lợi nhất và đạt hiệu quả cao nhất. Vì những lý do đó mà việc gởi bảng câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng được tiến hành. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

b) Kế hoạch thực hiện:

Các bước cần làm khi thực hiện việc gởi bảng câu hỏi để khảo sát thị trường, thăm dò kiến khách hàng bao gồm:

- Thời gian thực hiện: từ ngày 15/09/2010 đến ngày 15/10/2010.

- Số lượng khách hàng được gởi bảng câu hỏi: 100 khách hàng ( cụ thể : 70 khách hàng là các công ty sử dụng trực tiếp, 20 khách hàng là các trung gian bán buôn và 10 hệ thống Siêu thị lớn)

- Bộ phận có trách nhiệm thực hiện kế hoạch này: phòng kinh doanh nội tiêu

- Phương thức thực hiện: nhân viên phòng kinh doanh nội tiêu sẽ fax các bảng câu hỏi cho khách hàng ở xa, đối với những khách hàng gần sẽ gởi bảng câu hỏi trực tiếp cho họ.

4. Kết quả thực tập theo đề tà

2.3.1Những ưu điểm

Mục lục